Jos haluat peruuttaa Microsoft Copilot Pro-tilauksesi, noudata seuraavia ohjeita:
Siirry tilauksesi ostamiseen käytetyn Microsoft-tilin Palvelut & tilaukset -sivulle. On tärkeää käyttää kyseistä tiliä.
Huomautus
- Jos ostit Microsoft Copilot Pro Google Playsta tai Apple App Storesta, ota yhteyttä hänen asiakastukeensa peruutusta tai hyvitystä varten. Katso Play Store -ostokset artikkelista Lisätietoja Google Playn hyvityskäytännöistä. Jos haluat apple App Store ostoja, pyydä hyvitystä Applen tuesta.
- Jos ostit tilauksesi Saksassa, voit peruuttaa tilauksen kirjautumatta Microsoft-tilillesi. Tarvitset siihen muutamia tietoja. Peruuta Saksassa hankittu Microsoft-tilaus.
Etsi Copilot Pro-tilauksesi ja valitse Hallinta.
Huomautus
- Jos peruutat tilauksen tietyn ajan kuluessa (katso alla oleva taulukko), saat hyvityksen. Jos peruutat tilauksen hyvitysikkunan jälkeen, sinun on poistettava toistuva laskutus käytöstä.
- Jos näet asetuksen Ota toistuva laskutus käyttöön etkä linkkiä Hallitse, tämä tarkoittaa, että tilauksesi on jo määritetty vanhentumaan näytettynä päivänä, eikä sinua veloiteta automaattisesti kyseisen päivämäärän jälkeen. Muuta tehtävää ei tässä vaiheessa ole, ja voit jatkaa tuotteen käyttöä, kunnes tilaus päättyy.
Valitse seuraavalla sivulla Peruuta.
Jatka tilauksen peruutusta toimimalla sivun ohjeiden mukaisesti. Jos haluat tarkastella koko peruutuskäytäntöämme, katso Microsoft Storen myyntiehdot.
Katso myös
Microsoft-tilauksen peruuttaminen
Ota toistuva laskutus käyttöön tai poista se käytöstä
Tilauksen peruuttamisen ongelmien vianmääritys
Microsoftin tilauksen hyvityskäytäntö
Tarvitsetko lisätietoja?
Ota yhteyttä tukeen
Jos haluat teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Hae ohjeita. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Vihje
Jos olet pienyrityksen omistaja ja etsit lisätietoja Microsoft 365:n määrittämisestä, tutustu artikkeliin Pienyrityksen ohje & oppiminen.