Peruuta Microsoft-tilauksesi

Käytetään kohteeseen
Microsoft account Microsoft Store Microsoft 365

Yhteenveto

Tässä artikkelissa on ohjeet Microsoft-tilauksen peruuttamiseen.

Huomautus

Jos ostit tilauksen Saksassa, voit peruuttaa tilauksen kirjautumatta Microsoft-tilillesi. Tarvitset joitakin tietoja tätä varten. Peruuta Saksassa hankittu Microsoft-tilaus.

Vaiheittaiset ohjeet Microsoft-tilauksen peruuttamiseen

Jos haluat peruuttaa Microsoft-tilauksia, kuten ClipChamp- tai OneDrive-tilauksia, noudata alla olevia ohjeita.

  1. Siirry Tilaukset-kohtaan ja kirjaudu sisään sillä Microsoft-tilillä, jota käytit tilauksen ostamiseen. On tärkeää käyttää kyseistä tiliä.

    Huomautus

    Jos ostit Microsoft-tilauksen Google Playsta tai Applen App Storesta, ota yhteyttä heidän asiakastukeen peruutusta tai hyvitystä varten. Katso lisätietoja Play Kaupasta tehdyistä ostoksista kohdasta Lue lisää Google Playn hyvityskäytännöistä. Pyydä Apple App Store -ostoksista hyvitystä Apple-tuesta.

  2. Etsi tilauksesi ja valitse Hallinta.

    Huomautus

    Jos näet asetuksen Ota toistuva laskutus käyttöön etkä linkkiä Hallitse, tämä tarkoittaa, että tilauksesi on jo määritetty vanhentumaan näytettynä päivänä, eikä sinua veloiteta automaattisesti kyseisen päivämäärän jälkeen. Muuta tehtävää ei tässä vaiheessa ole, ja voit jatkaa tuotteen käyttöä, kunnes tilaus päättyy.

  3. Valitse seuraavalla sivulla Peruuta (tilaustyypin mukaan siinä saattaa lukea Päivitä tai peruuta).

  4. Jatka tilauksen peruutusta toimimalla sivun ohjeiden mukaisesti. Microsoftin koko peruutuskäytäntö löytyy Microsoft Storen myyntiehdoista.

Huomautus

Seuraavissa maissa voit peruuttaa tilauksesi, ja tilauksen pituudesta riippuen saatat olla oikeutettu jaettuun hyvitykseen. Lisätietoja on kohdassa Maat, joissa on suhteellisesti jaettuja hyvityksiä Microsoft-tilauksista.

Mikä tahansa tilauksen pituus – Kanada, Israel, Korea ja Turkki
Yli kuukauden mittaiset tilaukset, jotka on uusittu - Tanska, Suomi, Saksa (ostot 1. maaliskuuta 2022 tai sen jälkeen), Alankomaat, Puola ja Portugali.

Vihje

Jos olet pienyrityksen omistaja ja haluat lisätietoja Microsoft 365:n määrittämisestä, tutustu pienyritysten ohjeeseen & oppimiseen.

Katso myös

Peruuta Microsoft 365

Peruuta Xbox

Microsoftin tilauksen hyvityskäytäntö

Tarvitsetko lisätietoja?

Tilauksen peruuttamisen ongelmien vianmääritys

Ota yhteyttä tukeen

Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.