Yhteenveto
Tässä artikkelissa on ohjeet Microsoft-tilauksen peruuttamiseen.
Huomautus
Jos ostit tilauksesi Saksassa, voit peruuttaa tilauksen kirjautumatta Microsoft-tilillesi. Tarvitset siihen muutamia tietoja. Peruuta Saksassa hankittu Microsoft-tilaus.
Vaiheittaiset ohjeet Microsoft-tilauksen peruuttamiseen
Jos haluat peruuttaa Microsoft-tilauksia, kuten ClipChamp tai OneDrive, noudata alla olevia ohjeita.
Siirry Tilaukset-kohtaan ja kirjaudu sisään microsoft-tilillä, jolla ostit tilauksesi. On tärkeää käyttää kyseistä tiliä.
Huomautus
Jos ostit Microsoft-tilauksen Google Playsta tai Apple App Storesta, ota yhteyttä hänen asiakastukeensa peruutusta tai hyvitystä varten. Katso Play Store -ostokset artikkelista Lisätietoja Google Playn hyvityskäytännöistä. Jos haluat apple App Store ostoja, pyydä hyvitystä Applen tuesta.
Etsi tilauksesi ja valitse Hallinta.
Huomautus
Jos näet asetuksen Ota toistuva laskutus käyttöön etkä linkkiä Hallitse, tämä tarkoittaa, että tilauksesi on jo määritetty vanhentumaan näytettynä päivänä, eikä sinua veloiteta automaattisesti kyseisen päivämäärän jälkeen. Muuta tehtävää ei tässä vaiheessa ole, ja voit jatkaa tuotteen käyttöä, kunnes tilaus päättyy.
Valitse seuraavalla sivulla Peruuta (tilaustyypin mukaan siinä saattaa lukea Päivitä tai peruuta).
Jatka tilauksen peruutusta toimimalla sivun ohjeiden mukaisesti. Jos haluat tarkastella koko peruutuskäytäntöämme, katso Microsoft Storen myyntiehdot.
Huomautus
Seuraavissa maissa voit peruuttaa tilauksesi, ja tilauksen pituuden mukaan sinulla voi olla oikeus jaettavaan hyvitykseen. Lisätietoja on kohdassa Maat, joissa on suhteellisesti jaettuja hyvityksiä Microsoft-tilauksista.
Tilauksen pituus – Kanada, Israel, Korea ja Turkki
Yli kuukauden tilaus ja uusittu - Tanska, Suomi, Saksa (ostot 1. maaliskuuta 2022 tai sen jälkeen), Alankomaat, Puola ja Portugali
Vihje
Jos olet pienyrityksen omistaja ja etsit lisätietoja Microsoft 365:n määrittämisestä, tutustu artikkeliin Pienyrityksen ohje & oppiminen.
Katso myös
Microsoftin tilauksen hyvityskäytäntö
Tarvitsetko lisätietoja?
Tilauksen peruuttamisen ongelmien vianmääritys
Ota yhteyttä tukeen
Jos haluat teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Hae ohjeita. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.