Jos Microsoft 365 -tilauksesi on vanhentunut
Kun Microsoft 365 -tilauksesi vanhenee, tilisi (ja kaikki, joiden kanssa olet jakanut tilauksesi) palautuvat maksuttomaksi tiliksi, et menetä mitään tietoja, mutta menetät suurimman osan tilauksen premium-toiminnoista.
Tilauksen jakaminen
Kaikki, joiden kanssa olet jakanut Microsoft 365 Family-, Premium- tai Pro-tilauksesi, säilyvät Microsoft-perheryhmässäsi, mutta kaikki jaetut Microsoft 365 -edut loppuvat, ja heidän tilinsä palautetaan maksuttomaksi tiliksi. Tarkemmin sanottuna he häviävät:
Täysin toimivien Microsoft 365 -työpöytäsovellusten käyttö (Word, Excel, PowerPoint, Outlook jne.)
Heidän 1 Tt:n OneDrive-lisätallennustilansa.
Muut Family-tilaukseen liittyvät tilauspohjaiset edut.
Heidän tiedostonsa säilyvät ennallaan, mutta Office-sovellukset palautuvat vain tarkastelu ja tulostus -tilaan, kunnes tilaus palautetaan.
OneDrive
Tiedostot säilyvät OneDrivessa, mutta tallennustilakiintiösi palautuu 5 gigatavun vapaaksi määräksi.
Tärkeää
Jos tallennustilan käyttösi ylittää maksuttoman 5 Gt:n kiintiön, et ehkä voi enää ladata uusia tiedostoja palvelimeen, ja synkronointiin voi vaikuttaa, kunnes joko vähennät tallennustilan käyttöä tai uusit tilauksen.
- Et voi ladata, muokata tai synkronoida uusia tiedostoja, kuten kameran kuvia. Aiemmin luodut tiedostot säilyvät, mutta ne ovat vain luku -tilassa.
- Kolmen kuukauden kuluttua: Jos OneDrive-tallennustilarajasi pysyy ylitettynä, OneDrive-tilisi lukitaan.
- Kuuden kuukauden kuluttua: Microsoft saattaa poistaa OneDriven ja kaikki sen sisältämät tiedostot. Kun nämä tiedostot on poistettu, niitä ei voi palauttaa.
Outlook.com
Sähköpostitilisi pysyy aktiivisena.
Tärkeää
Jos tallennustilan käyttösi ylittää maksuttoman 5 gigatavun kiintiön, et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia, jos ylität pilvitallennuskiintiösi tai postilaatikkosi tallennuskiintiön. Saapuvat sähköpostiviestit palautetaan lähettäjälle, ja ne on lähetettävä uudelleen, kun vapautat tilaa tai uudistat tilauksen.
Office-sovellukset
Word, Excel, PowerPoint, Outlook ja muut pysyvät asennettuina.
- Voit edelleen avata ja tarkastella aiemmin luotuja tiedostoja.
- Voit yleensä tulostaa tiedostoja.
- Sovellukset siirtyvät rajoitetun toiminnan tilaan, mikä tarkoittaa, että et voi luoda uusia asiakirjoja, muokata aiemmin luotuja tai tallentaa muutoksia, ennen kuin tilaus on uusittu.
- Käytä Word:n, Excelin ja PowerPointin maksuttomia Officen verkkoversio selaimessa Microsoft-tilillä.
Selvitä, milloin Microsoft 365 -tilauksesi päättyy
Näin voit tarkistaa, milloin Microsoft 365 -tilauksesi päättyy.
Kirjaudu sisään Microsoft-tiliisi Tilaukset account.microsoft.com/services.
Tarkista tiedot Palvelut & tilaukset -otsikon alta.
- Jos näet ympyränuolen, tilauksesi on määritetty toistuvaa laskutusta varten, ellet poista toistuvaa laskutusta käytöstä tai peruuta sitä etukäteen. Seuraava veloitustieto näyttää, milloin sinua veloitetaan seuraavan kerran ja miten paljon.
- Jos näet Vanhentuu [päivämäärä] -tekstin, tilauksesi vanhenee tänä päivämääränä, ellet uusi sitä.
Katso myös
Microsoft 365 -tilausten toistuvan laskutuksen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä
Tarvitsetko lisätietoja?
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Jos kyseessä on myyntiä edeltävä tuki tai ostoon liittyvät ongelmat, ota yhteyttä myyntitukeen.