Tili on lukittu
Jos saat tiliin kirjautuessasi virheilmoituksen, jonka mukaan tilisi on lukittu, se johtuu siitä, että tiliäsi on käytettykäyttöehtojen vastaisesti.
Microsoft-tilin lukituksen poistaminen
Jotta voit poistaa tilin lukituksen, kirjaudu sisään niin saat suojauskoodin.
Vihjeitä:
-
Voit käyttää mitä tahansa puhelinnumeroa pyytäessäsi suojauskoodia.
-
Puhelinnumeron ei tarvitse olla liitettynä tiliisi.
-
Puhelimenei tarvitse olla älypuhelin, eikä sen tarvitse olla yhdistettynä Internetiin. Sen on vain pystyttävä vastaanottamaan tekstiviestejä.
-
Sinun on ehkä luotava uusi salasana. Vinkkejä vahvan salasanan luomiseen.
-
Jos näkyviin tulee "Kyseistä Microsoft-tiliä ei ole" -virhesanoma, käytä Microsoft-tilin kirjautumisapua.
-
Jos et voi kirjautua sisään, käytä Microsoft-tilin kirjautumisapua.
Valitse vaihtoehto, joka kuvaa parhaiten kokemaasi
Jos et näe Seuraava-vaihtoehtoa, kun kirjaudut sisään, tilisi on lukittu epäilyttävän toiminnan takia tai koska sitä on käytetty Microsoftinkäyttöehtojen vastaisesti.
Saat apua tilin palauttamiseen valitsemalla ikkunasta linkin, joka alkaa aka.ms/. Toimi annettujen ohjeiden mukaan. Kun saamme tietosi, tarkistamme tilin lukituksen poistamista koskevan pyynnön.
Tärkeää:
-
Kun olet lähettänyt lomakkeen, Microsoftin verkkoturvan edustaja käy sen läpi ja on sinuun yhteydessä sähköpostitse. Älä lähetä enempää pyyntöjä, sillä tämä voi hidastaa vastausaikaamme.
-
Jotta tilisi ja sen sisältö olisi suojattu, edustajamme ja tukihenkilömme voivat lähettää salasanan palautuslinkkejä tai käyttää ja muuttaa tilin tietoja vasta, kun lähetät tilin palautuslomakkeen.
Voit käyttää mitä tahansa puhelinnumeroa, joka voi vastaanottaa tekstiviestejä. Sen ei tarvitse olla liitettynä tiliisi.
Emme käytä tai anna puhelinnumeroa eteenpäin, ja lähetetty koodi vanhenee 10 minuutissa.
Voit siis käyttää ystävän tai työkaverin puhelinnumeroa vaarantamatta tilisi turvallisuutta.
Voit poistaa tilisi lukituksen pyytämällä suojauskoodin ja antamalla sen verkossa. Jos et ole yrittänyt poistaa tilisi lukitusta verkossa, suosittelemme, että kokeilet sitä ensimmäiseksi.
Vihje: Jos suojauskoodi ei toimi, tarkista, että kirjoitit koodin viestin tekstiosasta, ei otsikosta.
Jos näyttöön tulee virhesanoma ”käyttöraja ylittynyt” pyytäessäsi suojauskoodia, tämä voi tarkoittaa, että puhelinnumeroa on käytetty liian monta kertaa lyhyen ajanjakson sisällä tai että havaitsimme jotain epäilyttävää puhelinnumeron suhteen.
Miksi tilit lukittu ja poistettu käytöstä
Microsoft-tilit lukitaan yleensä, jos tilinhaltija on rikkonutMicrosoftin palvelusopimusta. Seuraavassa on joitakin yleisiä syitä sille, miksi tilit lukitaan, vaikka kaikkia tilin lukituksia ei tehdä näistä syistä:
Haittaohjelmat, tietojen kalastelu ja muut haitalliset toiminnat
Microsoft kieltää palveluidensa käytön seuraaviin toimiin:
-
Haittaohjelmat: ei-toivotun tai haitallisen koodin tai ohjelmiston lähettäminen tarkoituksellisesti.
-
Tietojen kalastelu: henkilökohtaisten tietojen varastaminen muilta huijauksilla.
-
Microsoftin verkkojen, palvelujen tai muiden järjestelmien häirintä vahingoilla tai huijauksella.
Roskaposti
Roskapostilla on monta muotoa. Älä käytä Microsoftin verkkoja ei-toivottujen sähköpostien, kommenttien, viestien, valokuvien, arvostelujen tai muun sisällön lähettämiseen, jakamiseen tai julkaisuun.
Vihjeitä:
-
Älä lähetä ilman lupaa mainoksia tai kaupallista sisältöä.
-
Älä lähetä sisältöä henkilöille, joita et tunne, tai monelle henkilölle samanaikaisesti.
-
Älä käytä ohjelmia, komentosarjoja tai botteja Microsoft-tilien luomiseen.
-
Älä huijaa tai käytä samoja tietoja useilla tileillä rekisteröityessäsi.
-
Älä luo tai käytä useita tilejä Microsoft-käytäntöjen rikkomiseksi.
Katso myös
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.
