Sisällysluettelo
×

Noudata näitä pakkaus- ja toimitusohjeita, ennen kuin lähetät laitteesi meille. Jos haluat lisätietoja tietojen varmuuskopioinnista ennen huoltoa, siirry artikkeliin Surface-laitteen valmisteleminen huoltoa varten.

Lisätietoja tietojen varmuuskopioista Surface Duossa ennen huoltoa on kohdassa Surface Duo :n valmisteleminen huoltoa varten.

Pakkaa ja lähetä Surface-laitteesi

Kun olet valmis pakkaamaan laitteesi, noudata näitä ohjeita:

  1. Tarkista vaurioiden varalta. Fyysiset vauriot (kuten rikkoutunut näyttö) eivät kuulu rajoitetun vakiotakuun piiriin. Fyysisen vahingon korvaaminen edellyttää maksullista takuuvaihtoa, ellei laite ole vahinkosuojan kattama.

    Jos saamme laitteesi ja se on vahingoittunut fyysisesti, se palautetaan sinulle ilman huoltoa. Lue lisätietoja Surfacen särkyneestä näytöstä tai fyysisistä vahingoista johtuvasta vaihdosta.

  2. Vahvista, että laitteen sarjanumero vastaa huoltotilausta. Jos toimitat väärän sarjanumeron, huoltopyyntösi voi viivästyä tai peruuntua. Surface-laitteiden sarjanumeron selvittäminen.

  3. Jos olet lähettämässä Surface Bookin huoltoon, sisällytä sekä näyttö (jota kutsutaan joskus myös irrotettavaksi näytöksi) että näppäimistö.

  4. Varmista, että, että poistat seuraavat kohteet ennen lähetystä, ellei huoltotilauksen ohjeissa ole mainittu muuta:

    • Surface Type Cover -näppäimistösuoja (esimerkiksi Touch Cover tai Type Cover)

    • USB-laitteet, kuten näppäimistö, hiiri tai muistitikku

    • SD-korttipaikan muistikortti

    • SIM-kortti SIM-korttipaikasta

    • Surfacen virtalähde

    • Surface-telakka

    • Kuulokkeet, äänisovitin ja muut äänikaapelit

    • Surface Pen -kynä

Tärkeää: Sinulta saatetaan veloittaa puuttuvien varaosien tai komponenttien hinta, mukaan lukien muun muassa SSD-aseman hinta.

Pakkausohjeiden PDF-versiot

Jos haluat lisätietoja, lataa tietyn laitteen pakkaamista koskevat ohjeet PDF-muodossa. 

Tärkeää:

Säilytä lähetyskuitti ja varmista, että saat seurantanumeron paketille. Älä käytä alkuperäistä myyntipakkausta toimitusta varten. Sitä ei palauteta.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tarvitsetko lisäohjeita?

Liity keskusteluun
Kysy yhteisöltä
Hae tukea
Ota yhteyttä

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteestasi.

×