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Les appels sont un moyen rapide et efficace de se connecter dans Teams, et nous avons introduit une nouvelle apparence de l’expérience d’appel dans l’application de bureau Teams ! Voici une répartition de ce qu’il faut savoir dans l’application Appels qui combine les contacts, la messagerie vocale et l’historique des appels.

1. Passer un appel avec un numéro de téléphone ou un nom

Si vous avez un plan d’appelactivé, vous pouvez appeler n’importe qui à partir de Teams. Pour composer un numéro à partir de Teams, accédez à Appelset, à partir du panneau de numérotation, entrez le numéro de la personne que vous souhaitez joindre. Cliquez ensuite sur Appeler Bouton Appels. Pour appeler à l’aide du nom d’une personne, accédez à Appelset, dans la zone de texte du pavé de numérotation, tapez le nom de votre contact.

Pour effectuer des appels de groupe, entrez plusieurs noms et/ou numéros dans le panneau de numérotation, puis cliquez sur Appeler  Bouton Appels.

2. Consultez l’historique de vos appels et filtrez vos appels d’une nouvelle façon

Votre historique des appels se déplace au centre de l’expérience d’appels et affiche une liste des appels passés (y compris les appels manqués). Pour renvoyer un appel manqué, pointez sur un contact à partir de votre liste d’historique des appels et sélectionnez Autres actions  Bouton Autres options >RappelerBouton Appels. Vous pouvez également discuter avec ce contact, l’ajouter pour accélérer la numérotation et l’ajouter à vos contacts, le tout à partir du menu Autres actions .

Teams–Écran d’historique–général

Pour passer en revue une liste d’appels manqués, des listes d’appels entrés et votre messagerie vocale, sélectionnez entre les filtres disponibles en haut de la liste de l’historique des appels.

3. Accédez à votre numérotation rapide, à vos contacts et à vos synthèses vocales au même endroit

Vos contacts de numérotation rapide apparaissent désormais à droite de Teams, ainsi que tous les groupes de contacts et d’appels que vous gérez. Les groupes de contact organisent vos coéquipiers pour vous aider à trouver ou à atteindre certaines personnes en fonction d'un rôle ou d'une équipe. Pour ajouter une personne à un groupe d’appels,  sélectionnez Autres actions Bouton Autres options en regard d’un nom de groupe de contacts, puis choisissez Ajouter un contact. 

Un autre outil familier pour tirer le meilleur parti des appels est la messagerie vocale. Passez en revue les résumés et les transcriptions de vos messages vocaux à partir du côté droit de Teams et appelez une personne à partir de votre messagerie vocale en sélectionnant Autres actions Bouton Autres options en regard de son nom > Rappeler Bouton Appels dans la liste de l’historique des appels, ou en cliquant sur Appel Bouton Appels sous les détails du contact.

4. Gérer les paramètres d’appel importants dans un nouveau menu

Vous pouvez désormais gérer vos paramètres d’appel directement dans l’expérience d’appels. Pour modifier votre appareil d’appel connecté, sélectionnez dans le menu déroulant en bas à gauche de l’expérience d’appels. Vous pouvez également gérer le transfert d’appels et les groupes d’appels à partir de ce menu des paramètres rapides.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des appels dans Teams, consultez Premiers éléments à connaître sur les appels dans Microsoft Teams.

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