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Prise en main

Questions générales 

Quelle version d' Android votre application prend-elle en charge ?

Quelle version d’iOS prend en charge votre application ?

Quelles versions d'Exchange prenez-vous en charge? 

Puis-je configurer l’application pour qu’elle récupère mes e-mails uniquement lorsqu’elle est ouverte ? 

Que signifie « Planifier » un e-mail ? 

Comment puis-je supprimer définitivement un courriel ? 

Quel est le moment où puis-je effectuer une recherche dans ma boîte de réception ? 

Votre application supporte-t-elle la synchronisation des projets ? 

Comment agir sur des messages individuels au sein d’une conversation ou d’un fil de discussion ? 

Puis-je annuler/rappeler un e-mail envoyé ? 

Comment faire supprimer les destinataires que j’ai ajoutés lors de la composition d’un message ? 

Votre application m’encourage-t-elle à atteindre la boîte de réception zéro ? 

Puis-je me joindre à votre programme bêta sur iOS ? 

Comment modifier les initiales qui apparaissent dans la navigation de mon application ? 

Combien d’espace dois-je disposer dans mon appareil pour une utilisation optimale ? 

Où puis-je trouver de riches options de formatage ? 

Quel est le formatage disponible dans Outlook pour iOS et Android ? 

Comment ne faire qu’un seul message d’une conversation ?

Pourquoi les liens web s’ouvrent-ils à l’intérieur d’Outlook ?

Comment puis-je désactiver la vue web incorporée et utiliser mon navigateur pour ouvrir des liens ?

Où puis-je obtenir une nouvelle licence pour mon compte Outlook ?

Outlook fonctionne-t-il avec les réunions Skype Entreprise/Microsoft Teams ?

Pourquoi ne puis-je pas créer un événement récurrent dans Outlook sur mon téléphone ?

Note à moi-même : Comment cela fonctionne-t-il ?

Comment passer d’un compte à l’autre sans faire disparaître la barre de navigation ?

Pourquoi mes images jointes s'intègrent-elles automatiquement dans mes messages ?

Comment exporter des contacts Outlook à partir de mon compte Exchange ?

Comment obtenir la page qui affiche tous mes contacts ?

Où se trouve la page qui affiche tous mes fichiers, même ceux de mes comptes de stockage cloud ?

Quel est le moyen le plus rapide de rechercher une pièce jointe dans mon e-mail ?

Où puis-je effectuer une recherche dans un compte spécifique ?

Quelles sont les suggestions que je vois lorsque je tape sur la boîte de recherche ?

Comment passer d'une réponse complète à une réponse ultérieure ? Comment modifier les destinataires ?

Comment libérer de l’espace sur mon appareil Android, de manière à ce qu’Outlook et d’autres applications puissent fonctionner plus facilement ? 

Quelle quantité de données de ma boîte aux lettres est synchronisée avec Outlook pour iOS et Android ?

Quelles sont les limites de mes applications de calendrier connectées sur Android ? 

L’option Ajouter une réunion Teams n’est pas disponible, je vois uniquement l’option Réunion Skype

Comment gérer mes tâches Outlook sur appareil mobile ?

Quelle est la part de mon courrier électronique synchronisée avec votre application ?

Quelle est la différence entre POP et IMAP ?

Outlook pour Android prend-il en charge l’ajout de comptes POP3 ?

Services e-mail pris en charge par l’application

Quels raccourcis clavier sont disponibles ?

Annonces dans Outlook Mobile

Comment faire signaler un hameçonnage ou un courrier indésirable ?

Comment puis-je enregistrer mes contacts sur mon appareil ? 

Existe-t-il une limite au nombre de contacts pouvant être synchronisés dans l’application ? 

La liste des personnes peut-elle être modifiée? 

Puis-je enregistrer des contacts Outlook dans mon carnet d’adresses si mon application est gérée avec Intune ? 

Comment rechercher des contacts ?

Qu’est-ce que les autres peuvent voir sur ma carte de visite ? 

Qui peut voir mes fichiers ? 

Pourquoi ne puis-je pas modifier toutes mes informations de profil ou d’organisation que d’autres personnes peuvent voir sur mon carte de contact ? 

Je ne trouve pas les détails de l’organisation ou des rapports pour les contacts de mon entreprise dans Outlook, pourquoi pas ? 

Comment enregistrer mes contacts Outlook dans mon application de contacts iOS ? 

Si j’ajoute ou modifie un nouveau contact dans Outlook, est-ce qu’il sera synchronisé avec mon application Contacts sur mon appareil ? 

J’utilise mon compte Gmail avec Outlook pour iOS. Puis-je toujours exporter mes contacts ? 

Comment supprimer les contacts que j’ai exportés à partir d’Outlook pour iOS sans modifier mes contacts natifs ? 

Qui puis-je voir dans la section Travaille avec de la carte de visite ? 

Pourquoi certains de mes contacts sont-ils masqués sous « Afficher d’autres contacts » ? 

Pourquoi ne vois-je pas l’option « Recherche Directory » lors de l’écriture à partir de mon compte de messagerie personnel ? 

Pourquoi est-ce que je ne vois pas un contact professionnel s’afficher en tant que suggestion lors de la rédaction à partir de mon adresse de courrier personnelle ? 

Confidentialité et sécurité des données  

Gestion des calendriers  

Groupes et collaboration 

Fonctionnalités 

Quelles sont les conditions de la lecture des e-mails à voix haute ? 

Ai-je la possibilité d’utiliser la lecture des e-mails à voix haute dans un autre pays ? 

Mon compte répond aux exigences, pourquoi suis-je inéligible ? 

Comment faire commencer à utiliser Lire mes e-mails ? 

J’ai rejeté l’option de lecture des e-mails à voix haute. Pourquoi s’affiche-t-elle à nouveau ? 

Je suis connecté au Bluetooth, mais l’option Lire mes e-mails n’apparaît pas. 

Quels messages seront lus par Cortana ? 

Mes e-mails seront-ils marqués comme lus une fois que Cortana les aura lus ? 

Que puis-je dire et quand puis-je le dire ? 

Est-ce que je peux répondre à des courriers électroniques ? 

Que puis-je faire en touchant l’écran ? 

Comment personnaliser mes options de balayage ? 

Puis-je utiliser des contrôles de lecture à partir de mon périphérique Bluetooth connecté ? 

Comment faire ne plus voir la notification Lire mes e-mails quand j’ouvre Outlook Mobile ? 

Comment puis-je régler les commandes au volant pour mon système audio Bluetooth embarqué ? 

Comment faire changer la voix de Cortana ? 

Le microphone est-il toujours activé et m’écoute-t-il pour appeler Cortana ? 

Comment utiliser Siri pour démarrer Lecture des e-mails à voix haute ? 

Qu’est-ce que cela signifie quand Cortana dit : « C’est long » lors d’une lecture d’e-mail ? 

L’application Lecture des e-mails à voix haute fonctionne-t-elle avec CarPlay ou l’application automatique Android ? 

Puis-je modifier la vitesse de lecture par Cortana de mes messages électroniques ? 

Existe-t-il des contrôles d’administration pour Lecture des e-mails à voix haute ? 

Comment mes données Lire mes e-mails sont-elles stockées ? 

Je ne vois plus l’option permettant de démarrer Lire mes e-mails. Que s’est-il passé ? 

Appareils iOS et Android 

Résolution des problèmes

Comment signaler un problème ou un bogue ? 

Mise à jour du mot de passe de votre compte de messagerie 

Pourquoi mon compte Microsoft Exchange est-il désactivé ? 

Comment effacer le cache ou réinitialiser/actualiser localement le client/l’application ? 

Comment entrer manuellement mes informations de compte Exchange ? 

Erreur : Informations du serveur IMAP incorrectes 

Erreur : Informations du serveur SMTP incorrectes 

Erreur : Échec de la découverte automatique SMTP 

Erreur : Échec de la vérification SSL SMTP 

Erreur : Connexion sécurisée SMTP 

Erreur : Échec de la découverte automatique IMAP 

Comment saisir les numéros de port IMAP ? 

Je ne peux pas ajouter un deuxième compte Microsoft 365 à mon application Outlook. Que se passe-t-il? 

Une fois que j’ai modifié mon alias principal sur mon compte outlook.com, je ne peux plus me reconnecter. 

Le nombre de comptes que je peux ajouter à mon application Outlook est-il limité ? 

Je vois Error 403 ou disallowed_useragent et une erreur Google. Qu'est-ce qu'il ya? 

Comment puis-je récupérer mon mot de passe pour les comptes Microsoft : y compris outlook.com, Hotmail, Live, MSN, Onenote, etc. ?

Je ne vois plus comment transférer ou répondre à un message : auparavant, il se trouve dans la barre de navigation inférieure. Où est-il passé ? 

J’ai besoin d’aide pour mon compte outlook.com. 

Mon iPhone X n’a pas de bouton d’accueil. Comment arrêter l'application, faire une capture d'écran ou forcer la réinitialisation de cet appareil ? 

Où se trouvent mes dossiers étoilés et importants dans mon compte Gmail ? 

Authentification à 2 facteurs avec des comptes AOL 

Comment puis-je mettre à jour mes informations de profile changer ma photo ? 

Je n’ai pas utilisé Outlook depuis un certain temps. Pourquoi la synchronisation de mes messages prend-elle beaucoup de temps sur mon compte Gmail ou Exchange... 

Mes notifications sont retardées et mon courrier ne se synchronise pas rapidement, ou jusqu’à ce que j’ouvre Outlook pour Android. Paramètres d’optimisation de la batterie 

Dépassement du quota de la boîte aux lettres 

Vous n’avez pas ajouté le compte Microsoft 365 ou vous ne pouvez pas synchroniser les nouveaux messages avec votre compte Microsoft 365 existant ? 

NoSuchAccountException : erreur de connexion 

Accès refusé : erreur de connexion 

WrongServerType : erreur de connexion 

Erreur : Nouvel avis de sécurité des contacts 

Pourquoi ne puis-je pas voir mon calendrier ou mes contacts à partir de mon compte Yahoo ? 

Les numéros de téléphone avec des caractères spéciaux ne lancent pas d’appel

Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur « Votre certificat de serveur de messagerie n’est pas valide. Contactez votre administrateur système.

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