FAQ sur Outlook pour iOS & Android

Comment ajouter un compte pour O365, Outlook.com ou Exchange ?

Comment ajouter un compte pour Yahoo, Gmail ou iCloud ?

Comment ajouter un compte Google Apps ?

Comment configurer un compte IMAP ?

Ajout de comptes de stockage

L’application prend-elle Hotmail, MSN, et Live en charge ?

Puis-je ajouter un compte enfant Outlook.com à l'application ?  

Votre application prend-elle en charge l’authentification en deux étapes ?

Puis-je connecter un profil MDM ?  

Puis-je me connecter à l'application en utilisant un VPN ?  

Quels paramètres de messagerie Exchange dois-je utiliser sur Android ?  

Quels paramètres de messagerie Exchange dois-je utiliser sur iOS ?

Comptes iCloud: Authentification en 2 étapes / Dépannage par mot de passe spécifique à l'application

Comment supprimer mon compte de courrier ? 

Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?  

Comment écrire/créer/rédiger un courrier électronique ?

Comment envoyer un e-mail ?

Suppression d’un e-mail

Comment puis-je supprimer définitivement un courrier ?

La différence entre la suppression et l’archivage

Comment sélectionner plusieurs courriers électroniques ?

Je suis simplement en train de paramétrer un compte Outlook.com et je ne peux pas envoyer de courrier électronique.

Comment ajouter ou créer des dossiers ?

Comment puis-je consulter mes dossiers envoyés, ma corbeille, mes archives et d'autres dossiers ?

Comment puis-je trier ma boîte de réception en fonction des éléments non lus, marqués/étoilés ou joints ?

Boîte de réception Prioritaire

Comment désactiver la boîte de réception Prioritaire ?

Comment basculer entre la boîte de réception prioritaire et la boîte de réception Autres?

Consolidation/unification des comptes e-mail dans la boîte de réception

Comment afficher un seul compte de courrier dans ma boîte de réception ?

Où puis-je trouver les paramètres de l’application ?

Puis-je modifier la signature de mon e-mail ?

Puis-je modifier la taille de la police ?

Comment modifier ma langue d’affichage ? 

Puis-je changer la police quand j’écris un email ou une réponse?

Comment activer les messages d’absence du bureau pour chacun de mes comptes ?

Comment activer le mode sans fil / désactiver le mode conversation ?

Comment supprimer mon compte de courrier ?

Comment activer les dossiers Tous les messages, brouillons, courriers envoyés, courrier indésirable et corbeille dans Gmail ou G Suite IMAP ?

Comment puis-je modifier la limite de dossiers IMAP pour Google Apps et Gmail ?

Choix de la façon dont vous souhaitez ouvrir des liens dans les applications mobiles Outlook

Pourquoi ne reçois-je pas de notifications de nouveaux messages ?

Comment répéter mes notifications dans Outlook ?

Ne pas déranger est activé pour mon compte, mais il ne semble pas fonctionner.

Comment activer/désactiver l’actualisation de l’application en arrière-plan?

Comment puis-je activer/désactiver les notifications Push & les sons ?

Comment activer le téléchargement en arrière-plan des e-mails ?

Comment modifier les sons du courrier ou du calendrier ?

Comment désactiver les sons de courrier et/ou de calendrier ?

Que représente l’icône Nombre de badges et comment la modifier ?

Comment désactiver le regroupement des notifications dans Outlook ?

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les nouvelles alertes de courrier et les invitations de calendrier avec Android 9 (Pie) ?

Pourquoi ne puis-je pas voir de résultats quand je tape une requête ?

Pourquoi je ne peux pas voir les suggestions historiques quand la recherche est lancée ?

Comment chercher à la base du mot-clé ?

Comment supprimer les suggestions historique ?

Existe-t-il une limite pour les résultats lors de la recherche dans mon archive en ligne ?

Quelle version d' Android votre application prend-elle en charge ?

Quelle version d’iOS prend en charge votre application ?

Quelles versions d'Exchange prenez-vous en charge? 

Puis-je configurer l’application pour qu’elle récupère mes e-mails uniquement lorsqu’elle est ouverte ? 

Que signifie « Planifier » un e-mail ? 

Comment puis-je supprimer définitivement un courriel ? 

Quel est le moment où puis-je effectuer une recherche dans ma boîte de réception ? 

Votre application supporte-t-elle la synchronisation des projets ? 

Comment agir sur des messages individuels au sein d’une conversation ou d’un fil de discussion ? 

Puis-je annuler/rappeler un e-mail envoyé ? 

Comment supprimer les destinataires que j’ai ajoutés lors de la composition d’un courrier ? 

Votre application m’encourage-t-elle à atteindre la boîte de réception zéro ? 

Puis-je me joindre à votre programme bêta sur iOS ? 

Comment modifier les initiales qui apparaissent dans la navigation de mon application ? 

Combien d’espace dois-je disposer dans mon appareil pour une utilisation optimale ? 

Où puis-je trouver de riches options de formatage ? 

Quel est le formatage disponible dans Outlook pour iOS et Android ? 

Comment ne faire qu’un seul message d’une conversation ?

Pourquoi les liens web s’ouvrent-ils à l’intérieur d’Outlook ?

Comment puis-je désactiver la vue web incorporée et utiliser mon navigateur pour ouvrir des liens ?

Où puis-je obtenir une nouvelle licence pour mon compte Outlook ?

Outlook fonctionne-t-il avec les réunions Skype Entreprise/Microsoft Teams ?

Pourquoi ne puis-je pas créer un événement récurrent dans Outlook sur mon téléphone ?

Note à moi-même : Comment cela fonctionne-t-il ?

Comment passer d’un compte à l’autre sans faire disparaître la barre de navigation ?

Pourquoi mes images jointes s'intègrent-elles automatiquement dans mes messages ?

Comment exporter des contacts Outlook à partir de mon compte Exchange ?

Comment obtenir la page qui affiche tous mes contacts ?

Où se trouve la page qui affiche tous mes fichiers, même ceux de mes comptes de stockage cloud ?

Quel est le moyen le plus rapide de rechercher une pièce jointe dans mon e-mail ?

Où puis-je effectuer une recherche dans un compte spécifique ?

Quelles sont les suggestions que je vois lorsque je tape sur la boîte de recherche ?

Comment passer d'une réponse complète à une réponse ultérieure ? Comment modifier les destinataires ?

Comment libérer de l’espace sur mon appareil Android, de manière à ce qu’Outlook et d’autres applications puissent fonctionner plus facilement ? 

Quelle quantité de données de ma boîte aux lettres est synchronisée avec Outlook pour iOS et Android ?

Quelles sont les limites de mes applications de calendrier connectées sur Android ? 

L’option Ajouter une réunion Teams n’est pas disponible, je vois uniquement l’option Réunion Skype

Comment gérer mes tâches Outlook sur appareil mobile ?

Quelle est la part de mon courrier électronique synchronisée avec votre application ?

Quelle est la différence entre POP et IMAP ?

Outlook pour Android prend-il en charge l’ajout de comptes POP3 ?

Services e-mail pris en charge par l’application

Quels raccourcis clavier sont disponibles ?

Annonces dans Outlook Mobile

Comment signaler le hameçonnage ou le courrier indésirable ?

Comment joindre une photo ou un fichier à un email? 

Comment se connecter à Dropbox ou à un compte Box? 

Comment puis-je ajouter mon compte OneDrive Entreprises ? 

Quel est le fichier le plus grand qui peut être prévisualiser ou téléchargé dans Outlook pour iOS ? 

Comment joindre un fichier à partir de mon lecteur iCloud ? 

Y a-t-il une limite de taille pour les pièces jointes sur iOS ?

Puis-je supprimer un dossier dans Outlook ?

Où sont passés mes dossiers ?

Comment développer et réduire le dossier dans le volet de navigation ?

Je n’aime pas les dossiers réductibles. Puis-je revenir à l’ancienne disposition ?

Dossiers suggérés ou déplacement intelligent

Comment fonctionne Le stockage Microsoft ?

Comment nettoyer mon stockage Microsoft et mes e-mails ?

Quelle est la meilleure façon de gérer mes fichiers OneDrive ?

Quelle est la meilleure façon de gérer mon stockage dans Outlook Mobile ?

Comment puis-je enregistrer mes contacts sur mon appareil ? 

Existe-t-il une limite au nombre de contacts pouvant être synchronisés dans l’application ? 

La liste des personnes peut-elle être modifiée? 

Puis-je enregistrer des contacts Outlook dans mon carnet d’adresses si mon application est gérée avec Intune ? 

Comment rechercher des contacts ?

Qu’est-ce que les autres peuvent voir sur ma carte de visite ? 

Qui peut voir mes fichiers ? 

Pourquoi ne puis-je pas modifier toutes mes informations de profil ou d’organisation que d’autres personnes peuvent voir sur ma carte de visite ? 

Je ne trouve pas les détails de l’organisation ou des rapports pour les contacts de mon entreprise dans Outlook, pourquoi pas ? 

Comment enregistrer mes contacts Outlook dans mon application de contacts iOS ? 

Si j’ajoute ou modifie un nouveau contact dans Outlook, est-ce qu’il sera synchronisé avec mon application Contacts sur mon appareil ? 

J’utilise mon compte Gmail avec Outlook pour iOS. Puis-je toujours exporter mes contacts ? 

Comment supprimer les contacts que j’ai exportés à partir d’Outlook pour iOS sans modifier mes contacts natifs ? 

Qui puis-je voir dans la section Travaille avec de la carte de visite ? 

Pourquoi certains de mes contacts sont-ils masqués sous « Afficher d’autres contacts » ? 

Pourquoi ne vois-je pas l’option « Rechercher dans l’annuaire » lors de l’écriture à partir de mon compte de messagerie personnel ? 

Pourquoi est-ce que je ne vois pas un contact professionnel s’afficher en tant que suggestion lors de la rédaction à partir de mon adresse de courrier personnelle ? 

La liste des favoris sur mon appareil mobile Outlook est-elle visible sur mes autres applications Outlook telles que Win32 ou Outlook Web ?

Comment ajouter un dossier à mes Favoris ?

Comment ajouter un groupe à mes favoris ?

Comment ajouter une personne ou des personnes à mes favoris ?

Comment réorganiser ma liste de favoris ?

Puis-je déplacer un e-mail de ma messagerie à un de mes dossiers ?

Mes dossiers sont dans un nouvel ordre ! Que s’est-il passé ?

Comment supprimer un favori dont je n’ai plus besoin ?

Comment puis-je uniquement recevoir des notifications de mes favoris ?

Pourquoi la fonctionnalité Microsoft 365 ne s’affiche-t-elle pas pour moi ?

Quels documents sont affichés dans le flux Microsoft 365 ?

Qui peut voir mes documents dans son flux ?

Que sont les cartes d’engagement civique ?

Comment obtenir des cartes d’engagement civique pour mon pays ?

Comment afficher les cartes Engagement civique dans mon expérience Outlook ?

Comment supprimer les cartes Civic Engagement de mon expérience Outlook ?

Où puis-je trouver plus d’informations sur l’inscription des électeurs aux États-Unis ?

Mise à niveau vers Microsoft 365

Politique de sécurité et de confidentialité 

RGPD 

Comment accéder à mes paramètres de confidentialité ? 

Qu’est-ce que le compte principal dans mes paramètres de confidentialité ? 

Quelles fonctionnalités vais-je désactiver pour Analyser le contenu et Télécharger du contenu dans mes paramètres de confidentialité ? 

Pourquoi les Paramètres de confidentialité de mon compte et de mon compte personnel sont-ils différents ? 

Comment l’application Outlook peut-elle détecter mon adresse e-mail ?

Qu’est-ce que S/MIME ? 

Pourquoi l'affichage de la conversation est-il désactivé quand j'allume S/MIME ? 

Comment les certificats vont-ils être déplacés vers l’appareil ? 

Quand un certificat est installé en double, est-il écrasé ou détecte-t-on juste qu'il existe ? 

Comment configurer mon serveur Exchange pour supprimer le blocage des fichiers .pfx ? 

Où sont stockés les certificats sur l'appareil ? 

Outlook mobile stocke-t-il l' e-mail non crypté ? 

Quelles sont les conditions requises pour exécuter S/MIME ? 

Comment activer l’enregistrement SMIME ? 

Pourquoi ne puis-je pas chiffrer ? 

Puis-je exporter mon propre certificat et me l'envoyer par courrier électronique ? 

Comment installer des certificats sur mon appareil ?

Mon entreprise utilise Microsoft Intune pour remettre mes certificats. Comment obtenir des certificats ? 

Comment faire réduire ou développer le mini-calendrier dans la superposition RSVP ?

Comment basculer vers l’affichage Mois ? 

Comment activer la météo sur le calendrier sur Outlook Mobile ?

Comment ajouter un emplacement à un événement ?

Pourquoi ne puis-je voir aucune salle de conférence dans la recherche de salles ?

Comment ajouter un calendrier qui se trouve déjà sur mon appareil à Outlook ?

Comment puis-je partager mon calendrier ? 

Comment ouvrir un calendrier partagé ? 

Puis-je ouvrir un calendrier partagé à partir de n’importe quel compte ?

Comment activer ou désactiver un calendrier partagé ? 

Comment supprimer un calendrier partagé ? 

Certains calendriers Google sont manquants (calendriers partagés). 

Comment puis-je accepter les invitations de calendrier partagé ? 

Pourquoi mon calendrier partagé n’apparaît-il pas sur l’appareil mobile ? 

Pourquoi l’option Délégué n’est-elle pas disponible ? 

Que signifie « mon organisation » ? 

Comment supprimer une personne de ma liste de calendriers partagés ? 

Comment envoyer ma disponibilité par e-mail à un contact ? 

Comment supprimer le contenu « Envoyer la disponibilité » une fois qu’il est inclus dans un brouillon d’e-mail ? 

« Envoyer la disponibilité » envoie-t-il une invitation à un événement aux destinataires de l’e-mail ? 

L’option « Envoyer la disponibilité » me permet-elle de proposer une nouvelle heure pour une invitation à un événement que j’ai reçue ? 

Quand je reçois un e-mail contenant un bloc « Envoyer la disponibilité », puis-je créer une invitation à partir de ce courrier ? 

Résolution des problèmes : je ne vois pas le calendrier ou les calendriers que j’attends lors du choix de ma disponibilité. 

Couleurs des catégories de calendrier 

Comment activer Couleurs de catégorie du calendrier sur Outlook pour Android ?

Qu'est-ce qu'un espace de travail et comment le réserver ? 

Présentation des groupes 

Pourquoi les groupes ne s’affichent-ils pas ? Que faut-il pour utiliser les groupes ? 

Pourquoi utiliser des groupes sur des listes de distribution (DLs) ? 

Comment puis-je accéder à la boîte aux lettres groupes à partir de l’application Outlook ? 

Comment ajouter un événement de groupe à partir de la boîte aux lettres partagée du groupe à mon calendrier personnel ? 

Comment accéder à la carte de visite du groupe ? 

Comment puis-je rejoindre ou quitter un groupe ? 

Comment puis-je personnaliser la manière dont je reçois les messages de groupe dans ma boîte de réception personnelle ? 

Comment créer un groupe ? 

Comment modifier un groupe ? 

Comment puis-je supprimer un groupe ? 

Que fait la suppression d’un groupe ? 

Comment ajouter et supprimer des membres du groupe? 

Je reçois une erreur lors de la tentative de partage vers une liste de distribution ou un groupe Microsoft 365. 

Qu’est-ce qu’une boîte aux lettres partagée ? 

Pourquoi dois-je configurer une boîte aux lettres partagée ? 

Ajout d’une boîte aux lettres partagée à mon appareil mobile 

Comment supprimer une boîte aux lettres partagée ? 

Comment modifier mon envoi ou l’envoi au nom des autorisations ? 

Où puis-je trouver des informations supplémentaires sur les boîtes aux lettres partagées ? 

Qu’est-ce qu’une boîte aux lettres déléguée ? 

Je suis propriétaire. Comment déléguer les autorisations de ma boîte aux lettres à une autre personne de mon organisation ? 

Je suis délégué. Comment ajouter cette boîte aux lettres à mon appareil mobile ? 

Je suis un délégué d’une autre boîte aux lettres. Comment supprimer cette boîte aux lettres de mon appareil mobile ? 

Comment modifier le niveau d’accès en tant que délégué ? 

Résolution des problèmes liés aux événements liés aux e-mails 

Je semble avoir une nouvelle conception : comment changer entre répondre à tous/répondre/transférer et modifier les destinataires ? 

Qu’est-ce que Bloquer les images externes dans mes paramètres ? 

Comment les mentions @ fonctionnent-elle sur iOS ? 

Pourquoi une alerte dans Outlook m’envoie-t-elle des destinataires externes à mon message ? 

Dossier suggéré ios ou déplacement intelligent 

Qu’est-ce que le mode fractionné pour iPAD iOS ? 

Quels sont les différents types d'images que je peux prendre avec l'icône de l'appareil photo intégré à l'application ? 

Comment prendre et envoyer une photo à partir d' Outlook ? 

Comment scanner un document ou un tableau blanc dans Outlook ? 

Comment cliquer sur plusieurs images dans Outlook avec la fonction Lens ? 

Comment recadrer l'image que j'ai sélectionnée ? 

Comment modifier le mode de l’image après avoir cliqué dessus ? 

Comment importer une image des dossiers personnalisés d'un appareil ou de OneDrive ou Google Drive ? 

Pourquoi ne puis-je pas voir les vidéos dans ma galerie ? 

Que signifient les numéros des vignettes des images une fois que j'ai tapé dessus ?

L'icône du dossier est grisée quand je vais dans la galerie immersive. Comment importer des images des dossiers de l'appareil ? 

Comment supprimer la galerie de films lorsque je prends une photo ? 

Comment un administrateur peut-il activer la fonctionnalité de création de rapports à Microsoft ? 

J’avais l’habitude d’avoir le complément de message rapport et il a disparu. Pourquoi ? 

Si je choisis « Mémoriser ma décision » dans la boîte de dialogue de message de rapport, puis-je modifier cela plus tard ? 

Mon entreprise peut-elle voir les messages que je signale ? 

Je ne trouve pas de complément spécifique. 

Pourquoi le bouton compléments ne s’affiche-t-il pas sur iOS ? 

Je reçois une erreur lors de la tentative d’utilisation des compléments ? 

Que se passe-t-il lorsque j'ignore une conversation ? 

Comment restaurer une conversation que j’ai ignorée ? 

Que sont les réponses suggérées ? 

Comment sont générées les réponses suggérées ? 

Comment désactiver les réponses suggérées ?  

Pourquoi ne vois-je pas de réponses suggérées ? 

Comment activer le mode Sombre sur Outlook pour iOS ? 

Comment activer le mode sombre sur Outlook pour Android ? 

Le mode sombre optimise-t-il certains éléments visuels dont l’accessibilité a besoin tels que le contraste élevé ? 

Si j’active le mode sombre, tous les écrans seront-ils sombres dans Outlook pour iOS ? 

Je vois du contenu d’e-mail comme des images et des mises en surbrillance qui ne semblent pas optimales en mode sombre. 

En mode sombre, pourquoi la zone du corps du message est-elle blanche lorsque je modifie un brouillon ? 

Si j’active le mode Sombre, tous les écrans seront-ils sombres dans Outlook pour Android ? 

Je ne vois pas le paramètre Mode sombre, Qu’est-ce qui ne va pas ? 

Que sont les étiquettes de confidentialité ? 

Qu’est-ce que l’étiquette Externe sur la messagerie mobile Outlook ?

Le fait d’appuyer sur l’étiquette Externe en haut du message bloque-t-il un expéditeur ?

Pourquoi n’y a-t-il pas d’étiquette externe ou d’info-bulle de messagerie externe sur un e-mail externe ?

Dans quel emplacement puis-je voir mes tâches dans Outlook pour iOS ? 

Pourquoi ne vois-je pas les tâches ? 

Si plusieurs comptes sont ajoutés sur Outlook pour iOS, quelles tâches de compte allez-vous afficher ? 

Comment créer une tâche dans Outlook pour iOS ? 

Que fait le commutateur « Afficher votre fierté » dans les paramètres d’Outlook Mobile ? 

Comment le thème de l’expérience utilisateur « Afficher votre fierté » s’affiche-t-il ? 

Mes contacts peuvent-ils voir que j’ai activé « Afficher votre fierté » ou est-il partagé dans les e-mails ou les invitations aux événements que j’envoie ? 

Pourquoi n’ai-je pas de commutateur « Afficher votre fierté » dans les paramètres mobiles Outlook ? 

Comment fonctionne la prochaine étape ? 

Que se passe-t-il si plusieurs événements se produisent en même temps ? 

Quelles actions puis-je réaliser sur un message à l’aide d’un S Pen ? 

Comment activer le survol à l’aide d’un S Pen dans Outlook ? 

Utiliser Outlook en mode Samsung DeX et sur les tablettes 

Samsung Galaxy Wearables est-elle supportée ? 

Comment activer l’éclairage Samsung Edge ? 

Comment faire pour que les notifications Outlook s’affichent sur ma montre ? 

Pourquoi Planifier un e-mail (dans l’application Watch pour Outlook) ne fait pas disparaître un élément de ma Boîte de réception sur mon iPhone ? 

Comment puis-je obtenir des informations Outlook qui s’affichent sur le visage de la montre (c’est-à-dire s’afficher sous la forme d’une complication) ? 

Comment ouvrir un courrier électronique à partir de la notification sur Watch ? 

Pourquoi mes informations de courrier éléctronique/calendrier ne sont-elle pas à jour dans l’appli Outlook pour Watch ? 

Le balayage vers archive/suppression est sensiblement plus lent sur l’application iPhone depuis la dernière mise à jour. J’ai également installé la dernière application Watch. 

J’ai des problèmes avec l’Apple Watch.