שימוש בשאלות ובתשובות Viva Engage הקהילה

כל חברי הקהילה יכולים לשאול שאלה.

ביישום שולחן העבודה או באינטרנט:

1. בחר שאלה כסוג השיחה.

2. הקלד את השאלה ולאחר מכן לחץ על שאל.

במכשיר נייד:

• בחלק התחתון של המסך, לחץ על סמל השאלה.

כל חברי הקהילה יכולים לענות על שאלה.

• כדי להגיב לשאלה, כתוב תשובה בתיבת הטקסט מתחת לשאלה. 

כל חברי הקהילה יכולים להצביע בעד תשובות לשאלה. חברים יכולים להצביע בעד תשובות מרובות, אך הם יכולים להצביע בעד כל תשובה פעם אחת בלבד. תשובות עם רוב ההצבעות בעד יופיעו בחלק העליון, בהתאם לדרגתן. 

• כדי להצביע בעד תשובה, לחץ על לחצן ההצבעה שמתחתיה.

• כדי לראות מי הצביע בעד תשובה, לחץ על ספירת ההצבעה.

תשובות יכולות להיות מסומנות כתשובה הטובה ביותר על-ידי החבר שפרסם את השאלה או על-ידי מנהל קהילה. עבור שאלות בקהילת 'כל החברה', מנהלי רשת ומנהלי מערכת מאומתים יכולים לסמן תגובה כתשובה הטובה ביותר.

ניתן סמן תשובה אחת בלבד כתשובה הטובה ביותר עבור כל שאלה נתונה. אם פורסמה תשובה טובה יותר, האדם שפרסם את השאלה או מנהל קהילה יכול לשנות את התשובה המסומנת כתשובה הטובה ביותר. שקול לפרסם תשובה חדשה הכוללת את כל התוכן של התשובות הטובות ביותר שהוצעו ולסמן אותה כתשובה הטובה ביותר.

• באפשרויות השיחה שמתחת לתשובה, בחר סמן את התשובה הטובה ביותר.

  

  התשובה מסומנת כתשובה הטובה ביותר, והיא תוצמד מתחת לשאלה. אם יש תשובות אחרות, תוכל לקרוא אותן על-ידי לחיצה על הקישור מתחת לתשובה הטובה ביותר.

  עצות: 

  • באפשרותך לעדכן את התשובה הטובה ביותר אם מתפרסמת תשובה חדשה שטובה יותר מהנוכחית. בתשובה הטובה ביותר החדשה, בחר סמן את התשובה הטובה ביותר.

  • אם ברצונך להסיר את ההמלצה של התשובה הטובה ביותר מתשובה, לחץ על הסר את התשובה הטובה ביותר.

באפשרותך להפוך שיחה רגילה לשאלה אם יצרת את השיחה או אם אתה מנהל קהילה. פעולה זו עשויה להיות שימושית אם הפרסום מתאים יותר לשאלה, אך לא נוצר כשאלה במקור. הוא גם מאפשר לך להשתמש בתכונות של שאלות ותשיבות, כגון סימון תשובה כתשובה הטובה ביותר ומאפשר לאנשים להציג שאלות שלא נענו אם חברים עדיין לא הגיבו.

• בהודעה רגילה בסגנון דיון, לחץ על הרשימה הנפתחת אפשרויות נוספות משמאל לשיחה ולאחר מכן לחץ על שנה לשאלה.

  

  הערה: באפשרותך גם לשנות שאלה לפרסום דיון על-ידי לחיצה על לחצן אפשרויות ולאחר מכן לחיצה על שנה להודעה. לאחר שינוי שאלה עם התשובה הטובה ביותר להודעה רגילה, התשובה הטובה ביותר תאבד את התשובה הייעודית שלה, גם אם תשנה את השיחה בחזרה לשאלה מאוחר יותר.

אם אתה מנהל קהילה, באפשרותך לציין שאלות כסוג השיחה המוגדר כברירת מחדל של קהילה כדי להדריך חברי קהילה כדי ליצור שאלות. אפשרות זו יכולה להיות שימושית אם אתה מנהל קהילה שבה אנשים שואלים בעיקר ועונים על שאלות.

1. בקהילה, בחר אפשרויות משמאל לשם הקהילה ולאחר מכן בחר הגדרות .

2. תחת סוג המפרסם המוגדר כברירת מחדל, בחר שאלה.

   

רחף מעל התשובה הטובה ביותר כדי לראות מי בחר בה. 

בחלק העליון של הזנת קהילה, בחר את החץ למטה במסנן הקהילה. כברירת מחדל, מסנן זה יוגדר לכל השיחות.

בחר כל השאלות כדי לראות את כל השאלות בקהילה. כדי לראות את כל השאלות ללא התשובה הטובה ביותר, בחר שאלות שלא נענו.

כמנהל מערכת של קהילה, באפשרותך ליצור קהילת שאלות בלבד בכמה שלבים פשוטים.

1. ציין שאלות כסוג השיחה המוגדר כברירת מחדל. (עיין בשלבים במאמר זה.)

2. השתמש במקטע ' אודות' ובהודעות כדי לחנך חברי קהילה למטרת הקהילה. במידת הצורך, באפשרותך גם לשנות את הדיון לשאלות.

3. אכלס מראש את הקהילה בזוגות של שאלות ותשובות על-ידי ייבוא תוכן קיים, כגון שאלות נפוצות עםמייבא Answers Intelligent.