Mit jelent az, hogy a OneDrive-fiók zárolva van?
Hatókör
"Fiók zárolva" üzenet jelenhet meg, ha túllépte a tárhelykeretét, és/vagy hosszú ideje nem jelentkezett be. Ne aggódjon, a fájljai még mindig ott vannak. Csak vissza kell szereznie a Microsoft-tárterületkvótát a fájlokhoz való újbóli hozzáféréshez.
Hogyan visszajutni a tárterületkvóta alá?
Törölnie kell néhány fájlt, vagy több tárterületet kell vásárolnia. A módosítások alkalmazása akár 24 órát is igénybe vehet. Ha fiókja 48 óra elteltével is zárolva van, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
A OneDrive
-
Jelentkezzen be a OneDrive-tárterület kezelése területre, hogy lássa, mi foglal helyet, és hogy milyen csomagok és ajánlatok érhetők el Önnek.
Tippek:
-
Győződjön meg arról, hogy azzal a fiókkal jelentkezik be, amely a zárolt üzenetet kapta.
-
Ha Ön már Microsoft 365 Egyszemélyes verzió, Családi vagy Prémium előfizetéssel rendelkezik, még több fájltárolót adhat hozzá a Microsoft 365-előfizetéséhez már foglalt 1 TB-os tárterülethez. A tárterületet csak az előfizetési fiók tulajdonosa terjesztheti ki.
-
A Outlook.com
-
Jelentkezzen be a Outlook.com, és ellenőrizze az e-mail-tárhely beállításait , hogy lássa, mi foglal helyet, és hogy milyen frissítések érhetők el.
Miért kaptam OneDrive fiók zárolt üzenetét?
Ha úgy gondolja, hogy tévedésből kapott egy fiók zárolt értesítését, előfordulhat, hogy van egy további Microsoft-fiókja, például egy, amelyet a Samsung Galériával való használatra hoztak létre.
-
Jelentkezzen be a másik fiók hitelesítő adataival a feloldásához.
Tipp: Ha nem emlékszik a többi bejelentkezési hitelesítő adatára, helyreállíthatja a fiókját.
Ha úgy gondolja, hogy tévedésből kapott fióktörlésről szóló értesítést, olvassa el a Miért kaptam egy e-mailt arról, hogy a fiókom törlődik? című cikket.
Mi történik, ha a OneDrive lefagyása után semmit sem teszek?
Ha túllépi a Microsoft-tárterületet:
-
Nem fog tudni új fájlokat (például Filmtekercset) feltölteni, szerkeszteni vagy szinkronizálni a OneDrive. A meglévő fájlok megmaradnak, de írásvédettek lesznek.
-
Az Outlook.com nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni, még akkor sem, ha még nem lépte túl az e-mail-tárterületkvótát.
-
Nem fog tudni mellékleteket tartalmazó Microsoft Teams-üzeneteket küldeni vagy fogadni.
-
A 6 hónap után törölhetjük a OneDrive és a benne lévő összes fájlt.
Ha túllépi az e-mail-tárterületet:
-
Az Outlook.com nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni.
További információ
Hogyan működik a Microsoft-tárterület?
Ha nem emlékszik a fiók bejelentkezési hitelesítő adataira, helyreállíthatja a fiókját.
További segítségre van szüksége?
|
|
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét. Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk. |
|
|
|
Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához. |
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
