Munkahelyi vagy iskolai OneDrive szinkronizálási alkalmazás frissítése

Munkahelyi vagy iskolai OneDrive szinkronizálási alkalmazás frissítése

Fontos:  Groove hiba ikonja a OneDrive-ban
A régi OneDrive szinkronizálási app (groove.exe) 2021. január 11. után már nem lesz használható a SharePoint Online rendszerrel.
További információ a szükséges teendőiről.

Ezekkel a lépésekkel meggyőződhet róla, hogy a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió szinkronizálási ügyfele naprakész, illetve a legújabb verzióra frissítheti az alkalmazást. A lépések függenek attól, hogy az Office-t és a szinkronizálási ügyfélprogramot telepítőprogrammal (MSI) vagy az Office Kattintásra szolgáltatással telepítette-e.

Ez a cikk a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió régi szinkronizálási ügyfelére (Groove.exe) vonatkozik, nem az OneDrive szinkronizálási appra (OneDrive.exe). Melyik szinkronizálási ügyfélprogramot használom? Az OneDrive szinkronizálási app az informatikai osztály által meghatározott módon, automatikusan frissül.

Megjegyzés: Office 2010 esetén telepítse a Service Pack 2 szervizcsomagot.

Hogyan állapíthatom meg, milyen módszerrel lett telepítve az Office vagy a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió szinkronizálási alkalmazás?

Ha Ön az Microsoft 365 Vállalati verzió felhasználója, és az Office-alkalmazásokat az Office Kattintásra szolgáltatáson keresztül telepítette, a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió szinkronizálási alkalmazása folyamatosan naprakész marad, amennyiben Ön nem tiltja le a frissítéseket. Az alábbi lépéseket követve megállapíthatja, hogy Office-alkalmazásai az Office Kattintásra szolgáltatáson keresztül lettek-e telepítve.

  1. Egy Office-alkalmazásban, például a Wordben válassza a Fájl > Fiók vagy Office-fiók (az Office verziójától függően) lehetőséget.

    Megjegyzés: Ha a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzión kívül nincs más Office-alkalmazása, a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió telepített példánya automatikusan frissül.

  2. A Termékinformációk csoportban tekintse át az Office-frissítések szakaszt, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:

    Office-frissítések keresése a Wordben

    • Ha a Frissítési beállítások gomb és A frissítéseket a rendszer automatikusan letölti és telepíti üzenet látható, az azt jelenti, hogy az Office-alkalmazások az Office Kattintásra szolgáltatással lettek telepítve. Ha meg szeretne győződni arról, hogy a legújabb szinkronizálási appot használja, olvassa el alább A OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazásának manuális frissítése az Office Kattintásra szolgáltatáson keresztüli telepítés esetén című szakaszt.

      A frissítési beállítások ellenőrzése a Wordben

    • Ha a Frissítési beállítások gomb és A rendszer nem frissíti a terméket üzenet látható, az azt jelenti, hogy az Office-alkalmazásokat az Office Kattintásra szolgáltatással telepítette, de ki van kapcsolva az automatikus frissítés. Ebből az következik, hogy az Office-alkalmazások, beleértve a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verziót is, nem frissülnek. Kattintson vagy koppintson a Frissítési beállítások gombra, majd a Frissítések engedélyezése elemre.

      Frissítések engedélyezése a Wordben

      Megjegyzés: Ha a Frissítési beállítások gombra kattint vagy koppint, de nem jelenik meg a Frissítések engedélyezése elem, az azt jelzi, hogy a frissítéseket egy csoportházirend kezeli. Ebben az esetben az itt található lépéseket követve bekapcsolhatja az Office-alkalmazások automatikus frissítését, így a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzióét is.

    • Ha nem látja a Frissítési beállítások gombot, az azt jelenti, hogy vagy az Office-alkalmazásokat, vagy a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió szinkronizálási alkalmazását telepítőprogramon (MSI) keresztül telepítette. A szinkronizálási app frissítéséhez olvassa el alább A Windows Update futtatása hagyományos, telepítőprogrammal (MSI) történő telepítés esetén című szakaszt.

A OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió szinkronizálási alkalmazásának manuális frissítése az Office Kattintásra szolgáltatáson keresztüli telepítés esetén

Ha a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió szinkronizálási appját külön, az Office Kattintásra szolgáltatáson keresztül telepítette, akkor az akkor frissül, amikor a frissítési szolgáltatás közzétesz egy frissítés. A frissítések általában a számítógép újraindítását követően települnek. Ha az Office-appok nem frissülnek automatikusan, válassza a </c0>Frissítési beállítások gombot, majd a Frissítés most elemet.

Ha kézzel szeretne elindítani egy frissítést, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Vezérlőpultot.

  2. A Programok kategóriában válassza a Program eltávolítása hivatkozást.

  3. A Program módosítása vagy eltávolítása lapon jelölje ki a Microsoft OneDrive Vállalati verzió 2013 elemet, és válassza a Módosítás gombot.

    A OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazásának megkeresése a Windows Vezérlőpulton
  4. A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? párbeszédpanelen válassza az Online javítás lehetőséget, majd a Javítás gombot.

    Az Office Javítás párbeszédpanele a OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazásának helyreállításakor
  5. A Felkészült az online javításra? párbeszédpanelen válassza a Javítás gombot a folyamat megkezdéséhez.

A Windows Update futtatása hagyományos, telepítőprogrammal (MSI) történő telepítés esetén

Ha az Office-appokat nem a hagyományos módszerrel telepítette, a Vezérlőpultról elérhető Windows Update szolgáltatást használhatja. További információ a Windows Update szolgáltatásról.

Windows Update

Annak ellenőrzése, hogy a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió szinkronizálási alkalmazásának legújabb verziója van-e telepítve

Ha meg szeretné tudni az Office legújabb verziószámát, látogasson el Az Office 2013 vagy az Office 365 frissítése lapra. Ezután ellenőrizheti, hogy a fájlrendszerben megtalálható-e a szinkronizálási alkalmazás eme verziója. A OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió szinkronizálási alkalmazása esetén a fájlnév groove.exe.

  • Ha az Office-t MSI-n keresztül telepítette, a groove.exe fájlt általában a \Program Files\Microsoft Office\Office15 mappában találja.

  • Ha az Office-t vagy a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió szinkronizálási alkalmazását az Office Kattintásra szolgáltatással telepítette, a groove.exe fájlt a legtöbb esetben a \Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15 mappában találja.

Az alábbi lépéseket követve ellenőrizheti a számítógépre telepített szinkronizálási alkalmazás verzióját.

  1. Keresse meg a groove.exe fájlt a számítógépen.

    A Groove.exe fájl keresése a Windowsban
  2. Kattintson a jobb gombbal vagy helyezze az ujját a groove.exe fájlra, és válassza a Tulajdonságok parancsot.

  3. Válassza a Tulajdonságok párbeszédpanel a Részletek lapját. Ezen látható a Termékverzió.

    A groove.exe tulajdonságai párbeszédpanel megjeleníti a OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazás termékverzióját
  4. Hasonlítsa össze az Ön termékverzióját Az Office 2013 vagy az Office 365 frissítése lapon szereplő legújabb verzióval. Ha az Ön termékverziója eltér a lapon látható legújabb verziótól, a jelen cikk korábbi szakaszában leírt módszerekkel frissítheti azt.

További segítségre van szüksége?

Online

Online súgó
További információt a OneDrive támogatási lapjain vagy a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió súgójában talál.
A OneDrive mobilappal kapcsolatban A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása című cikkben tájékozódhat.

A OneDrive-rendszergazdák tájékozódhatnak a OneDrive technikai közösségében. Súgó a OneDrive-rendszergazdáknak

E-mail az ügyfélszolgálatnak ikon

E-mail az ügyfélszolgálatnak
Ha további segítségre van szüksége, megnyitott OneDrive appal rázza meg a mobileszközét, vagy küldjön e-mailt a OneDrive ügyfélszolgálati munkatársainak. Ha kapcsolatba szeretne lépni a OneDrive támogatásával a PC-jéről vagy a Mac gépéről, válassza a OneDrive ikont az értesítési területen vagy a menüsoron, majd válassza az Egyebek > Visszajelzés küldése > Nem tetszik valami lehetőséget.

A OneDrive-rendszergazdák felvehetik a kapcsolatot a Microsoft 365 Vállalati verziójának ügyfélszolgálatával.

Office 365-ös közösségi fórumok

Tippek
A tartózkodási hely ismeretében gyorsabban megoldhatjuk a problémákat.

Sikerült elhárítani a hibát? Ha felvette velünk a kapcsolatot, és a OneDrive ismét megfelelően működik, kérjük, írja meg nekünk az Önnek küldött e-mailre válaszul.

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×