Ügyfelek támogatása a Microsoft Planner-ben

Hatókör
Microsoft Planner

Próbálja ki!

A Microsoft Planner használatával nyomon követheti az ügyfélszolgálati problémákat, például egy kis IT-támogatási csapat működtetését.

Feladat áthelyezése

A prioritás szerint beállított gyűjtőkkel a sürgősségük alapján helyezheti át a tevékenységeket egyik gyűjtőből a másikba.

  • Jelölje ki az újrapriorizálni kívánt tevékenységet, majd helyezze át a kívánt gyűjtőbe.

Mindenki elérhetőségének megtekintése és egy feladat hozzárendelése

Keressen egy elérhető csapattagot, majd rendeljen hozzá egy tevékenységet.

  1. Válassza a Diagramok lehetőséget.
  2. A Tagok panelen keresse meg a legkevesebb hozzárendelt tevékenységgel rendelkező csapattagot.
  3. Válassza a Csoportosítás felelős szerint>lehetőséget, hogya nem hozzárendelt tevékenységek jelenjenek meg elsőként a listában.
  4. Válassza a Tagok lehetőséget, és a feladat létrehozásához húzza rá a kiválasztott csapattagot a feladatra.

Mindenki állapotának megtekintése

Táblanézetben áttekintheti az összes tevékenységet, hogy lássa a többiek előrehaladását, és egyensúlyba hozhassa a munkájukat.

  1. Táblacsoport>kiválasztása felelősökszerint>.

  2. A Felelős nézetben az alábbiakra van lehetősége:

    • Ha a tevékenység neve alatt megadja a gyűjtő nevét, prioritás szerint tudja elosztani a munkát.
    • A tevékenységeket húzással módosíthatja, hogy kihez vannak hozzárendelve.

Tevékenység bezárása

Ha végzett egy feladattal, zárja be, és jelölje meg befejezettként.

  • Válassza a Feladat befejezése lehetőséget, ha végzett egy feladattal, és be szeretné zárni.

Többre kíváncsi?

Feladatok rendezése gyűjtők létrehozásával

Személyek hozzárendelése feladatokhoz

Tervállapot diagramjainak megtekintése