Ügyfelek támogatása a Microsoft Planner-ben
Hatókör
Microsoft Planner
Próbálja ki!
A Microsoft Planner segítségével nyomon követheti az ügyfélszolgálattal kapcsolatos problémákat, például egy kis informatikai támogatási csoport futtatását.
Tevékenység áthelyezése
Ha a gyűjtőket prioritás szerint állítja be, a sürgősségük alapján áthelyezheti a tevékenységeket egyik gyűjtőből a másikba.
- Jelöljön ki egy feladatot, amelyet újra szeretne replikálni, majd helyezze át a kívánt gyűjtőbe.
Mindenki rendelkezésre állásának megtekintése és feladat hozzárendelése
Keressen egy elérhető csapattagot, majd rendeljen hozzá egy feladatot.
- Válassza a Diagramok lehetőséget.
- A Tagok panelen keresse meg a legkevesebb hozzárendelt feladattal rendelkező csapattagot.
- Válassza a Csoportosításhozzárendeltként> lehetőséget, hogy a Hozzárendelés nélküli tevékenységek jelenjenek meg először a listában.
- Válassza a Tagok lehetőséget, és húzza a kijelölt csapattagot a feladatra a feladat létrehozásához.
Mindenki állapotának megtekintése
Tekintse meg az összes feladatot a Tábla nézetben, hogy lássa mindenki előrehaladását, és kiegyensúlyozni, hogy mennyi munkája van.
Válassza a Táblacsoport>hozzárendelése alapján> lehetőséget.
A Felelős nézetben a következőt teheti:
- Tekintse meg a gyűjtő nevét a tevékenység neve alatt, hogy prioritás szerint kiegyensúlyozni tudja a munkát.
- Húzással módosíthatja, hogy kihez vannak rendelve.
Tevékenység bezárása
Ha végzett egy feladattal, zárja be, hogy befejezettként jelölje meg.
- Ha végzett egy tevékenységgel, és be szeretné zárni, válassza a Feladat befejezése lehetőséget.
Többre kíváncsi?
Feladatok rendezése gyűjtők létrehozásával