A Surface megakad a Surface UEFI képernyőjén, és a Windows nem indul el

Amit Ön lát

  • Egy fekete képernyő, olyan konfigurációs opciókkal, mint például a Trusted Platform Module és a Secure Boot Control.

    Ez az Unified Extensible Firmware Interface képernyő (UEFI, korábban BIOS néven ismert). Ha ezt a képernyőt látja, amikor bekapcsolja a Surface-t, ne végezzen semmilyen konfigurációs változtatást. Ehelyett próbálja meg az 1. megoldást.

1. megoldás: Újraindítás kényszerítése

Ha szeretné megtudni, hogyan kényszerítheti a Surface-en a leállítást és újraindítást, lásd: Kikapcsolás kényszerítése és a Surface újraindítása.

Ha a Windows a leállítás és az újraindítás kényszerítése után elindul: Telepítse a legfrissebb Surface és Windows frissítéseket, hogy megelőzze a jövőbeni problémákat. További információkért lásd: Surface és Windows frissítések telepítése.

Ha a Windows nem indul el: Lépjen a 2. megoldásra.

2. megoldás: Állítsa vissza a Surface-t egy USB helyreállító meghajtóval

Indítsa el a Surface-t egy USB helyreállító meghajtóval. Helyezze be az USB helyreállító meghajtót a Surface-en lévő USB-portba, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentés gombot, miközben megnyomja és elengedi a bekapcsológombot. Amikor megjelenik a Surface embléma, engedje el a hangerőcsökkentés gombot. További információ: USB helyreállító meghajtó létrehozása és használata.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×