Come ottenere assistenza per Surface

Si applica a: Surface

Se il prodotto Surface necessita di assistenza, controlla innanzitutto se Surface è registrato. Se non lo è, registralo. Quindi, richiedi assistenza per Surface online.

Quando richiedi assistenza online, controlliamo se il tuo dispositivo è ancora in garanzia. Se è fuori garanzia, potresti dover pagare una commissione per il servizio.

Dovrai inviare Surface a Microsoft per la manutenzione. Prima di procedere, esegui i passaggi necessari per preparare Surface, ad esempio il backup dei file e dei dati.

Quando riprendi Surface dalla manutenzione, dovrai eseguire alcuni passaggi per configurarlo di nuovo per l'uso. 

Prima di iniziare a richiedere assistenza per il tuo Surface, puoi provare alcuni suggerimenti della risoluzione dei problemi, tra cui l'esecuzione del Toolkit di diagnostica per Surface per verificare la presenza di eventuali problemi che è possibile risolvere senza manutenzione. 

Operazioni da eseguire prima di richiedere assistenza


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Servizio richiesto


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Domande frequenti


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