Surface タイプ カバーまたはキーボードのトラブルシューティング

適用対象: Surface DevicesSurface Pro 4 Type Cover

このガイド付きチュートリアルでは、Surface タイプ カバーまたはキーボードに問題がある場合に、トラブルシューティング手順について詳しくご案内します。

注意事項

タイプ カバーまたはキーボードが Surface (Surface ラップトップを含む) に接続 されており、次のいずれかの現象が発生している場合は、この現象を選択します。

  • キーボードまたはタイプ カバーが切断またはランダムに応答を停止しているように見えます。
  • キーボードまたはタイプ カバーは、作業中と動作しない間を行ったり来たりします。

これは、キーボード キー、タッチパッド、またはキーボードまたはタイプ カバー全体のいずれかです。 USB、ブルートゥース、またはスクリーン キーボードは引き続き動作する場合があります。

発生している問題と思える場合は、[ トラブルシューティングを開始]を選択します。

これが発生している問題でない場合は、上記の選択に戻り、問題をより詳細に説明するものを選択します。

タイプ カバーまたはキーボードが Surface (Surface ラップトップを含む) に接続されており、次のいずれかの現象が発生している場合は、この現象を選択します。

  • 入力中に、押しても応答しない特定のキーがあります。
  • 押されたときに何もしない1つ以上の「死んだ」キーがあります。

主要な機能は、断続的または一貫性があります。

発生している問題と思える場合は、[ トラブルシューティングを開始]を選択します。

これが発生している問題でない場合は、上記の選択に戻り、問題をより詳細に説明するものを選択します。

タイプ カバーまたはキーボードが Surface (Surface ラップトップを含む) に接続 されており、次のいずれかの現象が発生している場合は、この現象を選択します。 

  • キーボードが入力しているよりも応答が遅いようです。
  • アプリのキーエントリは、物理的なキーボードまたはタイプ カバーのキーを押した後にうまく来ます。
  • タッチパッドのクリックやカーソルの動きが遅い、または物理的な動きに遅れ

この動作は、スクリーン キーボード、Bluetooth または USB キーボード、マウスでも表示される場合があります。

発生している問題と思える場合は、[ トラブルシューティングを開始]を選択します。

これが発生している問題でない場合は、上記の選択に戻り、問題をより詳細に説明するものを選択します。

タイプ カバーまたはキーボードが Surface (Surface ラップトップを含む) に接続 されており、次のいずれかの現象が発生している場合は、この現象を選択します。 

  • 物理的に押すキーは、使用しているアプリに表示されているキーと一致しません。 
  • 数字または文字を押すと、予期しない文字、数字、または記号が画面に表示されます。 
  • シフト キーと数値キーの組み合わせにより、予想とは異なる結果が得られます。 

発生している問題と思える場合は、[ トラブルシューティングを開始] を選択します。

これが発生している問題でない場合は、上記の選択に戻り、問題をより詳細に説明するものを選択します。

タイプ カバーまたはキーボードが Surface (Surface ラップトップを含む) に接続 されており、次のいずれかの現象が発生している場合は、この現象を選択します。 

  • ファンクション キーが機能しないか、押されたときに期待どおりに応答しません。
  • メディアキー(音量アップ、音量ダウンなど)は、予想どおりに応答しないか、押してもまったく応答しません。
  • 特殊キー(明るさ、PrtScn、ホーム、PgUpなど)が動作しないか、期待どおりに応答しません。

発生している問題と思える場合は、[ トラブルシューティングを開始]を選択します。

これが発生している問題でない場合は、上記の選択に戻り、問題をより詳細に説明するものを選択します。

指紋 ID を持つタイプ カバーが Surface Pro デバイスに接続されている場合は、次の現象を選択します。 

  • Windows サインイン画面で指紋リーダーを押すと、エラーが発生したり、「指紋が認識されない」などのメッセージが表示されたりします。
  • Windows サインイン画面で指紋リーダーを押しても応答がなく、認識されないようです。
  • Windows Hello のセットアップ中に指紋リーダーが認識されません。

発生している問題と思える場合は、[ トラブルシューティングを開始]を選択します。

これが発生している問題でない場合は、上記の選択に戻り、問題をより詳細に説明するものを選択します。

症状のリストにあなたの問題が表示されませんか?

まずは、標準タイプカバーのトラブルシューティングを試すことをお勧めします。 [ トラブルシューティングの開始] を選択します。

それ以外の場合は、問題に最も近い上記の現象を選択します。  

この現象は、タイプ カバーまたはキーボードが Surface (Surface ラップトップを含む) に接続されている場合に選択 します。次のいずれかの経験:

  • キーボードのキーを押してもデバイスに応答が表示されないか、タッチパッドがマウス カーソルを移動したり、項目をクリックしたりしません。
  • タッチパッドは物理的にクリックしますが、クリックは認識されません。
  • キーボードやタッチパッドが動作しない。

USB または Bluetooth キーボードとマウスはまだ動作する場合があります。

発生している問題と思える場合は、[ トラブルシューティングを開始]を選択します。

これが発生している問題でない場合は、上記の選択に戻り、問題をより詳細に説明するものを選択します。

Windows および Surface の最新の更新プログラムをダウンロードしてインストールします。 

[設定]  [更新プログラムとセキュリティ]  >[Windows の更新] に移動します。

更新プログラムが利用可能な場合は、インストールの準備ができている可能性があります。 それ以外の場合は、[ 更新プログラムの確認] を選択して、Surface で利用可能な更新プログラムがあるかどうかを確認します。 Surface および Windows の更新プログラムをインストールするには、デバイスを再起動する必要があります。 詳細については、「Surface の インストール」および「Windows 10の更新プログラム」を参照してください。

更新プログラムのインストールで問題が発生しましたか? Windows アップデート トラブルシューター を実行してみます。 

上手くいきましたか? Microsoft の付箋やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

問題は解決しましたか?

Surface を再起動 (シャットダウンしない) [スタート]  ボタンを選択し、[電源と再起動] を選択    します。

再起動すると、Surface デバイスのドライバとソフトウェアが更新されます。 更新後に再起動したばかりの場合でも、ドライバとソフトウェアがデバイスにインストールされ、認識されていることを確認するために、別の再起動を実行することをお勧めします。 

上手くいきましたか? Microsoft の付箋やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

まだ問題がありますか? 次のトラブルシューティング手順は、Surface ラップトップ、Surface ブック、またはサーフェス タイプ カバーのいずれを使用しているかによって異なります。 問題が解決しない場合は、使用しているデバイスの種類に応じて、以下の適切なオプションを選択してください。

上手くいきましたか? Microsoft の付箋やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

問題は解決しましたか?

再起動して再接続しても問題が解決しない場合は、Surface カバーのドライバを再インストールしてみてください。

サーフェスタイプカバー用

  1. タスクバーの検索ボックスを選択し、「デバイス マネージャー」と入力し、結果から [デバイス マネージャー] を選択します。
  2. [キーボード] を展開します。
  3. [Surface タイプ カバー フィルター デバイス] を右クリックします。
  4. [アンインストール] > [OK] を選択します。
  5. Surface を再起動します。 次回インターネットに接続したときに、Surface カバーのドライバーが自動的にダウンロードされ、インストールされます。

Microsoft Surface Book

  1. タスクバーの検索ボックスを選択し、「デバイス マネージャー」と入力し、結果から [デバイス マネージャー] を選択します。
  2. [キーボード] を展開します。
  3. [*ドライバー名が必要*] を右クリックします。
  4. [アンインストール] > [OK] を選択します。
    注: 2 つのドライバーが一覧表示されます。 クリップボードのバッテリ用の 1 つと、キーボード バッテリ用の 1 つ。 表示されるデバイスごとに手順 3. ~ 4. を実行します。
  5. Surface を再起動します。 次回インターネットに接続したときに、Surface キーボード ドライバーが自動的にダウンロードされ、インストールされます。

上手くいきましたか? Microsoft Sticky Notes やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

問題は解決しましたか?

 

方法については、「Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する」をご覧ください。

この理由を教えてください。 Surface を強制的にシャットダウンする手順では、デバイスのハードウェアもリセットされます。 これにより、Surface はハードウェア接続を新しいものとして受け入れられます。 この手順では Windows やソフトウェアがリセットされないため、データ損失のリスクはありません。  

上手くいきましたか? Microsoft Sticky Notes やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

問題は解決しましたか?

Windows 内からリセットを実行するか、USB 回復ドライブを使用して Surface をリセットします。

この時点で、Surface 自体が問題ではないことを確認する必要があります。 これを行うには、Windows を再インストールし、キーボードの動作に影響を与える可能性のある Windows の問題を修復する必要があります。

次の表を使用して、最適な解決方法を確認してください。

 

回復の種類

実行内容

影響の程度

Windows 内からリセット

リセットすると、デバイスは工場出荷時の設定に戻ります。初期設定とまったく同じです。 ハード ドライブに保存されているバージョンの Windows を使用します。

 

これは、ハード ドライブに保存されている Windows のバージョンに問題がない場合に行う場合に適しています。

  • データ損失が発生する
  • 設定は工場出荷時の既定値に戻ります。
  • デスクトップ アプリと Microsoft Store アプリの両方を再インストールする必要があります。
  • リセットが完了した後に更新プログラムをインストールする必要がある可能性があります。

USB 回復ドライブで復元する

USB 回復ドライブを使用すると、Windows 内から Surface をリセットする場合にハード ドライブに保存されている Windows のバージョンを含む、Surface 上の Windows の完全に新しいインストールが実行されます。

 

これは、利用可能な最も完全で徹底的なリカバリです。

  • データ損失が発生する
  • 設定は工場出荷時の既定値に戻ります。
  • デスクトップ アプリと Microsoft Store アプリの両方を再インストールする必要があります。
  • リセットが完了した後に更新プログラムをインストールする必要がある可能性があります。
  • 使用可能な USB ドライブが必要です。

 

重要: リセットを実行した後、Surface で利用可能な更新プログラムをインストールしてください。 方法については、「Surface および Windows の更新プログラムのインストール」を参照してください。

上手くいきましたか? リセットが完了したら、Windows のセットアップ中にキーボードとマウスをテストします。

リセットで問題が解決した場合は、Surface のソフトウェアで何かが変更され、タイプ カバーやキーボードが機能しないことが分かります。 デバイスにプログラムやアプリを追加し直す場合は、タイプ カバーまたはキーボードで機能を確認します。

問題は解決しましたか?

まだ問題がありますか? タイプ カバーまたはキーボードにハードウェア障害が発生している可能性があります。 デバイス サービスと修理に移動して、デバイスのサービス注文を開始します。 Surface Support Advocate と連携する必要がある場合は、弊社にお問い合わせください。 

問題が解決できてよかったです。

Windows および Surface の更新プログラムをインストールして、デバイスを最新の状態に保ちます。 詳細については、「Surface および Windows 10 の更新プログラムのインストール」を参照してください。

Surface 診断ツールをお試しください! Surface 診断ツールを使用して、Surface の問題をテストおよび診断できます。

Surface および Windows のエクスペリエンスに関するフィードバックをお寄せください。 フィードバック ハブを使用して、Surface で Windows 10 を使用して発生した問題や、エクスペリエンスの向上に役立つ提案をお寄せください。

Windows および Surface の最新の更新プログラムをダウンロードしてインストールします。 

[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] に移動します。

更新プログラムが利用可能な場合は、インストールの準備ができている可能性があります。 それ以外の場合は、[更新プログラムのチェック] を選択して、Surface で利用可能な更新プログラムがあるかどうかを確認します。 Surface および Windows の更新プログラムをインストールするには、デバイスを再起動する必要があります。 詳細については、「Surface および Windows 10 の更新プログラムのインストール」を参照してください。

更新プログラムのインストールで問題が発生しましたか? Windows Update トラブルシューティング ツールを実行してみます。 

上手くいきましたか? Microsoft Sticky Notes やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

問題は解決しましたか?

Surface を再起動 (シャットダウンしない) [スタート] ボタンを選択し、[電源] > [再起動] を選択します。

再起動すると、Surface デバイスのドライバとソフトウェアが更新されます。 更新後に再起動したばかりの場合でも、ドライバとソフトウェアがデバイスにインストールされ、認識されていることを確認するために、別の再起動を実行することをお勧めします。 

上手くいきましたか? Microsoft Sticky Notes やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

まだ問題がありますか? 次のトラブルシューティング手順は、Surface ラップトップ、Surface ブック、またはサーフェス タイプ カバーのいずれを使用しているかによって異なります。 問題が解決しない場合は、使用しているデバイスの種類に応じて、以下の適切なオプションを選択してください。

上手くいきましたか? Microsoft Sticky Notes やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

問題は解決しましたか?

再起動して再接続しても問題が解決しない場合は、Surface カバーのドライバを再インストールしてみてください。

サーフェスタイプカバー用

  1. タスクバーの検索ボックスを選択し、「デバイス マネージャー」と入力し、結果から [デバイス マネージャー] を選択します。
  2. [キーボード] を展開します。
  3. [Surface タイプ カバー フィルター デバイス] を右クリックします。
  4. [アンインストール] > [OK] を選択します。
  5. Surface を再起動します。 次回インターネットに接続したときに、Surface カバーのドライバーが自動的にダウンロードされ、インストールされます。

Microsoft Surface Book

  1. タスクバーの検索ボックスを選択し、「デバイス マネージャー」と入力し、結果から [デバイス マネージャー] を選択します。
  2. [キーボード] を展開します。
  3. [*ドライバー名が必要*] を右クリックします。
  4. [アンインストール] > [OK] を選択します。
    注: 2 つのドライバーが一覧表示されます。 クリップボードのバッテリ用の 1 つと、キーボード バッテリ用の 1 つ。 表示されるデバイスごとに手順 3. ~ 4. を実行します。
  5. Surface を再起動します。 次回インターネットに接続したときに、Surface キーボード ドライバーが自動的にダウンロードされ、インストールされます。

上手くいきましたか? Microsoft Sticky Notes やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

問題は解決しましたか?

 

Windows および Surface の最新の更新プログラムをダウンロードしてインストールします。 

[設定 ] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] に移動します。

更新プログラムが利用可能な場合は、インストールの準備ができている可能性があります。 それ以外の場合は、[更新プログラムのチェック] を選択して、Surface で利用可能な更新プログラムがあるかどうかを確認します。 Surface および Windows の更新プログラムをインストールするには、デバイスを再起動する必要があります。 詳細については、「Surface および Windows 10 の更新プログラムのインストール」を参照してください。

更新プログラムのインストールで問題が発生しましたか? Windows Update トラブルシューティング ツールを実行してみます。 

上手くいきましたか? Microsoft Sticky Notes やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

問題は解決しましたか?

Surface を再起動 (シャットダウンしない) [スタート] ボタンを選択し、[電源] > [再起動] を選択します。

再起動すると、Surface デバイスのドライバとソフトウェアが更新されます。 更新後に再起動したばかりの場合でも、ドライバとソフトウェアがデバイスにインストールされ、認識されていることを確認するために、別の再起動を実行することをお勧めします。 

上手くいきましたか? Microsoft Sticky Notes やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

まだ問題がありますか? 次のトラブルシューティング手順は、Surface ラップトップ、Surface ブック、またはサーフェス タイプ カバーのいずれを使用しているかによって異なります。 問題が解決しない場合は、使用しているデバイスの種類に応じて、以下の適切なオプションを選択してください。

上手くいきましたか? Microsoft Sticky Notes やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

問題は解決しましたか?

Surface の実行が遅くなった場合の対処法」を使用して、その方法を確認してください。

キーボードまたはタッチパッドの応答が遅い場合は、Surface でデバイス上のアプリケーションやサービスの処理に問題があるためです。 カーソルの入力または移動の機能を実行するのに十分なリソースが Surface にあることを確認します。 

上手くいきましたか? Microsoft Sticky Notes やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

問題は解決しましたか?

  Windows 内からリセットを実行するか、USB 回復ドライブを使用して Surface をリセットします。

この時点で、Surface 自体が問題ではないことを確認する必要があります。 これを行うには、Windows を再インストールし、キーボードの動作に影響を与える可能性のある Windows の問題を修復する必要があります。

次の表を使用して、最適な解決方法を確認してください。

 

回復の種類

実行内容

影響の程度

Windows 内からリセット

リセットすると、デバイスは工場出荷時の設定に戻ります。初期設定とまったく同じです。 ハード ドライブに保存されているバージョンの Windows を使用します。

 

これは、ハード ドライブに保存されている Windows のバージョンに問題がない場合に行う場合に適しています。

  • データ損失が発生する
  • 設定は工場出荷時の既定値に戻ります。
  • デスクトップ アプリと Microsoft Store アプリの両方を再インストールする必要があります。
  • リセットが完了した後に更新プログラムをインストールする必要がある可能性があります。

USB 回復ドライブで復元する

USB 回復ドライブを使用すると、Windows 内から Surface をリセットする場合にハード ドライブに保存されている Windows のバージョンを含む、Surface 上の Windows の完全に新しいインストールが実行されます。

 

これは、利用可能な最も完全で徹底的なリカバリです。

  • データ損失が発生する
  • 設定は工場出荷時の既定値に戻ります。
  • デスクトップ アプリと Microsoft Store アプリの両方を再インストールする必要があります。
  • リセットが完了した後に更新プログラムをインストールする必要がある可能性があります。
  • 使用可能な USB ドライブが必要です。

 

重要: リセットを実行した後、Surface で利用可能な更新プログラムをインストールしてください。 方法については、「Surface および Windows 10 の更新プログラムのインストール」を参照してください。

上手くいきましたか? リセットが完了したら、Windows のセットアップ中にキーボードとマウスをテストします。

リセットで問題が解決した場合は、Surface のソフトウェアで何かが変更され、タイプ カバーやキーボードが機能しないことが分かります。 デバイスにプログラムやアプリを追加し直す場合は、タイプ カバーまたはキーボードで機能を確認します。

問題は解決しましたか?

  1. [スタート] ボタンを選択し、[設定]、[時刻と言語 ] を選択し、[言語] を選択します。

  2. キーボードで使用している言語 (キーボードのレイアウト言語) が、PC で使用している言語 (表示言語) と一致していることを確認します。 最適な入力結果を得るには、キーボードと表示言語が一致する必要があります。

    例: 英語の米国キーボードを使用している場合、表示言語は英語 (米国)である必要があります。 

  3. 確認したら、言語を選択し、[オプション] を選択し、正しいキーボード レイアウトが追加されていることを確認します。 お使いの言語が Windows で使用可能であることを確認するには、言語パックの一覧を確認します。

    入力言語を追加し言語を切り替える方法は次の通りです。

これで動作しましたか? Microsoft Sticky Notes やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

問題は解決しましたか?

[設定 ] > [簡単操作] > [キーボード] に移動します。 ([キーボード ] は [操作] セクションの下にあります。) 詳細については、「PC を使いやすくする」を参照してください。

固定キー、フィルター キー、またはその他のキーボード設定が変更されると、キーボードの動作が変更される場合があります。 意図しない変更の場合は、キーボードが正しく動作していないように見える可能性があります。

設定を調整するには、設定をオンまたはオフに切り替えます。

上手くいきましたか? Microsoft Sticky Notes やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

問題は解決しましたか?

Windows および Surface の最新の更新プログラムをダウンロードしてインストールします。 

[設定 ] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] に移動します。

更新プログラムが利用可能な場合は、インストールの準備ができている可能性があります。 それ以外の場合は、[更新プログラムのチェック] を選択して、Surface で利用可能な更新プログラムがあるかどうかを確認します。 Surface および Windows の更新プログラムをインストールするには、デバイスを再起動する必要があります。 詳細については、「Surface および Windows 10 の更新プログラムのインストール」を参照してください。

更新プログラムのインストールで問題が発生しましたか? Windows Update トラブルシューティング ツールを実行してみます。 

上手くいきましたか? Microsoft Sticky Notes やメモ帳などの利用可能なアプリでキーボードをテストします。 トラブルシューティングを通じて同じプログラムを使用します。

問題は解決しましたか?

  Windows 内からリセットを実行するか、USB 回復ドライブを使用して Surface をリセットします。

この時点で、Surface 自体が問題ではないことを確認する必要があります。 これを行うには、Windows を再インストールし、キーボードの動作に影響を与える可能性のある Windows の問題を修復する必要があります。

次の表を使用して、最適な解決方法を確認してください。

 

回復の種類

実行内容

影響の程度

Windows 内からリセット

リセットすると、デバイスは工場出荷時の設定に戻ります。初期設定とまったく同じです。 ハード ドライブに保存されているバージョンの Windows を使用します。

 

これは、ハード ドライブに保存されている Windows のバージョンに問題がない場合に行う場合に適しています。

  • データ損失が発生する
  • 設定は工場出荷時の既定値に戻ります。
  • デスクトップ アプリと Microsoft Store アプリの両方を再インストールする必要があります。
  • リセットが完了した後に更新プログラムをインストールする必要がある可能性があります。

USB 回復ドライブで復元する

USB 回復ドライブを使用すると、Windows 内から Surface をリセットする場合にハード ドライブに保存されている Windows のバージョンを含む、Surface 上の Windows の完全に新しいインストールが実行されます。

 

これは、利用可能な最も完全で徹底的なリカバリです。

  • データ損失が発生する
  • 設定は工場出荷時の既定値に戻ります。
  • デスクトップ アプリと Microsoft Store アプリの両方を再インストールする必要があります。
  • リセットが完了した後に更新プログラムをインストールする必要がある可能性があります。
  • 使用可能な USB ドライブが必要です。

 

重要: リセットを実行した後、Surface で利用可能な更新プログラムをインストールしてください。 方法については、「Surface および Windows 10 の更新プログラムのインストール」を参照してください。

上手くいきましたか? リセットが完了したら、Windows のセットアップ中にキーボードとマウスをテストします。

リセットで問題が解決した場合は、Surface のソフトウェアで何かが変更され、タイプ カバーやキーボードが機能しないことが分かります。 デバイスにプログラムやアプリを追加し直す場合は、タイプ カバーまたはキーボードで機能を確認します。

問題は解決しましたか?

Surface Pro 4 タイプ カバーの指紋リーダーに指紋 ID で問題がある場合は、「Surface での Windows Hello に関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。

ヒント! 指紋 ID を備えた Surface Pro タイプ カバーは、Surface Pro (第 1 世代) および Surface Pro 2 を除き、Windows 10 を実行しているすべての Surface Pro デバイスで動作します。

上手くいきましたか? [スタート] > [プロフィール画像] > [サインアウト] に移動して、Windows からログアウトします。 次に、指紋を使用して Windows Hello を使用して再ログインを試みます。

問題は解決しましたか?

タイプ カバーまたはキーボードに破損、ひび割れ、またはキーボードから落ちたキーがある場合に、この症状を選択します。 (これは、1 つのキーまたは複数のキーを使用できます。)

発生している問題と思われますが、以下の [デバイスの交換] を選択します。

これが発生している問題でない場合は、上記の選択に戻り、問題をより詳細に説明するものを選択します。

タイプ カバーには、検索、メディア (オーディオまたはビデオ) の再生などの一般的なタスクのショートカット キーがあります。 タイプ カバーに表示されるキーは、モデルによって異なります。

タイプ カバーの一番上の行のキーは、一番上の行のキーを押しながら Fn キーを押すと、ファンクション キーとしても機能します。 Fn キーは、特定の操作を行うために他のキーと組み合わせても機能します。 特殊キーとその操作の完全な一覧については、「Surface タイプ カバー」を参照してください。

Fn キーをロック解除または無効にするには、次のいずれかを実行します。

  • タイプ カバー (第 1 世代)、タイプ カバー 2、および Surface Pro 3 のタイプ カバーの場合: Fn キーを押したまま、Caps キーを押してファンクション キーをロックします。 Fn キーを押したまま、Caps キーをもう一度押してロックを解除します。
  • Surface 3 タイプ カバー、Surface Pro 4 用タイプ カバー、Surface Go Signature タイプ カバー、Surface Pro Signature タイプ カバー、Surface ラップトップ、および Surface ブックの場合: Fn キーを押してファンクション キーをロックします。 Fn キーをもう一度押してロックを解除します。 ファンクション モードにキーをロックすると、Fn キーにライトが点灯します。
    ファンクション キー

上手くいきましたか? Fn キーを無効にした場合は、特殊キーをもう一度試してください。 機能をサポートするアプリを使用していることを確認します。 たとえば、音楽の音量を上げようとしている場合は、音楽が再生されていることを確認します。 また、画面の明るさなど、他の特殊なキーを試すことをお勧めします。

問題は解決しましたか?


ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)New URL: about:blank