Microsoft 365 で使用する MS アカウントとパスワード忘却時の対応
Applies ToExcel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 Access for Microsoft 365 OneNote for Microsoft 365 Publisher for Microsoft 365 Visio Plan 2 Excel for Microsoft 365 for Mac Word for Microsoft 365 for Mac OneNote for Microsoft 365 for Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2024 for Mac Word 2024 for Mac Outlook 2024 for Mac OneNote 2024 for Mac Office 2024 for Mac Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2021 for Mac Word 2021 for Mac Outlook 2021 for Mac OneNote 2021 for Mac Office 2021 for Mac Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional 2016 Visio Standard 2016 Office 2016 OneNote for Mac Microsoft 365 の SharePoint 家庭向け Microsoft 365 一般法人向け Office Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin 21Vianet が運用している Office 365 21Vianet が運営する Office 365 - Small Business Admin 21Vianet が運用している Office 365 - Admin Microsoft 365 for Mac Office 365 ライセンス認証 Office 365 Germany – エンタープライズ Office 365 Germany – エンタープライズ管理者 Office.com Project for Office 365

Microsoft 365 のサインインとインストールまたは再インストール、または Microsoft 365 サブスクリプションの管理に使用するアカウントとパスワードを取得するオプションは、製品が 家庭向けのMicrosoft 365 、ビジネス 製品のMicrosoft 365であるかによって異なります。

ヒント: 会社の特典を通じて Office を購入した場合は、Microsoft Workplace Discount Programを通じてMicrosoft 365を参照してください。 Microsoft 365

家庭向け Microsoft 365

使用している Microsoft 365 製品が次のいずれかである場合、Microsoft 365家庭向け 製品を所有していることになります。 これには、サブスクリプションや、1 回限りの購入で利用可能な Microsoft 365 Office、または個別の Microsoft 365 アプリケーションがあります。 通常、これらの製品は、個人用 Microsoft アカウントに関連付けられています。

Microsoft 365 サブスクリプション: 次の製品には、フル機能の Microsoft 365 アプリケーションが含まれます。

  Microsoft 365 Family   Microsoft 365 Personal

Office 2021、Office 2019、または Office 2016 バージョンは、1 回限りの購入として利用できます: 次の製品には、フル機能の Office アプリケーションが含まれます。

  Office Professional   Office Home and Business   Office Personal   Office Professional Academic

1 回限りの購入でご利用できる単体の Office 2021、Office 2019、Office 2016 アプリ

  Word   Excel   PowerPoint   OneNote*   Outlook   Access   Publisher   Project   Visio

ヒント: *デスクトップ版の OneNote は、Microsoft 365、Office 2021、Office 2016 バージョンでのみ利用可能です。 Office 2019 では、Windows 10 用の OneNote が既定の OneNote エクスペリエンスです。 FAQ を参照してください。

Microsoft 365 for business

使用している Microsoft 365 製品が次のいずれかである場合、Microsoft 365一般法人向け 製品を所有していることになります。 これらの製品は通常、職場または学校アカウントに関連付けられており、Microsoft 365 ライセンスは (それが自分のサブスクリプションに含まれている場合)、働いている職場または通っている学校から与えられたものとなります。  

Microsoft 365 サブスクリプション: 次の製品には、フル機能の Microsoft 365 アプリケーションが含まれます。

  Microsoft 365 Apps for business   Microsoft 365 Business Standard

  Office 365 A5

  Microsoft 365 Apps for enterprise   Office 365 Enterprise E3   Office 365 Enterprise E4   Office 365 Enterprise E5

  Microsoft 365 Business Standard (非営利団体向け)   Office 365 Nonprofit E3   Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 U.S.Government Community G3   Office 365 U.S.Government Community G5

  Project Online Professional   Project Online Premium

Visio Online プラン 2

Microsoft 365 完全にインストール済みの Office アプリケーションが含まれていないサブスクリプション:

ヒント: このような Microsoft 365 サブスクリプションの場合、ダウンロードしてインストールするデスクトップ アプリケーションはなく、ほとんどの場合は、Web ブラウザーでオンライン バージョンの Office アプリケーションにアクセスして使用することができます。 無料の Office on the web を参照してください。

  Microsoft 365 Business BasicOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Business Basic (非営利団体向け)Office 365 Nonprofit E1Office 365 U.S.Government G1Project Online Essentials   Visio Online プラン 1

Office LTSC2021、Office 2019、たは Office 2016 のボリューム ライセンス版

  Office Professional Plus

家庭向け Microsoft 365製品に関連付けたアカウントは、初めて Microsoft 365 を購入またはアクティブ化したときに使用したメールと同じメール、または アカウント ポータルから Microsoft 365 のサインインとインストールや管理に使用したメールと同じです。

次のオプションを選択すると、ユーザー名またはパスワードに関するヘルプが表示されます。

さらにサポートが必要な場合

サポートに電話これらのいずれのオプションもサポートされておらず、引き続きMicrosoft アカウントを思い出せない場合は、「Microsoft アカウントにサインインできない場合」を参照してください。

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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。