FAQ Webpart の作成

AI-Assisted に関する FAQ の作成とグラウンド コンテキスト

FAQ Web パーツを任意の SharePoint ページに簡単に追加し、ほんの数手順で作業を開始できます。 Word、PowerPoint、PDF、Loop、会議などの固定ファイルをアップロードし、目的 (イベント、ポリシー、製品、その他) を選択し、必要に応じて AI をガイドする説明を提供します。

AI では、業界の専門知識とベスト プラクティスを備えたドメイン拡張命令を使用して、ニーズに合わせて調整された正確で関連性の高い FAQ コンテンツを生成します。

各 FAQ の種類を利用する方法を次に示します。

イベント - たとえば、イベントの詳細、スケジュール、ロジスティクス

• 今後の会議、トレーニング、または会社全体の会議のイベントの詳細を要約します。

• 出席者のスケジュール、スピーカー bios、セッションの概要、および物流情報を提供します。

• イベントの前に一般的な出席者の質問に対処して、繰り返しのお問い合わせを減らします。

製品 - 例: 製品のお知らせ、機能更新プログラム、ユーザー ガイド

• ブリーフィング デッキ、リリース ノート、または技術ドキュメントから直接、製品発売に関する FAQ を作成します。

• 最新の製品情報を使用して、社内販売の有効化または顧客向けポータルをサポートします。

• 機能ガイドとトラブルシューティングに関する FAQ を作成して、ユーザーの導入を改善し、サポート チケットを減らします。

ポリシー - たとえば、人事、IT、コンプライアンス、標準の運用ポリシー

• 休暇、特典、オンボード、ハイブリッド作業などのトピックに関する人事ポリシーに関する FAQ を生成します。

• IT セルフサービスの FAQ を作成して、ソフトウェアのセットアップ、セキュリティ プロトコル、デバイスのトラブルシューティングについて従業員をガイドします。

• コンプライアンス手順、企業ポリシー、運用ガイドラインを文書化して、一貫性を確保します。

Human-in-the-Loop Control を使用したガイド付きビルダー

組み込みの 3 ステップ ビルダー (カテゴリ →質問→回答) を使用すると、ユーザーを制御できます。 リッチ テキスト エディターで AI を使用して、コンテンツのレビューと絞り込み、必要に応じて元に戻って再生成したり、ページで直接編集したりできます。 新しい質問を手動で追加することもできます。AI によって、一致するコンテキスト回答が生成されます。

簡単に共有 & フィードバックを提供する

発行後、FAQ はワンクリックでメールで共有できます。 すべての操作により、よりスマートになります。組み込みのフィードバック ツール (👍/👎およびコメントを追加) を使用して、AI の応答を改善し、エクスペリエンスを向上させることができます。