SharePoint의 Copilot에 관해 자주 하는 질문

이 FAQ에는 SharePoint 에이전트, SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기의 Copilot 및 두 가지 모두에 대한 질문과 대답이 포함되어 있습니다.

에이전트용

SharePoint에서 에이전트란?

SharePoint의 에이전트는 사용자와 팀에게 SharePoint 사이트, 페이지 및 선택한 파일의 콘텐츠를 기반으로 워크플로, 프로젝트, 콘텐츠 검색 및 지식 공유를 지원합니다. 모든 SharePoint 사이트 및 문서 라이브러리에는 이미 만들어진 에이전트가 함께 제공됩니다. 사이트에 대한 편집 권한으로 사용자 지정 에이전트를 만들어 특정 목적에 맞게 보다 구체적인 답변을 얻을 수 있습니다.  

SharePoint에서 만든 에이전트는 어디에서 사용할 수 있나요?

SharePoint 사이트, 페이지 또는 문서 라이브러리에서 에이전트에 액세스할 수 있습니다. Teams에 추가된 경우 Teams에서도 사용할 수 있습니다. Microsoft Copilot 포함하여 Microsoft 365에서 사용할 수 있도록 할 계획입니다.

SharePoint Online 클래식 사이트에 에이전트를 사용할 수 있나요?

에이전트를 만들고 사용하기 위한 사용자 환경은 SharePoint Online 최신 사이트에서 사용할 수 있습니다. 그러나 최신 사이트에서 에이전트를 만들 때는 SharePoint 사이트를 지식 원본으로 선택할 수 있습니다.

Microsoft 365 Copilot 라이선스가 없는 경우 에이전트를 사용할 수 있나요?

Microsoft 365 Copilot 라이선스가 할당되었거나 organization에 종량제 청구가 설정된 경우 SharePoint에서 에이전트를 사용할 수 있습니다.

에이전트의 지식 원본에 포함할 수 있는 원본 수의 제한은 얼마인가요?

현재 최대 20개의 소스 항목을 에이전트의 지식 소스로 포함할 수 있습니다. 이러한 원본 항목은 사이트, 문서 라이브러리, 폴더 및 파일일 수 있습니다. 20개 이상의 원본 항목이 필요한 경우 더 높은 수준에서 데이터를 중첩하고 에이전트를 해당 수준으로 소싱할 수 있습니다. 예를 들어 다음을 포함할 수 있습니다.

20개 파일
20개 사이트
20개 폴더
파일 10개 + 사이트 10개
폴더 4개 + 파일 16개

에이전트를 사용할 때 액세스 권한이 있는 정보는 무엇인가요?

에이전트를 사용하면 에이전트의 원본에 포함되어 있고 이미 권한이 있는 사이트, 페이지 및 문서뿐만 아니라 최근 파일 상호 작용 및 프로필 정보에 대한 Microsoft Graph 데이터에 액세스할 수 있습니다. 특정 콘텐츠에 대한 권한이 없는 경우 이 콘텐츠가 에이전트의 소스에 포함되어 있더라도 에이전트와의 채팅에서 이 콘텐츠의 정보를 볼 수 없습니다.

에이전트에서 지원하는 파일은 무엇인가요?

현재 지원되는 파일 형식은 다음과 같습니다.

Office 문서: DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLSX

새로운 Microsoft 365 형식: FLUID, LOOP

범용 형식: PDF, TXT, RTF

웹 파일: ASPX, HTM, HTML

OpenDocument 형식: ODT, ODP

다음 파일 형식에 대한 지원이 곧 제공될 예정입니다:

이미지

모임 녹화본 및 기타 비디오
OneNote 노트북

참고

에이전트는 현재 Lists 데이터를 사용하지 않습니다. 또한 사이트 페이지 라이브러리의 페이지를 에이전트의 원본으로 추가할 수 없습니다.

SharePoint에서 에이전트로 각 사용자 역할이 수행할 수 있는 작업은 무엇인가요?

	에이전트와 상호 작용	새 에이전트 만들기	에이전트 공유	에이전트 편집	사이트에 대한 에이전트 승인	에이전트를 기본값으로 설정	에이전트 삭제
사이트 방문자
편집 권한이 있는 사이트 구성원
사이트 소유자 및 그 이상

허브 사이트를 에이전트의 지식 원본으로 선택하면 허브 사이트와 연결된 모든 사이트에 대한 응답을 검색하고 제공할 수 있나요?

기성 에이전트는 현재 사이트와 연결된 허브 사이트를 지식 원본으로 자동으로 포함합니다.

2025년 9월부터 허브 사이트를 사용자 지정 에이전트의 지식 원본으로 선택하면 허브 사이트의 연결된 사이트가 자동으로 포함됩니다. 2025년 9월 이전에 생성된 사용자 지정 에이전트의 경우 에이전트를 편집하여 허브 사이트를 제거하고 다시 선택합니다. 이 업데이트를 저장하면 허브 사이트의 연결된 사이트가 에이전트에 포함됩니다.

SharePoint의 에이전트와 Microsoft Copilot Studio로 만든 에이전트의 차이점은 무엇인가요?

사이트 편집자는 SharePoint의 에이전트를 사용하여 특정 팀이나 프로젝트에 맞는 에이전트를 SharePoint 내에서 직접 빠르게 정의할 수 있습니다. 이에 비해 Copilot Studio에서 에이전트를 만들면 다른 소스뿐만 아니라 SharePoint 또는 OneDrive의 콘텐츠도 원본으로 사용할 수 있습니다. SharePoint 이외의 데이터 원본으로 상담원을 사용자 지정할 수 있도록 Microsoft Copilot Studio와 통합하는 작업을 진행 중입니다.

에이전트 목록에서 공유할 에이전트를 찾을 수 있습니다. 줄임표를 선택한 다음 이 에이전트에 대한 링크를 복사합니다. 그런 다음 링크를 다른 사용자와 공유할 수 있습니다. 여기에서 자세히 알아보세요.

참고

사이트와 함께 제공되는 기성 에이전트는 공유할 수 없습니다.

SharePoint에서 에이전트를 삭제어떻게 할까요?

편집 권한이 있는 경우 사이트와 함께 제공되는 기성 에이전트를 제외한 SharePoint의 모든 에이전트를 삭제할 수 있습니다. 에이전트를 삭제하려면 폴더에서 에이전트를 선택합니다. 그런 다음 줄임표(점 세 개) 삭제를 > 선택합니다.

참고

사이트와 함께 제공되는 기성 에이전트는 삭제할 수 없습니다.

누가 내 에이전트 채팅 기록을 볼 수 있나요?

본인 외에는 아무도 채팅 내역을 볼 수 없습니다.  

SharePoint에서 내 에이전트 채팅 기록을 삭제할 수 있나요?

예, 채팅 창에서 특정 대화에 대한 대화 내용을 삭제하거나 모든 대화 내용을 삭제할 수 있습니다. 

또한 모든 Copilot 상호 작용 기록을 삭제할 수 있습니다. myaccount.microsoft.com 로 이동한 다음 설정 & 개인 정보로 이동합니다. 개인 정보 탭을 선택한 다음 Copilot 활동 기록을 선택합니다. 여기에 기록을 지우는 단추가 있습니다. 이 기능에 대한 자세한 내용은 Microsoft Copilot 활동 기록 삭제로 이동하세요. SharePoint 데이터의 Copilot는 다른 Microsoft 365 애플리케이션의 Copilot 데이터와 함께 제거됩니다.  

상담원에게 피드백을 제공하고 싶습니다. 피드백을 보내려면 어떻게 하나요?

에이전트 환경에서는 두 가지 방법으로 피드백을 제공할 수 있습니다. 에이전트를 만드는 동안 피드백 보내 기 버튼을 선택할 수 있습니다. 또한 상담원과 상호작용하는 동안 상담원이 생성한 개별 응답에 대해 엄지손가락을 올리거나 내릴 수 있습니다. 두 옵션 모두 엔지니어가 사용자 경험을 더 잘 이해할 수 있도록 텍스트 피드백을 제출합니다.

SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기에서 Copilot의 경우

SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기의 Copilot이란 무엇이며, 어떻게 액세스할 수 있나요?

Microsoft SharePoint서식 있는 텍스트 편집기 에서 Copilot을 사용하면 SharePoint 페이지 및 게시물의 콘텐츠를 쉽게 작성할 수 있습니다. Copilot은 서식 있는 텍스트 편집기에서 텍스트를 다시 작성하고, 톤을 변경하고, 더 간결하거나 더 상세하게 작성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기의 Copilot은 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있는 모든 사용자가 텍스트 웹 파트의 일부로 사용할 수 있습니다.

SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기에서 Copilot을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

SharePoint의 Copilot은 Microsoft 365 Copilot의 일부로 번들 형태로 제공되며 라이선스가 있는 사용자의 경우 항상 활성화됩니다. organization에서 Copilot을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot에 대해 사용자 활성화를 참조하세요.

SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기의 Copilot이 내 문서 또는 이메일, 채팅, 일정과 같은 Microsoft Graph 데이터에 액세스할 수 있나요?

아니요. SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기의 Copilot은 사용자 문서 또는 이메일, 채팅, 일정과 같은 Microsoft Graph 데이터에 액세스할 수 없습니다. SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기에서 Copilot으로 글을 다시 작성하면 편집기의 텍스트만을 기반으로 합니다.

SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기의 Copilot은 기록을 저장하나요?

아니요. SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기의 Copilot은 이전에 편집한 텍스트를 저장하지 않습니다.

SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기에서 Copilot과 채팅할 수 있나요?

아니요. 그러나 SharePoint 사이트, 페이지 또는 문서 라이브러리의 오른쪽 위에 있는 Copilot 버튼을 선택하여 Copilot에서 Copilot과 채팅할 수 있습니다.

SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기에서 Copilot의 단어 수 제한이 있나요?

SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기의 단어 수 한도는 높지만(영어 약 30,000개 단어), 현재 Copilot의 워드 프로세싱 한도는 낮습니다. 이 한도는 증가하고 있지만 각 서식 있는 텍스트 편집기의 총 단어 수를 3,000개 미만으로 유지하는 것이 좋습니다. 긴 파일 처리에 대한 자세한 내용은 Copilot에 제공하는 문서 길이에 대한 가이드를 참조하세요.

피드백을 제공하고 싶습니다. 피드백을 보내려면 어떻게 하나요?

Microsoft는 사용자의 피드백을 소중하게 생각하며 사용자의 경험에 대해 듣고 싶습니다. SharePoint의 서식 있는 텍스트 편집기에서 Copilot을 사용하는 동안 재작성 텍스트 창의 아래쪽에 있는 좋아요/싫어요 아이콘을 사용할 수 있습니다.

SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기에서 SharePoint 에이전트 및 Copilot 모두의 경우

SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기의 SharePoint 에이전트 및 Copilot은 어떤 언어를 지원하나요?

Copilot은 점점 더 많은 언어를 지원하고 있습니다. 영어에서 가장 높은 품질을 기대할 수 있으며, 다른 언어의 경우 시간이 지남에 따라 품질이 향상될 것입니다. 자세한 내용은 Microsoft Copilot 지원 언어에서 확인하세요. 

SharePoint 서식 있는 텍스트 편집기의 SharePoint 에이전트 및 Copilot은 보안, 개인 정보 보호 및 거버넌스 제어를 어떻게 준수하나요?

Copilot과 Microsoft 365는 보안, 규정 준수, 개인 정보에 대한 Microsoft의 포괄적인 접근 방식을 기반으로 합니다.

개인 정보에 대한 자세한 내용은 다음 정보를 참조하세요.

organization에서 (회사 또는 학교 계정으로) Microsoft 365 Copilot을 사용하는 경우 Microsoft 365 Copilot에 대한 데이터, 개인 정보 및 보안을 참조하세요.
가정용 Microsoft 365 앱에서 Copilot을 사용하는 경우(개인 Microsoft 계정 사용) 가정용 Microsoft 365 앱의 Copilot: 데이터 및 개인 정보를 참조하세요.