Microsoft Store의 사전 주문

디지털 다운로드의 경우

Microsoft 계정의 금액을 사용하면 요금이 즉시 청구됩니다. 결제 백업을 포함하여 다른 결제 옵션을 사용하는 경우, 출시일 10일 전까지 요금이 청구될 수 있습니다.  자세한 내용은 Xbox One에서 디지털 게임 구매 FAQ를 참조하세요.

사용자에게 배송되는 품목의 경우

Microsoft 계정의 금액을 사용하면 요금이 즉시 청구됩니다. 결제 백업을 포함하여 다른 결제 옵션을 사용하는 경우, 품목이 배송될 때 요금이 청구됩니다.

사전 주문 요금이 청구되기 전에 언제든지 사전 주문 요금 결제 방법을 변경하거나 결제 정보(예: 신용 카드 만료 날짜)를 업데이트할 수 있습니다.  

1. Microsoft 계정으로 account.microsoft.com/orders에 로그인합니다.

2. 주문 기록에서 예약 주문을 찾아 결제 방법 변경을 선택합니다.

3. 다른 결제 옵션을 선택하거나 새 결제 옵션을 추가합니다.

세부 정보에서 예약 주문 출시 날짜 및 상태를 확인할 수도 있습니다. 

온라인으로 예약 주문을 취소할 수 있습니다.

1. Microsoft 계정으로 주문 기록에 로그인하고 예약 주문을 찾습니다.

2. 취소를 선택하고 화면의 지침을 따릅니다.

주문 또는 예약 주문을 취소하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Store에서 주문 또는 예약 주문 취소를 참조하세요.

예약 주문 요금이 청구된 후라도 출시되기 전에 예약 주문을 취소하면 환불 처리됩니다. 환불의 상태를 확인하려면 Microsoft Store의 반품 및 환불 상태 확인을 참조하세요.

환불을 요청하는 방법에 대한 자세한 내용은 교환이나 환불을 위해 Microsoft Store에서 구입한 항목 반품을 참조하세요.

사전 주문에 대한 결제를 시도했으나 결제가 제대로 이루어지지 않았다는 알림을 받으면 받은 메시지의 단계 또는 여기에 표시된 단계를 따르세요.

1. Microsoft 계정으로 account.microsoft.com/orders에 로그인합니다.

2. 주문 기록에서 예약 주문을 찾아 결제 방법 변경을 선택합니다.

3. 다른 결제 옵션을 선택하거나 새 결제 옵션을 추가합니다.

다른 결제 방법이 없는 경우, 사전 주문이 시작되기 전에 현재 결제 옵션으로 두 번 더 청구됩니다. 여전히 제대로 결제되지 않는 경우에는 예약 주문이 취소됩니다.  

계정 또는 예기치 않은 요금에 대한 자세한 내용은 신용 카드 대한 계정 도움말 및 Microsoft 요금을 참조하세요. 

PC를 최신 버전의 Windows 10으로 업데이트합니다.

1. 시작  > 설정  > 업데이트 및 보안 을 선택합니다.

2. Windows 업데이트 탭에서 업데이트 확인을 선택합니다.

3. 업데이트가 있는 경우 설치합니다.

항목이 출시되었지만 내 게임과 앱에 표시되지 않는 경우, 다음과 같이 해보세요.

• Microsoft Store의 게임 페이지로 이동합니다. 보통 구입으로 표시되던 단추가 지금은 설치로 표시되면 해당 단추를 선택하여 항목을 설치합니다.

• 주문 기록을 확인하여 주문이 처리되었는지 확인합니다. 주문이 처리되었는데도 항목을 찾을 수 없는 경우에는 Microsoft Store 지원에 문의하세요.

패키지가 언제 배달되는지 확인하려면 Microsoft Store에서 주문을 추적할 수 있습니다.