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Microsoft Store 및 청구 도움말

앱의 Microsoft Store 문제가 있는 경우 다음과 같은 몇 가지 방법을 시도해보아야 합니다.

  • 연결 문제를 확인하고 Microsoft 계정으로 로그인한지 확인합니다.

  • 최신 Windows 있는지 확인합니다.  

    • 업데이트 > 설정 Windows >확인을 선택합니다.

  • 시간 및 위치 설정 확인 

    • 시간 > 설정 > 시작 & 선택합니다. 날짜 & 시간을 선택하여 시간 설정을 확인하고 언어 & 지역을 선택하여 위치를 확인합니다. 이러한 설정은 현재 위치 및 표준 시간대를 표시해야 합니다.

  • 캐시 Microsoft Store 다시 설정

    • Windows 로고 키+ R을 눌러 실행 대화 상자를 열고wsreset.exe입력한 다음 확인을 선택합니다.

    • 빈 명령 프롬프트 창이 열리고 약 10초 후 창이 닫히면서 Microsoft Store가 자동으로 열립니다.

그래도 Microsoft Store가 열리지 않나요? 피드백을 보내주세요. 시작 , 피드백 허브 입력을선택한 다음 홈 페이지에서 다음 중 하나를 선택하여 피드백을 제공합니다.

  • 문제 보고를 선택한 다음, 지침을 따릅니다.

  • 위쪽의 검색 피드백 상자에 문제 또는 제안을 입력하고, 검색 아이콘을 선택하고, 새 피드백 추가 단추를 선택하고, 지시를 따르십시오. 사용자와 유사한 기존 피드백을 검토하거나 업데이트할 수도 있습니다.

관련 링크

Microsoft Store를 시작하는 데 문제가 있으면 다음과 같이 해보세요.

  1. 연결 문제를 확인하고 Microsoft 계정으로 로그인한지 확인합니다.

  2. 최신 업데이트가 Windows 있는지 확인합니다. 시작을 선택한 다음 설정 > 업데이트 & 업데이트 > Windows 업데이트 확인 을 > 선택합니다.

    참고: Windows 10 버전이 15063보다 낮을 경우 15063을 업데이트하거나 Windows 로 이동해야 www.microsoft.com/store. 버전 Windows 확인을 위해 OS 빌드 를 여기를 클릭하세요.

  3. 시간 및 위치 설정 확인: 시작을 선택한 다음, 언어 설정 > 시간 & 선택합니다. 날짜 & 시간을 선택하여 시간 설정을 확인하고 지역을 선택하여 위치를 확인합니다. 이러한 설정은 현재 위치 및 표준 시간대를 표시해야 합니다.

  4. Microsoft Store 캐시 초기화: Windows 로고 키  + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 wsreset.exe를 입력한 다음 확인을 선택합니다.

    • 참고: 빈 명령 프롬프트 창이 열리고 약 10초 후 창이 닫히면서 Microsoft Store가 자동으로 열립니다.

  5. 그래도 Microsoft Store가 열리지 않나요? 피드백을 보내주세요. 시작 을 선택하고 피드백 허브를 선택한 다음, 홈 페이지에서 다음 중 하나를 수행하여 피드백을 제공합니다.

    • 문제 보고를 선택한 다음, 지침을 따릅니다.

    • 위쪽의 검색 피드백 상자에 문제 또는 제안을 입력하고 검색 아이콘을 선택하고 새 피드백 추가 단추를 선택한 다음 지침을 따르십시오.  사용자와 유사한 기존 피드백을 검토하거나 업데이트할 수도 있습니다.

앱에 문제가 있는 경우 Microsoft Store.
업데이트 Windows 확인

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