Teams가 organization 외부에서 걸려온 전화 중에 잠재적인 가장 시도를 감지하면 대화에 응답하거나 계속하기 전에 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되도록 사기 의심됨이라는 경고 알림이 표시됩니다.
사칭은 발신자가 신뢰를 얻거나 중요한 정보를 얻기 위해 신뢰할 수 있는 사람, 회사 또는 organization인 척하는 일반적인 유형의 사이버 공격입니다.
Teams에서 발신자가 자신이 주장하는 사람이 아닐 수 있음을 확인하면 앱은 보호 상태를 유지하도록 경고를 표시합니다.
잠재적 사기 발신자 경고가 표시되는 경우
잠재적으로 의심스러운 것으로 표시된 전화를 받은 경우 전화를 받거나 전화를 계속하기 전에 정보를 주의 깊게 검토하세요.
이 시나리오에서 이미 통화에 응답한 경우 Teams에서 메시지를 표시합니다. 발신자의 ID를 확실하지 않은 한 지금 통화에서 나가는 것이 좋습니다.
호출자 ID 확인
정보를 공유하기 전에:
- 발신자의 이름과 organization 다시 검사합니다.
- 통화를 예상했는지를 고려합니다.
- 필요한 경우 신뢰할 수 있는 통신 채널을 사용하여 발신자의 ID를 확인합니다.
- 발신자가 긴급한 메시지를 만들거나 중요한 정보를 요청하는 경우 주의하세요.
의심스러운 동작 확인
발신자가 다음과 같은 경우 주의하세요.
- 암호 또는 확인 코드를 요청합니다.
- 개인, 재무 또는 기밀 정보를 요청합니다.
- 즉시 조치를 취하도록 압박합니다.
- 당신이 알지 못하는 회사나 사람을 대표한다고 주장하는 경우.
응답 방법 결정
호출자를 신뢰하지만 경고가 올바르지 않다고 생각하는 경우 통화를 계속할 수 있습니다.
발신자의 ID가 확실하지 않은 경우 다음을 수행하세요.
- 통화를 종료합니다.
- 신뢰할 수 있는 전화 번호, 웹 사이트 또는 이전 대화를 사용하여 실제 사람이나 organization에 직접 연락하세요.
- 발신자의 ID가 확인될 때까지 중요한 정보를 공유하지 마세요.
의심스러운 발신자 신고
발신자가 누군가를 사칭하거나 사기 행위에 가담하려 한다고 생각되면 다음을 수행하세요.
-
선택합니다. Teams에서 통화. -
기록에서 통화를 선택한 후
를 선택합니다. - 통화 보고를 선택합니다(organization에서 사용 가능한 경우).
- 메시지에 따라 보고서를 제출합니다.
의심스러운 전화를 신고하면 organization과 Microsoft가 탐지 및 보호 기능을 개선하는 데 도움이 됩니다.
합법적인 호출자에 플래그가 지정된 경우
탐지 시스템은 지속적으로 개선되고 있지만 때때로 합법적인 호출자가 의심스러운 것으로 식별될 수 있습니다. 호출자가 합법적이라는 것을 알고 있는 경우:
- organization의 일반적인 인증 프로세스를 계속 사용합니다.
- 발신자의 ID를 확인한 후에만 진행하세요.
- organization에서 경고가 잘못되었음을 나타내는 메커니즘을 제공하는 경우 피드백을 제공하십시오.
안전을 유지하기 위한 모범 사례
- 다른 통신 채널을 통해 예기치 않은 요청을 확인합니다.
- 통화 중에는 암호나 인증 코드를 공유하지 마세요.
- 금전, 자격 증명 또는 중요한 데이터와 관련된 긴급한 요청에 주의하세요.
- 가능한 경우 의심스러운 활동을 보고합니다.
- organization의 보안 지침을 따릅니다.