Bluetooth 장치가 Windows에 연결되지만 소리가 들리지 않거나, 오디오 품질이 낮거나, 연결이 자주 끊어지는 경우 오디오 환경을 방해할 수 있습니다. 이 문제는 잘못된 설정, 오래된 드라이버 또는 호환성 제한으로 인해 자주 발생합니다.
다음 문제 해결 단계를 수행하여 이 문제를 resolve 합니다.
해결 방법 1: 자동화된 Bluetooth 문제 해결사 실행
Windows 11 장치를 사용하는 경우 도움말 앱에서 자동화된 Bluetooth 문제 해결사를 실행하여 시작합니다. 자동으로 진단을 실행하고 이 Bluetooth 문제를 해결하려고 시도합니다.
해결 방법 2: 볼륨 및 출력 설정 확인
- 작업 표시줄에서 소리 아이콘을 클릭하고 올바른 Bluetooth 장치가 오디오 출력으로 선택되어 있는지 확인합니다.
- 시작>설정>시스템>사운드를 선택하고 출력에서 Bluetooth 장치가 출력으로 설정되어 있는지 확인합니다.
해결 방법 3: 오디오 형식을 최고 품질로 조정
시작>설정>Bluetooth & 장치> 장치를선택합니다.
Bluetooth 장치를 선택한 다음 고급 사운드 속성을 선택합니다.
참고
고급 사운드 속성 옵션을 보려면 Bluetooth 장치에 연결되어 있어야 합니다.
출력 설정에서 형식2채널, 16비트, 48000Hz(DVD 품질)로 선택합니다.
해결 방법 4: Bluetooth 장치 페어링 해제 후 다시 페어링
장치가 Bluetooth 목록에 나타나지만 연결되지 않으면 제거했다가 다시 추가합니다.
- 시작>설정>Bluetooth & 장치를 선택합니다.
- 장치를 찾아 추가 옵션 (...) >장치를 제거합니다.
- 디바이스 추가를 선택한 다음 목록에서 디바이스를 선택합니다.
해결 방법 5: Bluetooth 해제 및 설정
- 시작>설정>Bluetooth & 장치를 선택합니다.
- Bluetooth를 끄고 10초 동안 기다립니다.
- Bluetooth를 다시 켭니다.
- 장치 페어링을 시도합니다.
해결 방법 6: 최신 Bluetooth 드라이버 설치
최근에 Windows 11로 업그레이드했거나 업데이트를 설치한 경우 현재 Bluetooth 드라이버가 호환되지 않을 수 있습니다. 업데이트된 드라이버를 확인합니다.
- 시작장치 관리자를> 선택합니다.
- 장치 관리자에서 Bluetooth를 선택한 다음 Bluetooth 어댑터 이름(“radio”라는 단어가 포함될 수 있음)을 선택합니다.
- Bluetooth 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드라이버> 업데이트 업데이트된드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색을 선택합니다. 단계를 따른 다음 닫기를 선택합니다.
- 업데이트된 드라이버를 설치한 후 다시 시작하라는 메시지가 표시되면전원>다시 시작시작>을 선택한 다음 연결 문제가 해결되었는지 검사합니다.
해결 방법 7: Bluetooth가 A2DP 프로토콜을 지원하는지 확인
Bluetooth와 함께 제공된 문서 또는 자료를 확인하거나 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 Bluetooth 장치가 고품질 오디오 스트리밍을 위해 A2DP 프로토콜을 지원하는지 확인합니다.
해결 방법 8: Windows 업데이트 확인
PC가 Bluetooth를 지원하는지, Windows가 최신 버전인지 확인합니다.
- 시작>설정>Windows 업데이트 를 선택합니다.
-
업데이트 확인을 선택합니다. 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
해결 방법 9: PC 다시 시작
다시 시작하면 Bluetooth에 영향을 주는 일시적인 시스템 문제를 resolve 데 도움이 됩니다.
- 전원>다시 시작시작>을 선택합니다.
다른 Bluetooth 문제가 발생하는 경우 Windows에서 Bluetooth 문제 해결을 참조하세요.