CD 또는 DVD 드라이브가 Windows 또는 기타 프로그램에 의해 인식되지 않음

적용 대상
Windows 11 Windows 10

증상

Windows에서는 CD 또는 DVD 드라이브가 파일 탐색기 표시되지 않을 수 있으며 장치 관리자 노란색 느낌표를 표시할 수 있습니다. 이 문제는 일반적으로 드라이버 또는 구성 문제를 나타내며 디바이스 상태 디바이스의 속성에 오류 코드가 나타날 수 있습니다.

  • 이 하드웨어 장치의 구성 정보(레지스트리에 있는)가 완전하지 않거나 손상되어 이 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 19).
  • Windows에서 필요한 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 해당 장치가 올바르게 작동하지 않습니다. (코드 31).
  • 이 장치의 드라이버는 사용하지 않도록 설정되었습니다. 대체 드라이버로 작동하게 되었을 수 있습니다. (코드 32).
  • 이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 로드할 수 없습니다. 드라이버가 손상되었거나 누락된 것 같습니다. (코드 39).
  • 이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 로드했지만 하드웨어 장치를 찾을 수 없습니다. (코드 41).

이 문제는 다음 중 한 가지 상황에서 발생했을 수 있습니다.

  • Windows 운영 체제를 업그레이드합니다.
  • CD 또는 DVD 기록 프로그램을 설치 또는 제거한 경우
  • Microsoft Digital Image를 제거한 경우

CD 또는 DVD 드라이브가 검색되지 않는 여러 가지 이유가 있습니다. 이 문서에 나와 있는 해결 방법으로 이 문제의 일부 예를 해결할 수 있지만 모두 해결할 수는 없습니다.  하드웨어 제조업체에 문의하여 하드웨어에 대한 지원을 받아야 할 수도 있습니다.

해결 방법

다음 문제 해결 방법을 통해 작업할 각 헤더를 선택합니다.

방법 1: BIOS 설정 및 칩셋 드라이버 확인

  1. BIOS에서 드라이브가 활성화되어 있는지 확인합니다. BIOS 시스템은 장치마다 다릅니다. 장치의 BIOS에서 드라이브 설정을 확인하는 방법을 모르겠는 경우 장치 제조업체에 문의하세요.
  2. 또한, 드라이브가 컴퓨터와 함께 제공된 경우에는 컴퓨터 제조업체에, 드라이브를 별도로 구매한 경우에는 드라이브 제조업체에 장치의 칩셋 드라이버가 최신 상태인지 문의하여 확인합니다.

문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 사용하세요.

방법 2: 드라이버 업데이트 또는 다시 설치

드라이버를 업데이트하려면 장치 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 검색한 다음 웹 사이트의 설치 지침을 따르십시오.

드라이버를 다시 설치하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Windows 로고 키를 누르고 장치 관리자 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 
  2. 장치 관리자 DVD/CD-ROM 드라이브를 확장하고 CD 및 DVD 디바이스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 장치 제거를 선택합니다. 
  3. 디바이스를 제거하려는지 확인하라는 메시지가 표시되면 제거를 선택합니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

컴퓨터가 다시 시작되면 드라이버가 자동으로 설치됩니다.

문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 사용하세요.

방법 3: IDE/ATAPI 드라이버 제거 및 다시 설치

IDE/ATAPI 드라이버를 제거하고 다시 설치하려면 다음과 같이 하세요.

  1. Windows 로고 키를 누르고 장치 관리자 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 

  2. 보기 메뉴를 선택합니다. 숨겨진 장치 표시를 선택합니다.

  3. IDE/ATAPI 컨트롤러를 확장한 후 다음을 수행합니다.

    • ATA 채널 0을 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.
    • ATA 채널 1을 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.
    • 이중 채널 PCI IDE 컨트롤러 Standard 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.
    • 추가 항목이 있는 경우 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거 선택

  4. 장치를 재부팅합니다.

컴퓨터가 다시 시작되면 드라이버가 자동으로 설치됩니다.

문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 사용하세요.

방법 4: 손상된 레지스트리 항목 수정

이 문제는 두 개의 Windows 레지스트리 항목이 손상되었기 때문에 발생할 수 있습니다. 레지스트리 편집기를 사용하여 손상된 레지스트리 항목을 삭제하려면 다음과 같이 하십시오.

중요

RegEdit 사용에 익숙하지 않은 경우 다른 사람에게 문의하세요. 

  1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

  2. 실행 대화 상자에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 확인 대화 상자에서 예를 선택합니다. 

  3. 탐색 창에서 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

  4. 오른쪽 창에서 UpperFilters를 선택합니다.

    참고 UpperFilters.bak 레지스트리 항목이 표시될 수도 있습니다. 이 항목을 제거할 필요는 없습니다. UpperFilters만 클릭합니다. UpperFilters 레지스트리 항목이 표시되지 않으면 LowerFilters 레지스트리 항목을 제거해야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 7단계를 진행합니다.

  5. 편집 메뉴에서 삭제를 선택합니다.

  6. 삭제를 확인하는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.

  7. 오른쪽 창에서 LowerFilters를 선택합니다.

    참고 LowerFilters 레지스트리 항목이 표시되지 않으면 다음 방법으로 이동하세요.

  8. 편집 메뉴에서 삭제를 선택합니다.

  9. 삭제를 확인하는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.

  10. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

  11. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

참고: 이 방법을 사용하려면 관리자 권한으로 Windows에 로그온해야 합니다. 관리자로 로그인되어 있는지 확인하려면 제어판을 실행하고 사용자 계정을 선택한 후 사용자 계정 관리를 선택합니다.

중요:

  • 이 섹션의 단계를 주의 깊게 따릅니다. 레지스트리를 잘못 수정하는 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 문제가 발생할 경우에 대비하여 레지스트리를 복원 가능하도록 백업하세요.
  • 이 방법을 시도한 후 CD 또는 DVD 기록 소프트웨어 같은 일부 앱이 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 그럴 경우 영향을 받는 앱을 제거했다가 다시 설치해 봅니다. 또한 앱 제작자에게 문의하여 업데이트된 버전이 있는지 확인합니다.