Windows에서 인쇄 작업이 큐에 멈춘 오류 해결

적용 대상
Windows 11 Windows 10

문서가 인쇄 큐에 갇혀 있고 인쇄되지 않거나 중단된 작업으로 인해 새 인쇄 작업이 진행되지 않는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도합니다.

1단계: Windows 설정에서 모든 인쇄 작업 취소

  1. 시작>설정>Bluetooth & 디바이스>프린터 & 스캐너를 선택합니다.
  2. 프린터를 선택한 다음 인쇄 큐 열기를 선택합니다.
  3. 각 인쇄 작업을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 취소 를 선택하여 제거합니다.

2단계: 인쇄 스풀러 서비스 다시 시작

인쇄 스풀러 서비스는 인쇄 작업을 처리하고 이를 다시 시작하면 프린터 인식에 일시적인 문제가 resolve 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 아래로 스크롤하여 인쇄 스풀러를 찾습니다.
  3. 스풀러 인쇄를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.

3단계: 수동으로 스풀 폴더 지우기

참고

작업을 취소해도 큐가 지워지지 않는 경우 이 메서드를 사용합니다.

  1. 인쇄 스풀러 서비스를 중지합니다.

    • Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    • 아래로 스크롤하여 인쇄 스풀러를 찾습니다.
    • 스풀러 인쇄를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 중지를 선택합니다.

  2. 파일 탐색기 연 다음 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS로 이동합니다.

  3. 이 폴더의 모든 파일을 삭제합니다.

  4. 인쇄 스풀러 서비스를 시작합니다.

    • Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    • 아래로 스크롤하여 인쇄 스풀러를 찾습니다.
    • 스풀러 인쇄를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 시작을 선택합니다.

4단계: PC 및 프린터 다시 시작

  1. 프린터를 끕니다.
  2. 60초 이상 기다립니다.
  3. 프린터를 다시 켭니다.
  4. PC 다시 시작:전원>다시시작 시작을> 선택합니다.
  5. 다시 인쇄해 보십시오.

다른 프린터 문제가 발생하는 경우 Windows에서 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결을 참조하세요.