Word, Excel 또는 기타 앱의 인쇄 문제 해결

적용 대상
Windows 11 Windows 10

Windows에서는 인쇄할 수 있지만 Word 또는 Excel과 같은 특정 앱에서는 인쇄할 수 없는 경우 앱 설정, 손상된 파일, 오래된 드라이버 또는 Windows 인쇄 서비스로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다.

아래의 문제 해결 단계에 따라 문제를 resolve 합니다.

1단계: 다른 앱 또는 파일에서 인쇄 시도

이렇게 하면 문제가 앱별 문제인지 여부를 확인하는 데 도움이 됩니다.

  • 메모장이나 그림판 같은 다른 앱에서 문서를 인쇄해 보세요.
  • 같은 앱에서 다른 파일을 인쇄합니다.
  • 다른 앱에서 인쇄가 작동하는 경우 아래 단계를 계속 진행합니다.

2단계: 앱에서 올바른 프린터가 선택되어 있는지 확인

앱은 다른 프린터를 기본값으로 설정하거나 사용할 수 없는 프린터로 설정할 수 있습니다.

  • 앱(예: Word 또는 Excel)에서 파일>인쇄를 선택합니다.
  • 원하는 프린터가 선택되어 있는지 확인합니다.
  • 프린터 상태가 준비로 표시되는지 확인합니다.

3단계: 앱에서 인쇄 설정 확인

앱 수준 설정이 잘못되면 인쇄를 수행할 수 없습니다.

  • 페이지 크기, 방향 및 레이아웃이 문서 및 프린터와 일치하는지 확인합니다.
  • PDF로 인쇄 또는 파일로 인쇄가 선택되어 있지 않은지 확인합니다.
  • 인쇄할 페이지 옵션(모든 페이지와 페이지 범위)을 선택합니다.

4단계: Windows 11에서 테스트 페이지 인쇄

이렇게 하면 Windows가 프린터와 통신할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

  1. 시작>설정>,Bluetooth & 장치>, 프린터 & 스캐너를 선택합니다.
  2. 프린터를 선택한 다음 프린터 속성을 선택합니다.
  3. 일반 탭에서 테스트 페이지 인쇄를 선택합니다.
  4. 테스트 페이지가 인쇄되지 않으면 먼저 프린터 또는 드라이버의 문제를 해결하세요.

5단계: Microsoft Office 업데이트 또는 복구(Word 및 Excel)

손상된 Office 파일은 인쇄 문제를 일으킬 수 있습니다.

Office 복구:

  1. 시작>설정>앱>, 설치된 앱을 선택합니다.
  2. Microsoft 365를 선택한 다음 고급 옵션을 선택합니다.
  3. 빠른 복구를 선택한 다음 인쇄를 테스트합니다.
  4. 문제가 계속되면 온라인 복구를 선택합니다.

6단계: 프린터 스풀러 서비스 다시 시작

인쇄 스풀러 서비스는 인쇄 작업을 처리하며 이를 다시 시작하면 프린터 인식과 관련된 일시적인 문제를 resolve 수 있습니다.

  1. Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 아래로 스크롤하여 인쇄 스풀러를 찾습니다.
  3. 인쇄 스풀러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.

7단계: 프린터 드라이버 업데이트 또는 다시 설치

오래되었거나 호환되지 않는 드라이버를 사용하면 프린터 문제가 발생할 수 있습니다. 최신 프린터 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.

  1. 시작장치 관리자를> 선택합니다.
  2. 장치 관리자에서 프린터 섹션을 확장합니다.
  3. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  4. 사용할 수 있는 업데이트가 없는 경우 장치 제거를 선택합니다. 제거 후 컴퓨터를 다시 시작하면 Windows에서 프린터 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도합니다.

자세한 내용은 최신 프린터 드라이버 다운로드 및 설치를 참조하세요.

8단계: 자동화된 프린터 문제 해결사 실행

Windows 11 장치를 사용하는 경우 먼저 도움말 앱에서 자동화된 프린터 문제 해결사를 실행합니다. 자동으로 진단을 실행하고 이 프린터 문제를 해결하려고 시도합니다.

도움말 보기에서 문제 해결사 실행

9단계: 앱 및 PC 다시 시작

일시적인 앱 또는 시스템 문제로 인쇄가 차단될 수 있습니다.

  1. 앱을 완전히 닫습니다.
  2. PC를 다시 시작합니다.
  3. 앱을 다시 열고 인쇄를 시도합니다.

다른 프린터 문제가 발생하는 경우 Windows에서 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결을 참조하세요.