Norėdami atšaukti "Microsoft Copilot Pro" prenumeratą, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis.
Eikite į "Microsoft" paskyros, naudotos įsigyjant jūsų prenumeratą, puslapį Paslaugos & prenumeratos. Svarbu naudoti tą paskyrą.
Pastaba
- Jei įsigijote "Microsoft Copilot Pro" iš "Google Play" arba "Apple App Store", kreipkitės į jų klientų aptarnavimo tarnybą dėl atšaukimo arba pinigų grąžinimo. Jei perkate "Play" parduotuvėje, eikite į skiltį Sužinokite apie "Google Play" lėšų grąžinimo politiką. Pirkdami "Apple App Store", paprašykite "Apple" palaikymo tarnybos grąžinti pinigus.
- Jei prenumeratą įsigijote Vokietijoje, galite atšaukti neprisijungę prie "Microsoft" paskyros. Norint tai padaryti, jums reikės šiek tiek informacijos. Atšaukite Vokietijoje įsigytą "„Microsoft“" prenumeratą.
Raskite savo "Copilot Pro" prenumeratą ir pasirinkite Valdyti.
Pastaba
- Jei atšauksite per tam tikrą laiką (žr. toliau pateiktą lentelę), jums bus grąžinti pinigai. Jei atšauksite po pinigų grąžinimo laikotarpio, turėsite išjungti pasikartojantį atsiskaitymą.
- Jei matote Įjungti periodinį atsiskaitymą , o ne saitą Valdyti, tai reiškia, kad jūsų prenumerata jau nustatyta galiojimo pabaiga nurodytą dieną ir po šios datos nebūsite automatiškai apmokestinti. Kol kas nieko daugiau daryti nereikia ir galite toliau naudoti produktą, kol baigsis prenumeratos galiojimas.
Kitame puslapyje pasirinkite Atšaukti.
Laikykitės puslapyje pateiktų instrukcijų norėdami tęsti atšaukimą. Norėdami peržiūrėti visą atšaukimo strategiją, žr. "Microsoft Store" pardavimo sąlygas.
Taip pat žr.
„„Microsoft““ prenumeratos atšaukimas
„Microsoft 365“ prenumeratos atšaukimas
Periodinio atsiskaitymo įjungimas arba išjungimas
Problemų šalinimas, jei negalite atšaukti prenumeratos
„„Microsoft““ prenumeratos pinigų grąžinimo strategija
Reikia daugiau pagalbos?
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekite su "Microsoft" palaikymo tarnyba, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.
Patarimas
Jei esate smulkaus verslo savininkas ir ieškote daugiau informacijos, kaip nustatyti "Microsoft 365", apsilankykite smulkiojo verslo žinyne & mokymuisi.