Suvestinė
Šiame straipsnyje nurodomi veiksmai, kuriuos reikia atlikti norint atšaukti "„Microsoft“" prenumeratą.
Pastaba
Jei prenumeratą įsigijote Vokietijoje, galite atšaukti neprisijungę prie "Microsoft" paskyros. Norint tai padaryti, jums reikės šiek tiek informacijos. Atšaukite Vokietijoje įsigytą "„Microsoft“" prenumeratą.
Išsamios instrukcijos, kaip atšaukti "„Microsoft“" prenumeratą
Norėdami atšaukti "„Microsoft“" prenumeratas, pvz., "ClipChamp" arba "„OneDrive“", vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis.
Eikite į Prenumeratos ir prisijunkite naudodami "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote įsigydami prenumeratą. Svarbu naudoti tą paskyrą.
Pastaba
Jei įsigijote "„Microsoft“" prenumeratą iš "Google Play" arba "Apple App Store", susisiekite su jų klientų aptarnavimo tarnyba dėl atšaukimo arba pinigų grąžinimo. Jei perkate "Play" parduotuvėje, eikite į skiltį Sužinokite apie "Google Play" lėšų grąžinimo politiką. Pirkdami "Apple App Store", paprašykite "Apple" palaikymo tarnybos grąžinti pinigus.
Raskite savo prenumeratą ir pasirinkite Valdyti.
Pastaba
Jei matote Įjungti periodinį atsiskaitymą , o ne saitą Valdyti, tai reiškia, kad jūsų prenumerata jau nustatyta galiojimo pabaiga nurodytą dieną ir po šios datos nebūsite automatiškai apmokestinti. Kol kas nieko daugiau daryti nereikia ir galite toliau naudoti produktą, kol baigsis prenumeratos galiojimas.
Kitame puslapyje pasirinkite Atšaukti (arba gali būti parašyta Atnaujinti arba Atšaukti, atsižvelgiant į prenumeratos tipą).
Slinkite ir vykdykite puslapyje pateiktas instrukcijas, kad tęstumėte atšaukimą. Norėdami peržiūrėti visą atšaukimo strategiją, žr. "Microsoft Store" pardavimo sąlygas.
Pastaba
Toliau nurodytose šalyse galite atšaukti prenumeratą ir, atsižvelgiant į prenumeratos trukmę, galite gauti proporcingai sumokėtą kompensaciją. Daugiau informacijos žr. Šalys, kuriose proporcingai kompensuojamos "„Microsoft“" prenumeratos.
Bet kokio ilgio prenumeratos – Kanadoje, Izraelyje, Korėjoje ir Turkijoje
Ilgesnės nei 1 mėnesio prenumeratos ir atnaujintos – Danijoje, Suomijoje, Vokietijoje (įsigyjama 2022 m. kovo 1 d. arba vėliau), Nyderlanduose, Lenkijoje ir Portugalijoje
Patarimas
Jei esate smulkaus verslo savininkas ir ieškote daugiau informacijos, kaip nustatyti "Microsoft 365", apsilankykite smulkiojo verslo žinyne & mokymuisi.
Taip pat žr.
"Microsoft Copilot Pro" atšaukimas
„„Microsoft““ prenumeratos pinigų grąžinimo strategija
Reikia daugiau pagalbos?
Problemų šalinimas, jei negalite atšaukti prenumeratos
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekite su "Microsoft" palaikymo tarnyba, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.