Jei vis tiek kyla problemų perkant ką nors iš "Microsoft Store", atlikite toliau nurodytus veiksmus:
- Patikrinkite, ar jūsų kredito kortelė atnaujinta mokėjimo parinkčių puslapyje.
- Patikrinkite, ar nėra pradelstų prenumeratos mokėjimų puslapyje Paslaugos .
- Patikrinkite, ar jūsų paskyra nėra laikinai sustabdyta.
- Patikrinkite, ar jūsų "Xbox" paskyra laikinai sustabdyta.
- Patikrinkite, ar kompiuterio antivirusinė programa neblokuoja iššokančių langų ar mokėjimo patvirtinimo langų.
Arba išbandykite mūsų vadovaujamą palaikymo trikčių diagnostikos priemonę, kad vėl viskas veiktų.
Reikia daugiau pagalbos?
„„Microsoft““ atsisiuntimų radimas ir diegimas iš „Microsoft Store“
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia pagalbos prieš pardavimą arba kilo pirkimo problemų, kreipkitės į pardavimo palaikymo tarnybą.