Palīdzības saņemšana par Windows jaunināšanas un instalēšanas kļūdām

Attiecas uz
Windows 11 Windows 10

Ir daudz iemeslu, kāpēc, jauninot vai instalējot Windows 11, var tikt parādīts kļūdas ziņojums, taču bieži sastopamās kļūdas var novērst, veicot dažas darbības, kuras varat veikt pats.

Piezīme

Jaunināšana pārceļ jūsu ierīci no vecākas Windows versijas, piemēram, Windows 7, Windows 8.1 vai Windows 10 uz Windows 11.

Pirms meklējat konkrētu kļūdas kodu, izmēģiniet padomus, kas sniegti sadaļā Vispārēji labojumi. Ja tie nenovērš jaunināšanas vai instalācijas problēmu, skatiet kļūdu kodu tabulu šā raksta apakšējā daļā.

Vispārīgi labojumi

Tālāk ir minēti daži ieteikumi, ko varat izmēģināt, lai novērstu jaunināšanas un instalēšanas kļūdas.

Ārējās aparatūras noņemšana

Atvienojiet visas nesvarīgās aparatūras ierīces. Tās var būt austiņas, printeri, skeneri, skaļruņi, USB zibatmiņas diski un ārējie cietie diski.

Ja lietojat klēpjdatoru un tas ir pievienots dokstacijai, atvienojiet to.

Windows atjaunināšana

Pirms mēģināt veikt Windows jaunināšanu, ir jāpārbauda, vai datorā ir instalēti visi svarīgie atjauninājumi. Tas ietver aparatūras draiveru atjauninājumus ierīcē.

Informācijai un lai pārliecinātos, ka ierīce ir atjaunināta, skatiet rakstu Windows Update: bieži uzdotie jautājumi.

Ne-Microsoft pretvīrusu programmatūras atinstalēšana

Izmantojiet Windows Defender, lai aizsargātu ierīci jaunināšanas laikā — ne-Microsoft pretvīrusu programmatūra dažkārt var izraisīt jaunināšanas problēmas. Ja vien jums ir instalācijas datu nesējs un visa informācija, kas nepieciešama aktivizēšanai, varat jebkurā laikā atkārtoti instalēt programmatūru pēc jaunināšanas.

Lai noņemtu pretvīrusu programmu, dodieties uz vadības panelis\Programmas\Programmas un līdzekļi. Atlasiet programmu un pēc tam atlasiet vienumu Atinstalēt. Atlasiet Jā, lai apstiprinātu.

Nesvarīgās programmatūras atinstalēšana

Novecojusi programmatūra var radīt Windows jaunināšanas problēmas, tādēļ vecu vai nesvarīgu programmu noņemšana var būt noderīga.

Ja plānojat pārinstalēt programmu vēlāk, pārliecinieties, ka jums ir instalācijas datu nesējs un visa nepieciešamā aktivizēšanas informācija, pirms to noņemat.

Lai atinstalētu programmatūru, dodieties uz Vadības panelis\Programmas\Programmas un līdzekļi. Atlasiet programmu un pēc tam atlasiet vienumu Atinstalēt. Atlasiet Jā, lai apstiprinātu.

Vietas diskā atbrīvošana

Lai jauninātu uz Windows 11, instalēšanai ir nepieciešams pietiekami daudz brīvas vietas cietajā diskā.

Lai skatītu, cik daudz cietā diska vietas ir pieejams jūsu datorā, uzdevumjoslā atlasiet Failu pārlūks (sistēmā Windows 7 pazīstams kā Windows Explorer) vai nospiediet Windows logotipa taustiņu + E.

Pēc tam atlasiet Dators vai Šis dators un skatiet sadaļu Cietie diski vai Ierīces un diski. Ja ir uzskaitīti vairāki diski, sistēmas disks ir disks, kas ietver Microsoft Windows logotipu virs diska ikonas. Zem šā diska redzēsit pieejamo diska vietas apjomu.

Ja šķiet, ka diskā nepietiek vietas, skatiet rakstu Padomi par to, kā atbrīvot diska vietu datorā.

0xC1900101 kļūdas

Kļūda, kas sākas ar 0xC1900101, parasti ir draivera kļūda. Ja tiek parādīts kāds no šiem kļūdu kodiem, vispirms izmēģiniet tālāk minētās darbības, lai novērstu šo problēmu. Ja šīs darbības nelīdz, skatiet rakstu Windows jaunināšanas kļūdu novēršana , lai saņemtu detalizētāku tehnisko informāciju.

  • 0xC1900101–0x2000c
  • 0xC1900101–0x20017
  • 0xC1900101–0x30018
  • 0xC1900101–0x3000D
  • 0xC1900101–0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. Pārliecinieties, vai jūsu ierīcē ir pietiekami daudz vietas. Jūsu ierīcei nepieciešami vismaz 16 GB brīvas vietas, lai jauninātu 32 bitu operētājsistēmu, un 20 GB brīvas vietas, lai jauninātu 64 bitu operētājsistēmu. Papildinformāciju skatiet rakstā Diska vietas atbrīvošana operētājsistēmā Windows.

  2. Vairākas reizes palaidiet Windows Update. Lejupielādējiet un instalējiet vietnē Windows Update pieejamos atjauninājumus, tostarp programmatūras atjauninājumus, aparatūras atjauninājumus un dažus trešo pušu draiverus. Izmantojiet Windows Update problēmu risinātāju, lai novērstu Windows 11 Update kļūdas.

  3. Pārbaudiet trešo pušu draiverus un lejupielādējiet visus atjauninājumus. Trešo pušu draiveri un ierīcei pievienotās aparatūras instalēšanas instrukcijas ir pieejamas ražotāja tīmekļa vietnē.

  4. Atvienojiet papildu aparatūru. Noņemt visas ārējās atmiņas ierīces un diskus, dokus un citu aparatūru, kas ir pievienota jūsu ierīcei un nav nepieciešama pamata funkciju veikšanai.

  5. Pārbaudiet, vai Ierīču pārvaldniekā nav kļūdu. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet ierīču pārvaldnieks. Izvēlieties rezultātos Ierīču pārvaldnieks. Uznirstošajā logā meklējiet visas ierīces, kurām blakus ir dzeltena izsaukuma zīme (iespējams, vajadzēs atlasīt katru kategoriju, lai pārslēgtos uz ierīču sarakstu). Nospiediet un turiet (vai noklikšķiniet ar peles labo pogu) ierīces nosaukumu un atlasiet Atjaunināt draivera programmatūru vai Atinstalēt, lai labotu kļūdas.

  6. Noņemiet trešo pušu drošības programmatūru. Pārliecinieties, vai zināt, kā atkārtoti instalēt programmas, un vai jebkuru nepieciešamo produktu atslēgas ir pieejamas. Windows Defender palīdzēs tikmēr aizsargāt jūsu ierīci.

  7. Labojiet cietā diska kļūdas. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne. Rezultātu sarakstā izvēlieties Komandu uzvedne. Uznirstošajā logā ierakstiet chkdsk/f C: un nospiediet taustiņu Enter. Jūsu cietajā diskā automātiski tiek sākta labošana, un jūs saņemsit uzaicinājumu restartēt ierīci.

    Piezīme

    Lai to paveiktu, jums ir nepieciešamas administratora atļaujas savā ierīcē.

  8. Veiciet tīro restartēšanu operētājsistēmā Windows. Skatiet rakstu Kā veikt tīro sāknēšanu operētājsistēmā Windows.

  9. Atjaunojiet un labojiet sistēmas failus. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne. Rezultātu sarakstā izvēlieties Komandu uzvedne. Uznirstošajā logā ierakstiet DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth un nospiediet taustiņu Enter. (Uzziniet, kā labot Windows attēlu)

    Piezīme

    Lai to paveiktu, jums ir nepieciešamas administratora atļaujas savā ierīcē.

Citas bieži sastopamās kļūdas

Tālāk redzamajā tabulā ir uzskaitītas biežāk sastopamās jaunināšanas un instalēšanas kļūdas, kā arī sniegti daži ieteikumi, kā tās novērst. Ja joprojām rodas problēmas ar Windows jaunināšanu vai instalēšanu, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Kļūda Nozīme un novēršana
0xc1900223 Norāda, ka ir radusies problēma, lejupielādējot un instalējot atlasīto atjauninājumu. Pakalpojums Windows Update vēlāk mēģinās vēlreiz, un pašlaik jums nekas nav jādara.
0xC1900208 – 0x4000C Tas var norādīt, ka datorā ir instalēta nesaderīga programma, un tā neļauj pabeigt jaunināšanu. Pārbaudiet, vai ir instalēta kāda nesaderīga programma, un pēc tam mēģiniet jaunināt vēlreiz.
0xC1900107 Tīrīšanas darbība no iepriekšējās instalācijas mēģinājuma vēl gaida, un sistēma ir jārestartē, lai turpinātu jaunināšanu. Restartējiet ierīci un vēlreiz palaidiet iestatīšanu. Ja ierīces restartēšana neatrisina problēmu, pēc tam izmantojiet diska tīrīšanas utilītu un veiciet gan pagaidu failu, gan arī sistēmas failu tīrīšanu. Papildinformāciju skatiet sadaļā Diska tīrīšana operētājsistēmā Windows.
0x80073712 Iespējams, trūkst pakalpojumam Windows Update nepieciešamā faila vai tas ir bojāts. Mēģiniet salabot sistēmas failus. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne. Rezultātu sarakstā izvēlieties Komandu uzvedne. Tiek parādīts uznirstošais logs; tajā ierakstiet DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth un nospiediet taustiņu Enter.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008		 Tas var norādīt, ka jūsu dators neatbilst minimālajām prasībām, lai lejupielādētu vai instalētu jauninājumu uz Windows 11. Uzziniet vairāk par minimālajām prasībām operētājsistēmai Windows 11.
0x800F0923 Tas var norādīt, ka draiveris vai cita programmatūra jūsu datorā nav saderīga ar jauninājumu uz Windows 11. Lai iegūtu informāciju par to, kā novērst šo problēmu, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.
0x80200056 Tas var nozīmēt, ka jaunināšanas process tika pārtraukts, jo nejauši restartējāt datoru vai izrakstījāties no tā. Mēģiniet jaunināt vēlreiz un pārliecinieties, ka dators ir pievienots elektrotīklam un netiek izslēgts.
0x800F0922 Šī kļūda var nozīmēt, ka datoram neizdevās izveidot savienojumu ar Windows Update serveriem. Ja izmantojat VPN savienojumu, lai izveidotu savienojumu ar darba tīklu, pārtrauciet savienojumu ar tīklu un izslēdziet VPN programmatūru (ja tāda tiek izmantota), un pēc tam mēģiniet jaunināt vēlreiz.
Šī kļūda var arī nozīmēt, ka sistēmas rezervētajā nodalījumā nepietiek vietas. Šo problēmu, iespējams, varat novērst, izmantojot trešās puses programmatūru, lai palielinātu sistēmas rezervēto nodalījumu.
Kļūda: neizdevās pabeigt jaunināšanu. Notiek izmaiņu atsaukšana. Neizslēdziet datoru.
Kļūda: sistēmas Windows atjauninājumu konfigurēšana neizdevās. Notiek izmaiņu atgriešana.		 Šīs ir vispārīgas kļūdas, kas var tikt parādītas ikreiz, kad rodas ar Windows atjaunināšanu saistītas kļūmes. Lai noteiktu labāko veidu, ka kļūdu vislabāk novērst, ir jānoskaidro konkrētās kļūdas kods.



Nesekmīgā atjauninājuma kļūdas kodu varat atrast, skatot savu atjauninājumu vēsturi. Atrodiet atjauninājumu, kas netika instalēts, iegaumējiet kļūdas kodu un pēc tam sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.



Lai skatītu savu atjauninājumu vēsturi operētājsistēmā Windows 11, veiciet tālāk norādītās darbības.
  • Atlasiet Sākuma >iestatījumiWindows>UpdateUpdate>vēsture.
Kļūda. Atjauninājums nav lietojams jūsu datorā. Šī kļūda, iespējams, liecina par to, ka datorā nav instalēti nepieciešamie atjauninājumi.
Pirms mēģināt veikt jaunināšanu, ir jāpārbauda, vai datorā ir instalēti visi svarīgie atjauninājumi.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000		 Tas, visdrīzāk, norāda, ka datorā nav pietiekami daudz vietas, lai instalētu jauninājumu.
Atbrīvojiet vietu diskā un mēģiniet vēlreiz. Saņemiet padomus par vietas atbrīvošanu diskā
0x80300024 Norādītais mērķa disks, nodalījums vai sējums neatbalsta norādīto darbību.
Pārliecinieties, vai jūsu dators atbilst minimālajām prasībām, lai instalētu Windows.
0x80070002 0x20009 Sistēma nevar atrast norādīto failu.
Ja jums ir disks vai diski, kuros neinstalējat Windows 11, noņemiet šos diskus.
0xC1900101 0x20017
0xC1900101 0x30017		 Draiveris ir radījis problēmu.
Sistēmā atspējojiet vai noņemiet visus trešo pušu pretvīrusu programmas vai pretspiegprogrammatūru. Atvienojiet visas perifērās ierīces, kas ir pievienotas sistēmai, izņemot peli, tastatūru un displeju.
Sazinieties ar aparatūras ražotāju, lai iegūtu atjauninātus ierīces draiverus.
0x8007042B 0x4000D Windows uzstādīšana negaidīti tika pārtraukta cita procesa dēļ, kas darbojas fonā.
Kad startējat Windows, izmantojot parasto startēšanu, vairākas lietojumprogrammas un pakalpojumi tiek palaisti automātiski un pēc tam darbojas fonā. Šīs programmas ietver pamata sistēmas procesus, pretvīrusu programmatūru, sistēmas utilīta lietojumprogrammas un citu iepriekš instalētu programmatūru. Šīs lietojumprogrammas un pakalpojumi var izraisīt traucējumus, kad mēģināt jaunināt uz jaunāko Windows 11 versiju.
Lai noteiktu, vai fona programma traucē jaunināšanu, iespējams, nepieciešams veikt "tīro sāknēšanu". Skatiet rakstu Kā veikt tīro sāknēšanu operētājsistēmā Windows.
0x800700B7 0x2000a Windows uzstādīšana negaidīti tika pārtraukta cita procesa dēļ, kas darbojas fonā.
Atinstalējiet visas pretvīrusu programmas vai pretspiegprogrammatūru un atjauniniet vēlreiz.
0x8007000d Dati nav derīgi. Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
  • Pārliecinieties, vai jūsu sistēma ir pilnībā atjaunināta.
  • Izmantojiet sistēmas failu pārbaudītāju (SFC) un rīku DISM.
0x80070057 Parametrs nav pareizs. Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Izmantojiet diska tīrīšanas rīku, lai atbrīvotu vietu.
  • Pārbaudiet, vai nav problēmu ar cieto disku.
  • Atiestatiet Windows Update komponentus.
0x80072f8f Datums un laiks ir nepareizi. Iestatiet pareizo datumu, laiku un laika joslu. Pārbaudiet arī, vai jūsu sistēmas laika sinhronizācija ir iespējota.
0x80070020 Process nevar piekļūt failam, jo to izmanto cits process. Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz.
  • Instalēšanas laikā īslaicīgi atspējojiet pretvīrusu programmu.
  • Aizveriet nevajadzīgās lietojumprogrammas, kas darbojas fonā
0x800f081f Avota failus nevarēja atrast. Izmantojiet Windows 10 datu nesēju izveides rīku. Veiciet oriģinālu jaunināšanu, izmantojot Windows ISO.
0x80240034 Operācija netika pabeigta, jo lejupielāde tika pārtraukta. Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Pārliecinieties, vai ir stabils interneta savienojums.
  • Restartējiet atjaunināšanas procesu.
  • Pārbaudiet, vai nav tīkla problēmu vai ugunsmūra iestatījumi, kas bloķē atjaunināšanu
0x800736B3 Līdzeklis, kuru mēģināt lietot, atrodas tīkla resursā, kas nav pieejams. Lai novērstu problēmu, mēģiniet veikt tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Palaidiet sistēmas failu pārbaudītāju (sfc /scannow).
  • Veiciet tīro sāknēšanu un mēģiniet vēlreiz.
  • Pārbaudiet, vai darbojas Windows Update pakalpojumi.
0x80070003 Sistēma nevar atrast norādīto ceļu. Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
  • Atiestatiet Windows Update komponentus.
  • Notīriet Windows Update kešatmiņu.
0x8007001F Sistēmai pievienota ierīce nedarbojas. Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Instalēšanas laikā atvienojiet visas ārējās ierīces.
  • Mēģiniet jaunināt drošajā režīmā.
  • Pārliecinieties, ka visi draiveri ir atjaunināti.
0x80246007 Lejupielādētie atjauninājuma faili trūkst vai ir bojāti. Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Dzēsiet pagaidu atjauninājumu failus.
  • Restartējiet Windows Update pakalpojumu.
  • Izmantojiet Windows Update problēmu risinātāju.
0x8024000B Atjauninājuma trūkst vai tas ir bojāts. Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
  • Izmantojiet rīku DISM, lai labotu bojātus sistēmas failus.
  • Atiestatiet Windows Update komponentus.
0x80004005 Nenorādīta kļūda. Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz.
  • Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju
  • Mēģiniet jaunināt drošajā režīmā.
0xC0000005 Kļūda Piekļuve liegta, ko bieži izraisa pretvīrusu vai drošības programmatūra. Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Instalēšanas laikā atspējojiet pretvīrusu programmatūru.
  • Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.
  • Pārbaudiet, vai nav problēmu ar Windows atļaujām.
0x80072ee2 Windows Update serveris nav pieejams. Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Nodrošiniet, lai interneta savienojums būtu stabils.
  • Pārbaudiet, vai Windows Update serveri nedarbojas.
  • Izmantojiet Windows Update problēmu risinātāju.
0x80070422 Pakalpojumu nevar startēt, jo tas ir atspējots. Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
  • Pārliecinieties, vai Windows Update pakalpojums ir iespējots.
  • Manuāli startējiet Windows Update pakalpojumu.
  • Atiestatiet Windows Update komponentus.