Attiecas uz
Windows 11 Windows 10

Mēģinot drukāt printerī, var rasties kļūdas, piemēram, "Printeris nav atrasts" vai "Printeris nav atpazīts Windows 11". Šīs problēmas var izraisīt dažādi iemesli, piemēram, savienojuma problēmas, novecojuši draiveri vai nepareizi printera iestatījumi. Šajā rakstā sniegti pakāpeniski problēmu novēršanas risinājumi, lai palīdzētu novērst šīs kļūdas un atkal strādāt ar printeri.  

Lai novērstu problēmu, mēģiniet veikt šādas problēmu novēršanas darbības:

Pārliecinieties, vai printeris ir ieslēgts un vai nav brīvi vai nepareizi savienojumi.

USB printeris:

  • Pārliecinieties, vai USB kabelis ir droši savienots gan ar printeri, gan datoru.

  • Mēģiniet izveidot printera savienojumu ar citu USB portu, lai porta problēmas nav iespējams.

Ja USB netiek atpazīts, uzziniet, kā diagnosticēt un labot Windows USB problēmas.

Wi-Fi printeris:

  • Pārliecinieties, vai printerim ir savienojums ar Wi-Fi tīklu, kurā ir jūsu dators.

  • Informāciju par savienojuma problēmām skatiet printera displeja ekrānā vai iestatījumos.

Ja rodas ar tīklu saistītas problēmas, skatiet rakstu Tīkla savienojuma problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

Bluetooth printeris:

  • Pārliecinieties, vai jūsu datorā un printerī ir iespējota tehnoloģija Bluetooth.

  • Pārliecinieties, vai printeris atrodas datora diapazonā.

Ja rodas problēmas, veidojot savienojumu ar Bluetooth printeri, skatiet rakstu Bluetooth problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

Drukas spolētāja pakalpojums apstrādā drukas darbus un restartē to, lai novērstu īslaicīgas problēmas ar printeru atpazīšanu.

  1. Nospiediet Windows taustiņu + R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.

  2. Ritiniet uz leju un atrodiet Drukas spolētājs.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Drukas spolētājs un atlasiet Restartēt.

Novecojuši vai nesaderīgi draiveri var izraisīt atpazīšanas problēmas. Pārliecinieties, vai ir instalēti jaunākie printera draiveri.

  1. Atlasiet > Ierīču pārvaldnieks.

  2. Sadaļā Ierīču pārvaldnieks izvērsiet sadaļu Printeri.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz printera un atlasiet Atjaunināt draiveri.

  4. Ja atjauninājums nav pieejams, atlasiet Atinstalēt ierīci. Pēc atinstalēšanas restartējiet datoru, un Windows mēģinās automātiski atkārtoti instalēt printera draiverus.

Papildinformāciju skatiet rakstā Jaunāko printera draiveru lejupielāde un instalēšana.

Ja izmantojat ierīci Windows 11, vispirms lietojumprogrammā Palīdzības saņemšana palaidiet automatizēto printeru problēmu risinātāju. Tā automātiski palaiž diagnostiku un mēģinās novērst šo printera problēmu.

Problēmu risinātāja palaišana rakstā Palīdzības saņemšana

Ja Windows neatpazīst printeri kā noklusējumu, tas var tikt izmantots, lai drukātu dokumentus. Ja printeris tiek iestatīts kā noklusējuma iestatījums, var novērst ar drukāšanas kļūdām saistītas problēmas.

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs > printerus & skenerus.

  2. Atlasiet printeri un noklikšķiniet uz Iestatīt kā noklusējumu.

Printera noņemšana:

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Bluetooth & ierīces> printeri & skeneri

  2. Atlasiet printeri un noklikšķiniet uz Noņemt.

Atkārtoti instalējiet printeri.

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Bluetooth & ierīces> printeri & skeneri

  2. Atlasiet Pievienot ierīci pie Pievienot printeri vai skeneri.

  3. Izpildiet norādījumus, lai atkārtoti instalētu printeri.

Papildinformāciju skatiet rakstā printera instalēšana vai pievienošana.

Ja rodas cita printera problēma, skatiet rakstu Printera savienojuma un drukāšanas problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.