Attiecas uz
Windows 11 Windows 10

Printera draivera saderības problēmas var rasties pēc Windows jaunināšanas, atjauninājumu instalēšanas vai draivera, kas nav paredzēts jūsu Windows versijai, izmantošana. Veiciet šīs darbības, lai novērstu bieži sastopamas saderības problēmas.

Pirms draivera instalēšanas pārliecinieties, kuru Windows versiju izmantojat.

  1. Atlasiet > Iestatījumi >System> Par.

  2. Iegaumiet Windows izdevumu un versiju (piemēram, Windows 10 vai Windows 11, 64 bitu versiju).

Windows var automātiski instalēt saderīgu draiveri.

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Bluetooth & > printerus & skenerus.

  2. Atlasiet savu printeri un pēc tam atlasiet Pārvaldīt.

  3. Atlasiet Atjaunināt draiveri un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

  4. Mēģiniet drukāt vēlreiz.

Ja Windows nevar atrast piemērotu draiveri, instalējiet to no printera ražotāja.

  1. Dodieties uz printera ražotāja atbalsta tīmekļa vietni.

  2. Meklējiet printera modeli.

  3. Lejupielādējiet draiveri, kas atbilst:

    • Jūsu Windows versija (Windows 11)

    • Jūsu sistēmas tips (32 bitu vai 64 bitu versija)

  4. Instalējiet draiveri un restartējiet datoru.

Padoms.: Neizmantojiet draiverus, kas atzīmēti vecākām vai neatbalstītām Windows versijām, ja vien nav pieejami jauni draiveri.

Atkārtoti instalējot printeri, tiek atsvaidzināti draivera faili un iestatījumi.

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs > printerus & skenerus.

  2. Atlasiet printeri un pēc tam atlasiet Noņemt.

  3. Restartējiet datoru.

  4. Atgriezieties sadaļā Printeri & un pēc tam atlasiet Pievienot printeri vai skenēt r.

  5. Ļaujiet operētājsistēmai Windows instalēt ieteicamo draiveri.

Ja problēma tika sākta pēc nesena draivera atjauninājuma, atritēšana var palīdzēt.

  1. Atlasiet Sākums, ierakstiet Ierīču pārvaldībar un atveriet to.

  2. Izvērsiet printerus vai drukas rindas.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz printera un atlasiet Rekvizīti.

  4. Cilnē Draiveris atlasiet Atritiniet draiveri (ja pieejams).

  5. Restartējiet datoru.

Vienkārša restartēšana var atrisināt īslaicīgas draivera vai pakalpojuma problēmas.

  1. Izslēdziet printeri un uzgaidiet 10 sekundes.

  2. Restartējiet datoru.

  3. Atkal ieslēdziet printeri un mēģiniet drukāt vēlreiz.

Ja rodas cita printera problēma, skatiet rakstu Printera savienojuma un drukāšanas problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.