Attiecas uz
Windows 11 Windows 10

Ja Bluetooth savienojums ir aktīvs, iespējams, nevarēsit nosūtīt vai saņemt failus, izmantojot tehnoloģiju Bluetooth, bet failu pārsūtīšanas procesu nevar sākt vai pabeigt. Kad rodas šī problēma, iespējams, redzēsit kādu no šiem ziņojumiem:

  • Gaida savienojumu

  • Bluetooth failu pārsūtīšana nav pabeigta

  • Failu pārsūtīšana ir atspējota pēc politikas

Bluetooth failu pārsūtīšana var neizdoties dēļ, jo ir nepareizi Bluetooth iestatījumi, ierīce nav atklājama, ierobežojošas failu koplietošanas politikas, nesaderīgi šifrēšanas iestatījumi, novecojuši draiveri vai problēmas ar Bluetooth adapteri pēc Windows atjauninājuma. Problēma var rasties arī tad, ja adresāta ierīce nav gatava, izsūtāmā ierīce akumulatora darbības diapazonā ir ārpus diapazona vai ir zema, vai ierīce neatbalsta nepieciešamo Bluetooth failu pārsūtīšanas protokolu.  

Lai novērstu problēmu, mēģiniet veikt šādas problēmu novēršanas darbības:

Ja izmantojat ierīci Windows 11, vispirms lietojumprogrammā Palīdzības saņemšana palaidiet automatizēto Bluetooth problēmu risinātāju. Tā automātiski palaiž diagnostiku un mēģinās novērst šo Bluetooth problēmu.

Problēmu risinātāja palaišana rakstā Palīdzības saņemšana  

Bluetooth ierīcei ir jābūt pārī savienošanas režīmā un datora diapazonā.

  1. Ieslēdziet Bluetooth:

    • Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs.

    • Ieslēdziet Bluetooth pārslēgu.

  2. Pārliecinieties, vai Bluetooth ierīce ir pārī savienošanas režīmā un atrodas datora diapazonā.

  3. Pārvietojiet ierīci tuvāk datoram, lai nodrošinātu stabilu signālu.  

Ja ierīce tiek parādīta Bluetooth sarakstā, bet nevēlaties izveidot savienojumu, noņemiet to un pievienojiet vēlreiz.

  1. Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs.

  2. Atrodiet ierīci un atlasiet Papildu opcijas (...), > Noņemt ierīci.

  3. Atlasiet Pievienot ierīci un pēc tam sarakstā atlasiet ierīci.  

Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Bluetooth ikonas uzdevumjoslā un atlasiet Saņemt failu, lai pārliecinātos, vai dators ir gatavs saņemt failus. Pārliecinieties, vai Bluetooth ierīce ir arī "atklājamā" režīmā, lai sūtītu failus.  

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi > Tīkls & interneta > Papildu tīkla iestatījumi.

  2. Atlasiet Papildu koplietošanas iestatījumi un lapā, kas tiek atvērta, izvērsiet nolaižamo izvēlni Visi tīkli. Failu koplietošanas savienojumiem atlasiet nolaižamo opciju 40 vai 56 bitu šifrēšanas opcijas. Windows izmanto 128 bitu šifrēšanu, lai palīdzētu aizsargāt failu koplietošanas savienojumus. Dažās ierīcēs netiek atbalstīta 128 bitu šifrēšana, un ir jāizmanto 40 vai 56 bitu šifrēšana. ​​​​​​​

  1. Atveriet Ierīču pārvaldnieksbluetooth. Nospiediet un turiet Bluetooth adaptera nosaukumu (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un atlasiet Atinstalēt ierīci, > Atinstalēt.

  2. Atlasiet Sākums, pēc tam atlasiet Power > Restartēt. Operētājsistēma Windows mēģinās pārinstalēt draiveri.

  3. Ja operētājsistēma Windows automātiski neinstalē draiveri atkārtoti, atveriet sadaļu Ierīču pārvaldnieks atlasiet Bluetooth. Nospiediet un turiet Bluetooth adaptera nosaukumu (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un atlasiet Meklēt aparatūras izmaiņas. ​​​​​​​

Pārliecinieties, vai dators atbalsta tehnoloģiju Bluetooth un vai operētājsistēma Windows ir atjaunināta.

  1. Atlasiet > Iestatījumi> Windows Update.

  2. Atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Ļaujiet tai lejupielādēt un instalēt visus pieejamos atjauninājumus.  

Restartēšana palīdz atrisināt pagaidu sistēmas problēmas, kas ietekmē tehnoloģiju Bluetooth.

  • Atlasiet Sākt > Power > restartēšanu.

Ja rodas cita Bluetooth problēma, skatiet sadaļu Bluetooth problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

Facebook LinkedIn E-pasts
ABONĒT RSS PLŪSMAS

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Microsoft 365 abonementa priekšrocības

Microsoft 365 apmācība

Microsoft drošība

Pieejamības centrs