Attiecas uz
Windows 11 Windows 10

Ja dokumenti ir iestrēguši drukas rindā un netiek drukāti vai ja jaunie drukas darbi ne turpinās iestrēgušu uzdevumu dēļ, mēģiniet veikt šādas problēmu novēršanas darbības:

  1. Atlasiet Sākt > Iestatījumi >Bluetooth & ierīcēs > printerus & skenerus.

  2. Atlasiet printeri un pēc tam atlasiet Atvērt drukas rindu.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katra drukas darba un pēc tam atlasiet Atcelt, lai to noņemtu.

Drukas spolētāja pakalpojums apstrādā drukas darbus un restartē to, lai novērstu īslaicīgas problēmas ar printeru atpazīšanu.

  1. Nospiediet Windows taustiņu + R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.

  2. Ritiniet uz leju un atrodiet Drukas spolētājs.

  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Drukas spolētājs un atlasiet Restartēt.

Piezīme.: Izmantojiet šo metodi, ja atceļot darbus, rinda netiek notīrīta.

  1. Apturiet drukas spolēšanas pakalpojumu.

    • Nospiediet Windows taustiņu + R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.

    • Ritiniet uz leju un atrodiet Drukas spolētājs.

    • Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Drukas spolētājs un atlasiet Apturēt.

  2. Atveriet Failu pārlūks un pēc tam naviģējiet uz C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. Dzēst visus failus šajā mapē.

  4. Startējiet drukas spolētāja pakalpojumu:

    • Nospiediet Windows taustiņu + R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.

    • Ritiniet uz leju un atrodiet Drukas spolētājs.

    • Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Drukas spolētājs un atlasiet Sākt.

  1. Izslēdziet printeri.

  2. Uzgaidiet vismaz 60 sekundes.

  3. Atkal ieslēdziet printeri.

  4. Restartējiet datoru. Atlasiet Sākt> Power > restartēšanu.

  5. Mēģiniet drukāt vēlreiz.

Ja rodas cita printera problēma, skatiet rakstu Printera savienojuma un drukāšanas problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.