Attiecas uz
Windows 11 Windows 10

Ja Bluetooth ierīce izveido savienojumu ar operētājsistēmu Windows, bet netiek atskaņota skaņa, slikta audio kvalitāte vai rodas bieži atvienošanās, tas var traucēt audio lietošanas pieredzi. Šī problēma bieži rodas nepareizu iestatījumu, novecojušu draiveru vai saderības ierobežojumu dēļ.  

Lai novērstu problēmu, mēģiniet veikt šādas problēmu novēršanas darbības:

Ja izmantojat ierīci Windows 11, vispirms lietojumprogrammā Palīdzības saņemšana palaidiet automatizēto Bluetooth problēmu risinātāju. Tā automātiski palaiž diagnostiku un mēģinās novērst šo Bluetooth problēmu.

Problēmu risinātāja palaišana rakstā Palīdzības saņemšana  

  1. Uzdevumjoslā noklikšķiniet uz ikonas Skaņa un pārliecinieties, vai kā audio izvade ir atlasīta pareizā Bluetooth ierīce.

  2. Atlasiet > iestatījumi >System > Sound (Skaņa) un sadaļā Output (Izvade) apstipriniet, ka Bluetooth ierīce ir iestatīta kā izvade.

  1. Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs > ierīcēs.

  2. Atlasiet Bluetooth ierīci un pēc tam atlasiet Papildu skaņas rekvizīti.

    Piezīme.: Lai skatītu opciju Papildu skaņas rekvizīti, jāizveido savienojums ar Bluetooth ierīci.

  3. Sadaļā Izvades iestatījumi atlasiet Formatēt 2 kanālus,16 bits, 48000Hz (DVD kvalitāte).  

Ja ierīce tiek parādīta Bluetooth sarakstā, bet nevēlaties izveidot savienojumu, noņemiet to un pievienojiet vēlreiz.

  1. Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs.

  2. Atrodiet ierīci un atlasiet Papildu opcijas (...), > Noņemt ierīci.

  3. Atlasiet Pievienot ierīci un pēc tam sarakstā atlasiet ierīci.

  1. Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs.

  2. Izslēdziet tehnoloģiju Bluetooth un uzgaidiet 10 sekundes.

  3. Vēlreiz ieslēdziet tehnoloģiju Bluetooth .

  4. Mēģiniet savienot pārī ierīci.

Ja nesen veicāt jaunināšanu uz Windows 11 vai instalējāt atjauninājumus, jūsu pašreizējais Bluetooth draiveris, iespējams, nav saderīgs. Pārbaudiet, vai nav atjauninātu draiveru.

  1. Atlasiet >Ierīču pārvaldnieks.

  2. Sarakstā Ierīču pārvaldnieks Bluetooth un pēc tam atlasiet Bluetooth adaptera nosaukumu, kurā var būt iekļauts vārds "radio".

  3. Nospiediet un turiet nospiestu Bluetooth adapteri (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un pēc tam atlasiet Atjaunināt draiveri > Automātiski meklēt atjauninātu draivera programmatūru. Veiciet norādītās darbības un pēc tam atlasiet Aizvērt.

  4. Pēc atjauninātā draivera instalēšanas atlasiet >Power > Restart (Restartēt), ja tiek piedāvāts restartēt datoru, un pēc tam pārbaudiet, vai tas novērš savienojuma problēmu. ​​​​​​​

Pārbaudiet dokumentu vai materiālu, ko saņēmāt kopā ar bluetooth ierīci, vai apmeklējiet ražotāja tīmekļa vietni, un pārliecinieties, vai jūsu Bluetooth ierīce atbalsta A2DP protokolu augstākas kvalitātes audio straumēšanai.  

Pārliecinieties, vai dators atbalsta tehnoloģiju Bluetooth un vai operētājsistēma Windows ir atjaunināta.

  1. Atlasiet > Iestatījumi> Windows Update.

  2. Atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Ļaujiet tai lejupielādēt un instalēt visus pieejamos atjauninājumus.  

Restartēšana palīdz atrisināt pagaidu sistēmas problēmas, kas ietekmē tehnoloģiju Bluetooth.

  • Atlasiet Sākt > Power > restartēšanu.

Ja rodas cita Bluetooth problēma, skatiet sadaļu Bluetooth problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.