Innholdsfortegnelse
×

Informasjonen i denne artikkelen antar at du har prøvd de forrige trinnene for å tilbakestille og gjenopprette kontoen din. Hvis du ikke har prøvd trinnene i denne rekkefølgen, gå til Trinn 1: Tilbakestill passordet for Microsoft-kontoen.

Trinn 1

Tilbakestill passord

Trinn 2

Kan ikke tilbakestille passord

Trinn 3

Gjenopprettingsskjema

Trinn 4

Kan ikke gjenopprette

Gjenoppretting av konto ble ikke utført

Vi forstår frustrasjonen hvis du oppdager at du ikke kan gjenopprette kontoen din. Gjenopprettingsprosessen for kontoen er utformet for å beskytte kontoen din og innholdet.

Dette betyr at våre kundestøtteagenter og talspersoner ikke kan gjøre mer enn du kan gjøre selv med skjemaet for gjenoppretting av kontoen. De har ikke muligheten til å sende deg tilbakestilling av passordkoblinger eller gi deg andre måter å få tilgang til eller endre kontodetaljer på.

Hva du kan gjøre...

Fyll ut skjemaet for kontogjenoppretting igjen    Vi anbefaler at du prøver å fylle ut skjemaet for gjenoppretting av kontoen på nytt. Du kan gjøre dette opptil to ganger per dag. Gjør dette hvis du finner mer informasjon eller husker noe annet med kontoen som vil hjelpe.

Opprett en ny Microsoft-konto   Du kan alltids opprette en ny Microsoft konto hvis du har problemer med forespørselen om gjenoppretting og prøve på nytt senere når du husker noe nytt som kan hjelpe.

Legg til funksjoner for sikkerhet og gjenoppretting i den nye kontoen    Hvis du bestemmer deg for å opprette en ny Microsoft-konto, anbefaler vi at du følger veiledningen for å legge til én eller flere ekstra metoder for sikkerhetskontakt i kontoen din umiddelbart. Se gjennom og konfigurer et alternativt påloggingsmetode, for eksempel Microsoft Authenticator-appen, som du kan bruke til å logge deg på kontoen din.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×