Du kan bare få refusjon på Xbox One-spill og Microsoft Store-apper hvis:
- Du har brukt spillet i mindre enn to timer på tvers av alle enhetene dine.
- Personverninnstillingene er satt til Fullstendig. Hvis de er satt til Basic, kan vi ikke beregne spillbruken din, noe som kan føre til at refusjonen din blir nektet. Velg Start
>Settings Settings
>Privacy
>Diagnostics & tilbakemelding. - Spillet ble utgitt for mer enn ett døgn siden.
- Spillet eller appen var ikke en del av en pakke.
- Du er logget på med riktig konto.
Se også
Hvis du vil ha mer informasjon om refusjonspolicyen, kan du se Salgsvilkår for Microsoft Store.
Obs!
I Australia påvirker ikke denne refusjonsinformasjonen noen løsning du måtte ha i henhold til den australske forbrukerloven. Mer informasjon om dine rettigheter i henhold til australsk forbrukerlov.
Trenger du mer hjelp?
Kontakt kundestøtte
Få rask, automatisert støtte, 24/7 fra Xbox Support.