Her er noen trinn du kan prøve hvis du har problemer med å kjøpe noe fra Microsoft Store:
- Kontroller at kredittkortet er oppdatert på betalingsalternativer-siden .
- Kontroller at du ikke har forfalt abonnementsbetalinger på Tjenester-siden .
- Kontroller at kontoen ikke er midlertidig utestengt.
- Kontroller om Xbox-kontoen er suspendert.
- Kontroller at antivirusprogrammet på datamaskinen ikke blokkerer popup-vinduer eller betalingsbekreftelsesvinduer.
Du kan også prøve feilsøking for veiledet støtte for å få ting til å fungere igjen.
Trenger du mer hjelp?
Finn og installer Microsoft-nedlastingene dine fra Microsoft Store
Kontakt kundestøtte
Hvis du vil ha støtte før salg eller har problemer med kjøp, kan du kontakte salgsstøtte.