Løse problemer med apper fra Microsoft Store

Gjelder for
Microsoft Store Windows 10 Windows 11

Hvis du er i Windows 11 og har problemer med en app fra Microsoft Store, bør du vurdere disse oppdateringene og løsningene.

Logg først på Microsoft-kontoen. Deretter går du gjennom disse mulige løsningene i rekkefølgen de vises. 

  1. Lukk og åpne appen på nytt.
    Velg Lukk-knappen (X) øverst til høyre i appvinduet for å lukke det. Åpne deretter programmet på nytt.

  2. Kontroller at Windows er oppdatert.
    Velg Start>innstillingerWindows>Update>Se etter oppdateringer. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, velger du Installer nå.

    Se etter oppdateringer

  3. Kontroller at appen fungerer med Windows 11. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Appen fungerer ikke med Windows.

  4. Oppdater Microsoft Store.
    Velg Start, og velg deretter Microsoft Store fra applisten. I Microsoft Store velger du Bibliotek>Få oppdateringer. Hvis en oppdatering for Microsoft Store er tilgjengelig, starter installasjonen automatisk.

    Se etter oppdateringer

  5. Feilsøke spill.
    Hvis du har problemer med å installere et spill, kan du se Feilsøke spillinstallasjoner i Windows.

  6. Reparer eller tilbakestill appene dine.
    Se Reparere eller fjerne programmer i Windows.

  7. Installer appene dine på nytt
    Velg Bibliotek i Microsoft Store. Finn appen du vil installere på nytt, og velg deretter Installer.

    Åpne Microsoft Store

Se også

Hvis du ikke finner Microsoft Store, kan du se Problemer med å finne Microsoft Store i Windows 10.

Hvis du har problemer med å starte Microsoft Store, kan du se Microsoft Store starter ikke.

Hvis du kan starte Microsoft Store, men du bare har problemer med å finne eller installere en app, kan du se Jeg kan ikke finne en app i Microsoft Store eller installere den.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt kundestøtte

Hvis du trenger teknisk støtte, går du til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriver inn problemet, og velger Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.