Få refusjon for apper og spill kjøpt fra Microsoft Store

Gjelder for
Instrumentbord for Microsoft-konto

Hvis du har kjøpt et spill eller en app fra Microsoft, kan du kanskje be om refusjon.

Hvis du vil be om refusjon på apper og spill for bruk på Xbox, kan du gå til Be om refusjon for digitale spill. Hvis du vil vite mer om kvalifisering av refusjon, velger du en fane nedenfor.

Slik ber du om refusjon for Microsoft Store-apper på en Windows-PC

Digitale varer som apper, spill, tilleggsinnhold, abonnementer, filmer, TV-programmer og bøker kan ikke refunderes med mindre tilbudet eller gjeldende lov sier at du er kvalifisert for refusjon. 

Hvis du vil ha detaljert informasjon om retur- og refusjonspolicyer, kan du se Microsofts salgsvilkår.

Obs!

  • Hvis du ikke gjenkjenner et gebyr på kontoen din, kan du nå undersøke det på siden Administrer betalinger på instrumentbordet for Microsoft-kontoen. Les mer.
  • I Australia påvirker ikke denne returinformasjonen noen rettsmidler du måtte ha i henhold til den australske forbrukerlovgivningen. Se Microsoft og den australske forbrukerloven for detaljer om dine rettigheter i henhold til den australske forbrukerloven.