Hvis du kjøpte et Microsoft 365-abonnement fra en tredjepartsforhandler, for eksempel Amazon, Apple, Best Buy eller Google Play, kan du kontakte dem direkte for å administrere abonnementet og faktureringen.
Gå til Finn ut mer om refusjonspolicyer for Google Play for Kjøp i Play Store. For Apple App Store-kjøp ber du om refusjon fra Apple-støtte.
- Microsoft kan ikke stoppe eller hjelpe til med å aktivere eller deaktivere regelmessig fakturering for abonnementer som er kjøpt fra en tredjepartsforhandler.
- Hvis du kjøpte et Microsoft-abonnement fra tredjepartsforhandleren, kan du kontakte kundestøtte for kansellering eller refusjon. Alle forespørsler om refusjon må gå til tredjepartsforhandleren som du kjøpte abonnementet fra fordi Microsoft ikke mottok den betalingen.