Sammendrag
Denne artikkelen inneholder trinnene du må følge for å avbryte et Microsoft-abonnement.
Obs!
Hvis du kjøpte abonnementet i Tyskland, kan du avbryte uten å logge på Microsoft-kontoen din. Du trenger litt informasjon for å gjøre dette. Avbryte et Microsoft-abonnement som er kjøpt i Tyskland.
Trinnvise instruksjoner om hvordan du avbryter et Microsoft-abonnement
Følg instruksjonene nedenfor for å kansellere Microsoft-abonnementer som ClipChamp eller OneDrive.
Gå til Abonnementer, og logg på med Microsoft-kontoen du brukte til å kjøpe abonnementet. Det er viktig å bruke den kontoen.
Obs!
Hvis du kjøpte et Microsoft-abonnement fra Google Play eller Apple App Store, kan du kontakte kundestøtten deres for kansellering eller refusjon. Når det gjelder kjøp i Play Store, kan du gå til Finn ut mer om refusjonspolicyene for Google Play. For kjøp i Apple App Store, be om refusjon fra Apple-kundestøtte.
Finn abonnementet, og velg Administrer.
Obs!
Hvis du ser Slå på regelmessig fakturering i stedet for en kobling som sier Administrer, betyr dette at abonnementet allerede er satt til å utløpe på datoen som vises, og du blir ikke automatisk belastet etter denne datoen. Det er ikke noe mer å gjøre på dette tidspunktet, og du kan fortsette å bruke produktet til abonnementet utløper.
På neste side velger du Avbryt (eller det kan hende det står Oppgrader eller Avbryt, avhengig av abonnementstypen).
Rull gjennom og følg instruksjonene på siden for å fortsette med kanselleringen. Hvis du vil se vår fullstendige avbestillingspolicy, kan du se Salgsvilkår for Microsoft Store.
Obs!
I følgende land kan du avbryte abonnementet, og avhengig av lengden på abonnementet kan du ha rett til en forholdsmessig refusjon. Se Land med forholdsmessige refusjoner for Microsoft-abonnementer for mer informasjon.
Alle abonnementslengder – Canada, Israel, Korea og Tyrkia
Abonnementer som er lengre enn én måned og fornyet – Danmark, Finland, Tyskland (kjøp 1. mars 2022 eller senere), Nederland, Polen og Portugal.
Tips
Hvis du er eier av en liten bedrift som leter etter mer informasjon om hvordan du konfigurerer Microsoft 365, kan du gå til Hjelp for småbedrifter & læring.
Se også
Refusjonspolicy for Microsoft-abonnement
Trenger du mer hjelp?
Feilsøk problemer hvis du ikke kan kansellere abonnementet
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, går du til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriver inn problemet, og velger Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.