Windows starter ikke på Surface

Gjelder: Surface DevicesSurface

Hvis Windows ikke starter riktig når du slår på Surface, er dette noen løsninger for noen av de vanligere skjermene som kan vises.

Før du begynner

La Surface være koblet til strømforsyningen som følger med enheten, og fjern deretter alt tilbehør. Dette inkluderer Type Cover, tilbehør, adaptere, eksterne skjermer og microSD-kort. Fjern Surface fra dokkingstasjonen hvis du bruker en slik.

Før du prøver disse løsningene, bør du kontrollere at du har sjekket tilkoblingene som beskrevet i Surface-batteriet lades ikke.

Hvis Windows starter, men deretter fryser eller slutter å reagere: Se Windows slutter å reagere på Surface.

Hvis Surface slutter å reagere mens du installerer oppdateringer: Se Problemer med å installere oppdateringer for Surface og Windows?