Administrere dine anropsinnstillinger i Teams

Administrere dine anropsinnstillinger i Teams

For å endre innstillinger klikker du på profilbildet øverst i Teams, deretter Innstillinger. Det finnes et par ulike steder med anropsinnstillinger: Generelt, Enheterog Anrop

Obs!: Hvis du ikke ser Anrop Anrop-knappen på venstre side av Teams, kan du snakke med systemansvarlig.

Legge til og fjerne representanter

For å administrere hvem som kan foreta og motta anrop på dine vegne, velger du profilbildet øverst i Teams, deretter Innstillinger > Generelt

Finn inndelingen Delegering , og velg Administrere representanter. Der kan du se hvem du er representant for, og legge til og fjerne egne representanter. 

Når du legger til noen som representant, ser du noen tillatelsesinnstillinger. Hvis du vil, kan du aktivere representantene til å foreta og motta anrop på dine vegne, samt la dem endre innstillingene for anrop og delegering. 

Finn ut mer om representanter her

Endre standard-mikrofon, -høyttaler eller -kamera

For å velge mikrofonen, høyttaleren og kameraet du vil at Teams skal bruke til anrop og møter, klikker du på profilbildet øverst i Teams, deretter Innstillinger > Enheter

Velg høyttaleren og mikrofonen du vil at Teams skal bruke som standard, under Lydenheter

Velg kameraet du vil at Teams skal bruke, og se en forhåndsvisning av videoen til kameraet, under Kamera

Hvis du har flere sertifiserte enheter tilkoblet datamaskinen, kan du angi én av dem som sekundær ringeenhet, noe som betyr at den ringer når et anrop kommer inn. Svar på innkommende anrop på en hvilken som helst enhet, ikke bare de som ringer.

Foreta et testanrop

For å foreta et testanrop velger du profilbildet, deretter Innstillinger > Enheter

Velg Foreta et testanrop under Lydenheter

Du ser hvordan mikrofonen, høyttaleren og kameraet fungerer i et testanrop. Følg instruksjonene fra testanropsroboten, og spill inn en kort melding. Meldingen spilles av for deg. Etter dette får du et sammendrag av testanropet, og du kan gå til enhetsinnstillingene for å foreta endringer. 

Obs!: 

  • Testanropsfunksjonen er bare tilgjengelig på engelsk for øyeblikket. Flere språk kommer snart.

  • Vi sletter testinnspillingen umiddelbart etter anropet. Den beholdes eller brukes ikke av Microsoft.

  • Test anrop-funksjonen er for øyeblikket ikke tilgjengelig for Teams på nettet.

Angi regler for besvaring av anrop

For å angi regler for besvaring av anrop, klikker du på profilbildet øverst i appen, deretter Innstillinger > Anrop.

Velg hvordan du vil at Teams skal håndtere innkommende anrop i inndelingen for Regler for besvaring av anrop

Velg Viderekoble anrop hvis det er det du vil gjøre. Hvis du vil ringe samtidig, klikker du på Anrop ring meg, og velg andre under Ring også

Velg hva du vil gjøre med anrop som ikke besvares under Hvis ubesvart

Justere innstillinger for telefonsvarer

For å endre innstillinger for telefonsvarer klikker du på profilbildet, deretter Innstillinger> Anrop

Klikk på Konfigurere telefonsvarer i inndelingen Telefonsvarer . Det er her du finner alle innstillingene for telefonsvarer. 

Telefonsvarerhilsen

For å spille inn en ny telefonsvarhilsen velger du Spille inn en hilsen, og følger instruksjonene for å spille inn meldingen. 

Regler for anropssvar

For å endre hvordan anrop håndteres når de kommer til telefonsvareren, går du til Regler for anropssvar. Som standard spiller Teams av telefonsvarerhilsenen din og lar anroperen spille inn en melding. Du har noen andre alternativer også:

  • La anroperen spille inn en melding.

  • La anroperen spille inn en melding eller bli overførst til noen andre.

  • Avslutt anropet uten å spille av hilsenen.

  • Spill av hilsenen og avslutt anropet.

  • Overfør anropet til noen andre.

Hvis du velger et alternativ som omfatter overføring av anropet, angir du navnet eller nummeret du vil anropet skal overføres til, under Hvor skal de overføres?

Standardspråk for hilsen

Endre standardspråk for hilsen ved å velge språket du vil ha under Språk for hilsen. 

Tekst-til-tale-telefonsvarerhilsen

For å bruke tekst-til-tale-telefonsvarerhilsen, skriver du inn Egendefinert hilsen under Egendefinert tekst-til-tale-hilsen

Obs!: Hvis du har spilt inn en hilsen, overstyrer denne tekst til tale-alternativet. 

Fraværende-telefonsvarhilsen

Skriv inn hilsenen for Fraværende i Egendefinert Fraværende-hilsen under Egendefinert tekst-til-tale-hilsen. Deretter velger du når du vil at den skal spilles av under Fraværende-hilsen

Velge ringetoner

Angi foretrukne ringetoner ved å klikke på profilbildet øverst i appen, og deretter velge Innstillinger > Anrop

Der, under Ringetoner, kan du velge separate ringetoner for normale anrop, viderekoblede anrop og delegerte anrop, slik at du kan skille dem fra hverandre. 

Slå på teksttelefonmodus (TTY)

Velg profilbildet ditt øverst i Teams, deretter Innstillinger> Anrop

Klikk på Aktivere TTY-modus under inndelingen Tilgjengelighet

Administrere blokkerte numre

Hvis du vil vise og behandle numrene du har blokkert, klikker du profil bildet ditt og går til innstillinger> person vern.

Velg Rediger blokkerte kontakter under blokkerte kontakter for å se eventuelle tall du har blokkert, og fjern dem fra listen. 

Hvis du vil blokkere anonyme anrop, velger du Blokkere anrop uten anroper-ID

Behandle varsler om samtalekø

Hvis du er en agent for samtalekø, kan du slå av og på varsler for hver enkelt kø. 

Gå til Innstillinger > Anrop og rull ned til Samtalekøer for å se en liste over køene. Klikk på veksleknappen ved siden av hver kø for å slå varsler av eller på. 

Obs!:  Denne siden er oversatt gjennom automatisering og kan inneholde grammatiske feil eller unøyaktigheter. Formålet vårt er at innholdet skal være nyttig for deg. Kan du fortelle oss om informasjonen var nyttig? Her er den engelske artikkelen for referanse.

Hold deg et skritt foran med Microsoft 365

Trenger du mer hjelp?

Bli bedre på Office
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Office Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×