Det første du må vite om samtaler i Microsoft Teams

Foreta eller svare på et anrop fra hvor som helst

Velg videosamtale eller lydsamtale . Alle anrop kan være en videosamtale eller en samtale med bare lyd. Det er alltid opp til deg. 

Det er også enkelt å svare på et anrop. Bare velg videosamtale eller lydsamtale når du blir bedt om det. Når noen ringer deg, får du et varsel som lar deg godta eller avslå anropet.

Gjør en chat om til et anrop

Med ett klikk kan du gjøre en chat om til en samtale i Teams. Når du er i en chat, velger du Videosamtale eller Lydsamtale øverst til høyre i Teams. Personen du chatter med (eller personene, hvis det er en gruppechat), mottar et anrop fra deg.  

Foreta et anrop fra samtaleloggen, hurtigoppringing, telefonsvarer eller kontakter

• Få tilgang til samtaleloggen, og ring raskt hvem som helst tilbake fra listen. Gå til Anrop , og se gjennom Logg-delen midt på skjermen. Velg et element fra listen, og velg deretter Ring i Detaljer-delen på høyre side av Teams.

• Fra hurtigoppringingen kan du raskt ringe til personer du tidligere har lagret i denne listen. Hvis du vil ha tilgang til hurtigoppringingen, kan du gå til Anrop og deretter finne hurtigoppringing-delen på høyre side av Teams.

• Fra telefonsvareren kan du raskt ringe tilbake alle som la igjen en melding. Hvis du vil ha tilgang til telefonsvareren, går du til Logg og velger Telefonsvarer-knappen øverst til høyre. Du kan ringe noen tilbake fra telefonsvareren ved å velge Flere handlinger ved siden av navnet > Ring tilbake fra listen over samtalelogger, eller ved å klikke Ring under kontaktdetaljene.

• Hvis du vil vise kontaktene dine, klikker du Anrop > Kontakter øverst til venstre i Teams. Herfra kan du ringe hvem som helst ved å velge Ring til høyre for navnet.
  
  

Bruke det numeriske tastaturet 

Hvis du har aktivert et anropsplan , kan du ringe hvem som helst fra Teams.

Hvis du vil ringe et nummer fra Teams, går du til Anrop , og deretter angir du nummeret til personen du vil nå ved hjelp av det numeriske tastaturet til venstre. Klikk deretter på Ring opp .  

Du kan også skrive inn navnet på en person eller gruppe og ringe dem fra det numeriske tastaturet.

Hold pekeren over profilbildet til en person

I Teams-appen finner du profilbilder av personer du er koblet til. (Noen ganger velger folk avatarer, eller du kan bare se initialene deres.)

Du kan når som helst bevege musepekeren over et profilbilde og se alternativer for å foreta et video- eller bare lydanrop til denne personen. Velg ett av disse alternativene, så starter samtalen.

Bruke kommandoboksen

Skriv inn «/ring» i boksen øverst i Teams, og skriv deretter inn et navn eller nummer. Når du foretar valget, starter samtalen automatisk.

På denne måten kan du raskt finne personer eller grupper og foreta et anrop til dem.

Sett en samtale på vent 

Velg Flere handlinger i samtalevinduet, og velg Hold. Alle i samtalen vil bli varslet om at de er satt på vent, og du kan fortsette samtalen ved å klikke fortsett.

Sette over et anrop

Velg Flere handlinger > Overføre i samtalekontrollene. Deretter skriver du inn navnet på personen du vil overføre samtalen til, og velger vedkommende. Velg Overfør for å fullføre. 

Spør og overfør 

Hvis du vil sjekke inn med noen før du overfører et anrop til dem, velger du Flere handlinger > Se og overfør. 

Begynn å skrive inn navnet på personen du vil nå, under Velg en person som skal konsulteres, og velg vedkommende når de vises. Du kan ringe dem eller ta kontakt med dem via chat. Når du er klar, velger du Overfør.

Legge til en representant

Du kan velge noen i Teams som representant – for å motta og ringe på dine vegne. Når du legger til en representant, deler du i hovedsak telefonlinjen med dem, slik at de kan se og dele alle samtalene dine. 

Hvis du vil angi en representant, velger du Innstillinger og flere ved siden av profilbildet øverst i Teams og velger Innstillinger > Generelt. Velg Behandle representanter under Delegering. Der kan du se hvem du er representant for, og legge til og fjerne dine egne representanter.  

Dele en linje med en representant

Velg Innstillinger og mer ved siden av profilbildet ditt øverst i Teams, og velg Innstillinger > Generelt. Velg Behandle representanter under Delegering. Klikk Representantene dine, og skriv inn navnet på personen i boksen Legg til en representant.