Først må du vite om anrop i Microsoft Teams

Samtaler er en rask måte å koble til på i Teams. Du kan ha en-til-en-samtaler eller samtaler med flere personer. Du kan konfigurere dem på forhånd som et møte, eller du kan starte dem mens du er i en chat (for eksempel).

Selv om møter er en flott måte å samarbeide på i Teams, kan anrop være en mer direkte måte å koble til for å fullføre bestemte oppgaver eller få svar på spørsmål raskt.

Her er de første tingene du må huske på når du foretar og administrerer anrop i Teams:

1. Det finnes mange måter å ringe på i Teams

Uansett hvor du er Teams, kan du starte en samtale med noen (eller en gruppe personer). Her er noen av måtene:

Foreta eller svare på et anrop fra hvor som helst

Velg enten Videosamtale Videoanrop-knappeneller Lydanrop Anrop-knappen. Alle anrop kan være en videosamtale eller et anrop som bare lyd. Det er alltid opp til deg. 

Teams-samtaler ikoner-enkel

Det er også enkelt å svare på et anrop. Bare velg Videosamtale Videoanrop-knappeneller Lydanrop Anrop-knappen når du blir bedt om det. Når noen ringer deg, får du et varsel som lar deg godta eller avslå anropet.

Gjør en chat om til et anrop

Med ett klikk kan du foreta en chat i en samtale i Teams. Når du er i en chat, velger du Videosamtale Videoanrop-knappen eller Anrop-knappen øverst til høyre i Teams. Personen du chatter med (eller personene, hvis det er en gruppechat), mottar en samtale fra deg.  

Teams-anropsikoner-general-300

Foreta et anrop fra samtaleloggen, hurtigoppringing, telefonsvarer eller kontakter

  • Få tilgang til samtaleloggen, og ring hvem som helst raskt tilbake fra listen. Gå til Anrop Anrop-knappen og se gjennom Logg-delen midt på skjermen. Velg et element fra listen, og velg deretter Ring Anrop-knappen i Detaljer-delen på høyre side av Teams.

  • Fra hurtigoppringing kan du raskt ringe personer som du tidligere har lagret i denne listen. Hvis du vil ha tilgang til hurtigoppringing, kan du gå til Anrop Anrop-knappen og deretter finne delen Hurtigoppringing på høyre side av Teams.
     

  • Fra telefonsvareren kan du raskt ringe tilbake alle som la igjen en melding. Hvis du vil ha tilgang til telefonsvareren, går du til Logg og velger Talepost-knappen øverst til høyre. Du kan ringe noen tilbake fra telefonsvareren ved å velge Flere handlinger Flere alternativer-knappen ved siden av navnet > Ring tilbake Anrop-knappen fra samtalelogglisten, eller ved å klikke Ring Anrop-knappen under kontaktdetaljene.

  • Hvis du vil vise kontaktene dine, klikker du Anrop-knappen > kontakter øverst til venstre i Teams. Herfra kan du ringe hvem som helst ved å velge Ring Anrop-knappen til høyre for navnet.

    Teams-Contacts-knapp-435

Bruke det numeriske tastaturet 

Hvis du har aktivert et anropsabonnement, kan du ringe hvem som helst fra Teams.

Hvis du vil slå et nummer fra Teams, går du til Anrop Anrop-knappen , og deretter skriver du inn nummeret på personen du vil nå, ved hjelp av det numeriske tastaturet til venstre. Klikk deretter Ring Anrop-knappen .  

Du kan også skrive inn navnet på en person eller gruppe og ringe dem fra det numeriske tastaturet.

Teams numerisk tastatur–enkel

Hold pekeren over noens profilbilde

I Teams-appen finner du profilbilder av personer du er koblet til. (Noen ganger velger personer avatarer, eller du kan bare se initialene deres.)

Du kan når som helst holde musepekeren over et profilbilde, og du vil se alternativer for å foreta en video- eller et lydanrop til denne personen. Velg ett av disse alternativene, så starter samtalen.

profil, pekerfølsom tilstand

Bruke kommandoboksen

Skriv inn Teams i boksen øverst i boksen, og skriv deretter inn et navn eller nummer. Når du foretar valget, starter samtalen automatisk.

På denne måten kan du raskt finne personer eller grupper og ringe dem.

Teams-anrop fra kommandoboks

Obs!: Hvis du er i en Teams-samtale på den mobile enheten, slås ikke enhetens skjerm av hvis du ikke navigerer bort fra samtalevinduet (eller hvis du navigerer bort, men kommer tilbake før den slås av). Hvis du slår av skjermen under en samtale, forblir du tilkoblet, men enheten låses. 

2. Du kan gjøre mye mens du er i en samtale i Teams

Under en samtale kan du utføre mange handlinger. Dette er noen vanlige handlinger du kan utføre:

Sette en samtale på vent 

Velg Flere handlinger Flere alternativer-knappen i samtalevinduet, og velg Hold. Alle i samtalen blir varslet om at de er satt på vent, og du kan fortsette samtalen ved å klikke FORTSETT.

Anropsmeny– flere handlinger

Sette over et anrop

Velg Flere handlinger Flere alternativer-knappen > Overføring i anropskontrollene. Skriv deretter inn navnet på personen du vil overføre samtalen til, og velg vedkommende. Velg Overfør for å fullføre. 

Konsulter deretter overføring 

Hvis du vil sjekke inn med noen før du overfører et anrop til dem, velger du Flere handlinger Flere alternativer-knappen > Kontakt, og deretter overfører du

Begynn å skriveinn navnet på personen du vil kontakte, under Velg en person du vil kontakte, og velg vedkommende når vedkommende vises. Du kan ringe dem eller ta kontakt med dem via chat. Når du er klar, velger du Overfør.

Legge til en representant

Du kan velge noen i Teams å være representanten din – for å motta og ringe på dine vegne. Når du legger til en representant, deler du i hovedsak telefonlinjen med dem, slik at de kan se og dele alle anropene dine. 

Hvis du vil angi en representant, velger du Innstillinger og flere Velg for å se flere alternativer ved siden av profilbildet ditt øverst i Teams og velger Innstillinger Generelt. Velg Behandle representanter under Delegering. Der kan du se hvem du er representant for, og legge til og fjerne egne representanter.  

Dele en linje med en representant

Velg Innstillinger og mer Velg for å se flere alternativer ved siden av profilbildet øverst i Teams, og velg Innstillinger> Generelt. Velg Behandle representanter under Delegering. Klikk Dine representanter, og skriv inn navnet på personen i boksen Legg til en representant. C

3. Se gjennom samtaleloggen

Samtaleloggen er plassert midt i anropsopplevelsen og viser en liste over tidligere anrop (inkludert tapte anrop).

Gå til Anrop Anrop-knappen > Logg. Velg Flere handlinger fra alle anrop i listen Flere alternativer-knappen > Ringe tilbake Anrop-knappen for å starte en samtale automatisk. 

Du kan også chatte med kontakten, legge dem til i hurtigoppringing og legge dem til i kontaktene dine – alt fra Flere handlinger-menyen.

Teams-History skjerm-generelt-border

4. Få tilgang til telefonsvareren

Telefonsvareren er et annet kjent verktøy for å få mest mulig ut av anropsopplevelsen i Teams.

Gå til Anrop Anrop-knappen > loggen, og velg deretter Telefonsvarer øverst til høyre. Herfra kan du gjøre følgende: 

  • Se gjennom meldinger og utskrifter fra anrop

  • Tilpasse anropsregler

  • Spille inn en hilsen

  • Ring alle som har lagt igjen en melding til deg 

Ring noen tilbake fra telefonsvareren ved å velge Flere handlinger Flere alternativer-knappen ved siden av navnet > Ring tilbake Anrop-knappen fra samtalelogglisten, eller ved å klikke Anrop Anrop-knappen under kontaktdetaljene på høyre side av Teams.

Teams-Details-Call-knappen

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Office Insider-deltakere

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×