Account tijdelijk onderbroken

Om uw account te beschermen tegen fraude en misbruik, hebben we uw account mogelijk tijdelijk onderbroken omdat we ongebruikelijke activiteit hebben waargenomen. We weten dat dit frustrerend is, maar we kunnen u in een paar stappen weer toegang geven.

Uw account deblokkeren

U kunt uw account deblokkeren door naar https://account.microsoft.com te gaan en u aan te melden bij uw onderbroken account.  Wanneer u hierom wordt gevraagd, kunt u een telefoonnummer invoeren om een beveiligingscode te krijgen via sms. Dit kan elke telefoon zijn die sms’jes kan ontvangen. Deze hoeft niet gekoppeld te zijn aan uw account en we gebruiken dit nummer alleen deze ene keer om uw account te deblokkeren.

Nadat u de beveiligingscode die u hebt ontvangen, hebt ingevoerd, moet u uw wachtwoord wijzigen om het deblokkeringsproces te voltooien. Zorg dat u een sterk, uniek wachtwoord maakt om uw account veilig te houden. Gebruik onze wachtwoordtest om de sterkte van uw nieuwe wachtwoord te testen voordat u dit gaat gebruiken.

Problemen met de beveiligingscode

De snelste manier om de blokkering op te heffen is door online een code op te vragen en deze in te voeren. Als u nog niet hebt geprobeerd uw account online te deblokkeren, raden we u aan dit eerst te doen.

  • Als u uw beveiligingscode niet hebt ontvangen op het door u opgegeven telefoonnummer, probeer het dan opnieuw of probeer een ander telefoonnummer.
  • Als uw code niet werkt, controleer dan of u de cijfers in het bericht overtypt en niet de cijfers in de koptekst.

Tekstbericht met code.
 

Wanneer uw account is gedeblokkeerd, kunt u meer lezen over hoe u uw Microsoft-account kunt beschermen om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.

Eigenschappen

Artikel-id: 13956 - Laatst bijgewerkt: 22 jun. 2016 - Revisie: 2

Feedback