Als u een apparaat toevoegt aan uw Microsoft-account, kunt u de garantiestatus bekijken, ondersteuning krijgen of service aanvragen. U kunt deze ook vinden of vergrendelen als deze verloren is gegaan.
Op deze pagina: | toevoegen| registreren Reparaties | Naam van | wijzigen | verwijderen| ontkoppelen&-vergrendeling zoeken
Een apparaat toevoegen aan uw Microsoft-account
U kunt snel en eenvoudig een apparaat toevoegen aan uw Microsoft-account. Selecteer een optie in de vervolgkeuzelijst voor meer informatie:
Meld u aan met uw Microsoft-account.
Meld u aan bij de Microsoft Store.
Download Microsoft Edge, Microsoft Launcher of uw Begeleidende app voor Jouw telefoon uit de Google Play Store en meld u aan met uw Microsoft-account.
Download Microsoft Edge vanuit de Apple App Store en meld u aan met uw Microsoft-account.
Ga naar account.microsoft.com/devices, selecteer Apparaat registreren en volg de instructies.
MacOS-apparaten kunnen momenteel niet worden toegevoegd.
Tip: U kunt maximaal 10 apparaten gebruiken met de Microsoft Store. Als u geen apps en games kunt downloaden, controleert u uw gekoppelde apparaten en selecteert u Ontkoppelen om nieuwe apparaten toe te staan.
Een apparaat registreren om de garantie te bekijken
Als u wilt weten wat de garantiedekking is voor uw Surface, Surface-accessoire, Xbox of Xbox-accessoire, moet u het serienummer registreren. Sommige online functies zijn niet beschikbaar wanneer u ze op deze manier toevoegt.
-
Ga naar account.microsoft.com/devices, meld u aan en selecteer Apparaat registreren om door te gaan.
-
Voer het serienummer van uw apparaat in om het te registreren in uw account.
-
Selecteer uw apparaat om de garantiegegevens te bekijken.
Opmerking: Als uw Surface wordt beheerd door of eigendom is van uw bedrijf of organisatie, is registreren niet nodig. Als u in dit geval contact wilt opnemen met ondersteuning en aanvullende informatie wilt krijgen, gaat u naar de pagina Hulp voor Surface voor zakelijk gebruik.
Een apparaat laten repareren
Als u problemen ondervindt met uw apparaat kunt u online hulp krijgen en een serviceorder aanmaken. U maakt als volgt een serviceorder nadat u uw apparaat hebt geregistreerd:
-
Ga naar account.microsoft.com/devices, meld u aan en selecteer het apparaat dat problemen ondervindt.
-
Selecteer Order starten en volg de instructies.
Naam van een apparaat wijzigen
Wijzig de standaardnaam van uw apparaat zodat u het snel in uw Microsoft-account kunt terugvinden. Als u een app of game wilt downloaden naar een ander apparaat, kunt u het apparaat vinden via de nieuwe naam.
-
Open uw Windows-instellingen en selecteer Naam van deze pc wijzigen.
Instellingen openen -
Voer een nieuwe naam in en selecteer Volgende. U wordt mogelijk gevraagd om u aan te melden.
-
Selecteer Nu opnieuw opstarten of Later opnieuw opstarten.
-
Druk op de Xbox-knop op uw controller om de Guide weer te geven, navigeer naar Profiel en systeem (uw accountpictogram) en selecteer Instellingen > Systeem > Consolegegevens > Naam.
-
Voer de nieuwe naam in en selecteer Enter .
-
Start uw Xbox opnieuw op.
Een apparaat verwijderen
Als u een apparaat niet gebruikt maar dit nog steeds wordt weergegeven bij uw apparaten, kunt u het als volgt verwijderen:
-
Ga naar https://account.microsoft.com/devices, meld u aan en zoek het apparaat dat u wilt verwijderen.
-
Selecteer het apparaat om al uw opties weer te geven, selecteer Apparaat verwijderen en volg de instructies.
Tip: Als u een apparaat voor een kind in uw gezin wilt verwijderen, laat uw kind zich dan aanmelden bij account.microsoft.com/devices en volg dezelfde instructies.
Een apparaat ontkoppelen van Microsoft Store
Als u geen inhoud kunt downloaden vanuit de Microsoft Store, hebt u mogelijk uw apparaatlimiet bereikt. Beheer uw limiet door apparaten te verwijderen die u niet gebruikt of waartoe u geen toegang meer hebt. Een apparaat ontkoppelen:
-
Meld u aan met uw Microsoft-account op https://account.microsoft.com/devices.
-
Zoek het apparaat dat u wilt verwijderen en selecteer Ontkoppelen.
-
Controleer de details van uw apparaat en selecteer Ontkoppelen.
Notities:
-
Zodra u een apparaat ontkoppelt, telt het niet meer mee voor de limiet van uw apparaat. Als u later een app of game op dit apparaat downloadt, wordt deze opnieuw meegeteld voor de limiet van uw apparaat.
-
Als u problemen ondervindt bij het downloaden of bijwerken van apps op uw apparaten, raadpleegt u Problemen oplossen met apps uit de Microsoft Store of Ik kan een app van Microsoft Store niet vinden of installeren.
Een apparaat zoeken of vergrendelen in uw Microsoft-account
Als u een apparaat waarmee u bent aangemeld bij uw Microsoft-account kwijt bent, kunt u het mogelijk toch terugvinden. Dit werkt als volgt:
-
Meld u aan bij account.microsoft.com/devices en selecteer Mijn apparaat zoeken.
-
Selecteer het apparaat dat u wilt zoeken en selecteer Zoeken.
Ga voor meer informatie over het vinden van uw apparaat naar Een verloren Windows-apparaat zoeken en vergrendelen.
