Als u zich niet kunt aanmelden met het juiste wachtwoord
Als uw gebruikersnaam of wachtwoord niet meer werkt, moet u mogelijk uw account herstellen:
-
Selecteer hieronder Uw account herstellen en typ het e-mailadres, telefoonnummer of Skype-naam dat u gebruikt om u aan te melden.
Uw account herstellenTips:
-
Zorg ervoor dat u zich probeert aan te melden met het juiste e-mailadresdomein. Microsoft biedt verschillende landdomeinen voor Hotmail-, Outlook- en Live-accounts, zoals .com en .co.uk
-
Controleer of u de e-mailnaam correct hebt getypt, bijvoorbeeld rachel of rachael
-
Als uw e-mail niet is herkend en u een andere e-mailalias of telefoonnummer in het account hebt, gebruikt u dat in plaats daarvan.
-
-
U wordt gevraagd waar u de beveiligingscode wilt ontvangen. Selecteer Volgende.
-
Typ de gevraagde gegevens en selecteer Code verzenden.
-
Typ de beveiligingscode bij Uw identiteit bevestigen en selecteer vervolgens Volgende.
-
Voer uw Nieuwe wachtwoord in. Bevestig het wachtwoord door het opnieuw in te voeren in het veld Wachtwoord opnieuw invoeren.
Als u zich nog steeds niet kunt aanmelden, kunt u contact opnemen met ondersteuning door de onderstaande knop te selecteren en de ondersteuningsmedewerker te vertellen dat uw gebruikersnaam niet meer werkt.
