Welkom bij Shifts, de app voor het plannen en bijhouden van uren voor werknemers in Microsoft Teams. Met Shifts en Teams hebben u en uw team één plek voor uw planning, communicatie en samenwerkingsbehoeften om werk gedaan te krijgen, overal en op elk apparaat.
Of u nu een frontlijnmanager bent die openstaande diensten wil invullen of een frontlijnmedewerker die wijzigingen in uw planning wil bekijken of aanvragen, wij staan voor u klaar.
In dit artikel
Hoe kan ik de Diensten-app downloaden?
Hoe kan ik toegang krijgen tot Diensten?
Hoe kan ik Shifts gaan gebruiken?
Hoe kan ik de Diensten-app downloaden?
De Diensten-app is inbegrepen bij Teams. Als u Teams hebt, hebt u ook Shifts.
U kunt Shifts gebruiken op de desktop, het web en de mobiele versie van Teams.
- Shifts op desktop en web is geoptimaliseerd voor het maken en beheren van planningen. Managers hebben veel ruimte om plannen te maken voor de komende dag, week of maand en om te reageren op veranderende behoeften wanneer die zich voordoen.
- Shifts on mobile is afgestemd op werknemers. Teamleden kunnen met een snelle tik hun aankomende diensten zien, beschikbaarheid instellen en indien nodig diensten en verlofaanvragen indienen.
Hoe kan ik toegang krijgen tot Diensten?
-
Op desktop en web: In de app-balk aan de linkerkant van Teams selecteert u Diensten. Als u het daar niet ziet, selecteert u Meer apps
weergeven en zoekt u Diensten in de lijst met apps. - Op mobiel: In Teams tikt u op Diensten in de app-balk. Als u het daar niet ziet, veegt u omhoog vanaf de app-balk.
De Diensten-app vastmaken voor snelle toegang
Als je een Microsoft 365 F3- of F1-licentie hebt, wordt Shifts automatisch vastgemaakt aan Teams voor eenvoudige toegang. Anders maakt u het vast:
-
Op desktop en web: Selecteer op de app-balk aan de linkerkant van Teams de optie Meer apps weergeven, klik met de rechtermuisknop op Diensten en kies Vastmaken.
- Op mobiel: Veeg omhoog op de app-balk, tik op Bewerken en sleep vervolgens Diensten van Meer apps naar het bovenste gedeelte.
Hoe kan ik Shifts gaan gebruiken?
Frontlinemanagers
Om aan de slag te gaan, volgt hier een overzicht van hoe u voor het eerst een teamplanning maakt en publiceert.
- Maak een teamplanning. Maak uw planning, voeg planningsgroepen toe en voeg teamleden toe aan elke groep.
- Planningsinstellingen configureren voor uw team. Definieer de planningsopties en ploegendiensten die u beschikbaar wilt stellen aan uw team.
- Voeg ploegendiensten toe aan de planning. Wijs ploegen toe aan teamleden en voeg open diensten toe aan groepen, indien nodig.
- De planning publiceren (delen). Nadat de map is gedeeld, kunnen teamleden hun eigen diensten en die van het team bekijken in de planning.
Tip
U kunt een Excel-werkmap gebruiken om uw planning te importeren in Diensten. Een Excel-import kan helpen
U bent sneller klaar dan wanneer u handmatig uw planning moet invullen, zeker als u een groot team beheert.
Zie Een planning importeren uit Excel naar Shifts voor meer informatie
Operationele medewerkers
Nadat uw manager een teamplanning heeft gemaakt en gepubliceerd, ziet u al uw eigen diensten en de diensten van uw team in de planning.
Afhankelijk van de instellingen die zijn ingeschakeld voor uw team, kunt u vanuit Diensten zaken doen zoals in - en uitschakelen van uw diensten, verlof aanvragen, een dienst ruilen of aanbieden aan een teamgenoot en verzoeken om een open dienst te werken.
Wat kan ik doen in Shifts?
Hier volgt een overzicht van wat managers en teamleden kunnen doen in Diensten op desktop, web en mobiel.
Frontlinemanagers (teameigenaren)
| Mogelijkheid¹ | Desktop | Web | Mobiel |
|---|---|---|---|
| Maak een planning en deel deze met het team. |
|
|
|
| Importeer een planning uit Excel naar Shifts. |
|
|
|
| Een planning kopiëren. |
|
|
|
| Planningsgroepen toevoegen, bijwerken en verwijderen om teamleden te organiseren op basis van algemene kenmerken binnen een team. Bijvoorbeeld afdeling of functietype. |
|
|
|
| Shifts toevoegen, bijwerken en verwijderen. |
|
|
|
| Open diensten toevoegen, bijwerken en verwijderen voor werknemers in hun eigen team om aan te vragen. |
|
|
|
| Open diensten voor werknemers in andere teams (locaties) toevoegen, bijwerken en verwijderen om aan te vragen. |
|
|
|
| Planningsinstellingen voor het team beheren. |
|
|
|
| Verlof- en dienstaanvragen van werknemers beheren (goedkeuren en weigeren). |
|
|
|
| Rapporten van het rooster exporteren en weergeven. |
|
|
|
| Exporteer de planning naar Excel. |
|
|
|
| Herinnering diensten volgens de planning. |
|
|
|
| Druk de planning af. |
|
|
¹Deze tabel bevat een overzicht van de mogelijkheden bij het gebruik van Shifts als zelfstandige app. Als je organisatie Shifts met een personeelsbeheersysteem (WFM) gebruikt om planningsgegevens te synchroniseren via een connector, kun je je planningen in je WFM-systeem bekijken en beheren vanuit Shifts. Meer informatie over de mogelijkheden die beschikbaar zijn voor managers bij het gebruik van Shifts met een WFM-systeem.
Operationele medewerkers (teamleden)
| Mogelijkheid¹ | Desktop | Web | Mobiel |
|---|---|---|---|
| Bekijk je eigen diensten. |
|
|
|
| De teamplanning weergeven |
|
|
|
| Open diensten weergeven die beschikbaar zijn in je planningsgroepen. |
|
|
|
| Verzoek om open diensten op je locatie op te halen. |
|
|
|
| Verzoek om open diensten op andere locaties op te halen. |
|
|
|
| Verlof aanvragen |
|
|
|
| Wissel een shift met een collega in hetzelfde team. |
|
|
|
| Een shift aanbieden aan een collega in hetzelfde team. |
|
|
|
| In- en uitschakelen van shifts en pauzes. |
|
|
|
| Bewerk de vermeldingen van het rooster voor in-/uitklokken en einden. |
|
||
| Beschikbaarheid instellen. |
|
||
| Stel shiftherinneringen in. |
|
¹Deze tabel bevat een overzicht van de mogelijkheden bij het gebruik van Shifts als zelfstandige app. Als je organisatie Shifts met een personeelsbeheersysteem (WFM) gebruikt om planningsgegevens te synchroniseren via een connector, kun je je planningen in je WFM-systeem bekijken en beheren vanuit Shifts. Meer informatie over de mogelijkheden die beschikbaar zijn voor teamleden bij het gebruik van Shifts met een WFM-systeem.