Zalecamy zmianę regionu tylko wtedy, gdy przez długi czas przeprowadzasz się do nowego kraju lub regionu. Jest to ważne, ponieważ elementy otrzymane w jednym regionie mogą nie działać w innym.
Obejmują one:
- Xbox Live Gold i Xbox Game Pass
- Aplikacje, gry, filmy i saldo na koncie Microsoft.
Ważne
Środki na koncie Microsoft nie zostaną przeniesione razem z Tobą. Wydaj pieniądze, jakie masz na koncie Microsoft, zanim zmienisz lokalizację konta. Nie możemy przelewać pieniędzy między regionami.
Po dokonaniu pierwszego zakupu w nowej lokalizacji zostanie wyświetlony monit o zaktualizowanie danych rozliczeniowych. Aby zmienić region, użyj jednej z następujących opcji:
- Wybierz pozycję Uruchom ustawienia
>
>& język>& regionie. - W obszarze Kraj lub region wybierz nowy region.
- W dowolnym momencie można przełączyć się z powrotem do pierwotnego regionu.
Rozwiązywanie problemów podczas zmiany regionu
Jeśli nie możesz aktywować platformy Microsoft 365 w innym regionie niż ten, dla który został kupiony, możesz wykonać następujące czynności:
Poczekaj na wygaśnięcie istniejącej subskrypcji platformy Microsoft 365 (z innego regionu) przy założeniu, że data wygaśnięcia jest bardzo bliska.
Anuluj istniejącą subskrypcję.
Uwaga
W obu przypadkach nie możesz zakupić subskrypcji dla nowego regionu, aż istniejąca subskrypcja zostanie usunięta. Aby uzyskać pomoc w związku z tym problemem, skontaktuj się z pomocą techniczną dotyczącą pakietu Office.
Jeśli nie możesz zmienić kraju lub regionu, przyczyny mogą być następujące:
- Kraj lub region został zmieniony w ciągu ostatnich trzech miesięcy.
- Twoje konto jest zawieszone. Na przykład karta kredytowa używana do płacenia za subskrypcję wygasła lub subskrypcja ma zaległe saldo.
- Jesteś osobą prawnie niepełnoletnią w swoim kraju lub regionie i nie będziesz osobą niepełnoletnią w nowym regionie lub odwrotnie.
Nie można naprawić błędów związanych ze zgodnością z poprzednimi wersjami, zmieniając region konta.
- Aby uzyskać więcej informacji o zgodności ze starszymi wersjami, zapoznaj się z najważniejszymi najczęściej zadawanymi pytaniami na ten temat.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.