Sprawdzanie stanu odsyłki lub zwrotu kosztów ze sklepu Microsoft Store

Stan zwrotu kosztów dla subskrypcji firmy Microsoft

Nie wszystkie subskrypcje kwalifikują się do zwrotu kosztów. Jeśli przysługuje Ci zwrot kosztów, możesz sprawdzić stan zwrotu kosztów, wykonując poniższe czynności.

Jeśli nie kwalifikujesz się do zwrotu kosztów lub jeśli anulowano rozliczenia cykliczne, nie będzie wpisu zwrotu kosztów.

1. Jeśli masz prawo do zwrotu kosztów, możesz sprawdzić stan zwrotu kosztów na stronie Historia zamówień na koncie Microsoft. 

   Otwórz historię zamówień

2. Znajdź produkt. Zostanie wyświetlony stan zwrotu kosztów.

3. Jeśli zostanie wyświetlona informacja o dokonanym zwrocie kosztów, ale środki nie wpłynęły jeszcze do Twojego operatora płatności, odczekaj kilka dni. W zależności od banku przetworzenie zwrotu pieniędzy może potrwać kilka dni. 

   Uwaga

   Jeśli nie widzisz zwrotu kosztów, oznacza to, że anulowano subskrypcję poza okresem uprawnień do zwrotu kosztów.

Sprawdzanie stanu zwrotu kosztów zakupów sprzętu firmy Microsoft

1. Stan zwrotu lub wymiany możesz sprawdzić na stronie Historia zamówień konta Microsoft. 

   Otwórz historię zamówień

2. Znajdź produkt. Informacja o stanie odsyłki lub zwrotu kosztów.

3. Jeśli zostanie wyświetlona informacja o dokonanym zwrocie kosztów, ale środki nie wpłynęły jeszcze do Twojego operatora płatności, odczekaj kilka dni. W zależności od banku przetworzenie zwrotu pieniędzy może potrwać kilka dni.

Stan zwrotu kosztów gier i aplikacji firmy Microsoft

1. Stan zwrotu kosztów możesz sprawdzić na stronie historii zamówień na konsoli Xbox . 

   Otwórz historię zamówień

2. Znajdź produkt. Zostanie wyświetlony stan zwrotu kosztów.

3. Jeśli zostanie wyświetlona informacja o dokonanym zwrocie kosztów, ale środki nie wpłynęły jeszcze do Twojego operatora płatności, odczekaj kilka dni. W zależności od banku przetworzenie zwrotu pieniędzy może potrwać kilka dni.