Rozwiązywanie problemów z udostępnianiem subskrypcji platformy Microsoft 365

Zaproszenie do udostępniania platformy Microsoft 365 nie zostało odebrane

Jeśli osoba zaproszona do udostępniania Twojej subskrypcji nie otrzymała zaproszenia:

• Sprawdź, czy był używany ich preferowany adres e-mail.

• Poproś tę osobę o sprawdzenie folderu wiadomości-śmieci pod kątem wiadomości z tekstem "Microsoft 365" w temacie.

Udostępnianie platformy Microsoft 365 jest niedostępne

Subskrypcję możesz udostępnić tylko wtedy, gdy:

1. Jesteś posiadaczem aktywnej subskrypcjiMicrosoft 365 Family lubMicrosoft 365 Premium. Jeśli nie widzisz Udostępnij subskrypcję na stronie Subskrypcje pulpitu nawigacyjnego konta Microsoft, nie masz subskrypcji Microsoft 365 Family. Dowiedz się, jak przełączyć się do innej subskrypcji platformy Microsoft 365.

2. Pozostałych jest kilka akcji subskrypcji. Subskrypcję można udostępnić maksymalnie pięciu innym osobom.

3. Osoba, której udostępniono usługę, zaakceptowała zaproszenie do dołączenia do Twojej grupy rodzinnej Microsoft. Dopiero po wybraniu opcji "Dołącz teraz" i dołączeniu do grupy rodzinnej będzie dostępna aktualizacja pulpitu nawigacyjnego subskrypcji Microsoft 365 Family w celu wyświetlenia komunikatu "Rozpocznij udostępnianie".

4. Osoba, której udostępniono subskrypcję, jest już częścią innej udostępnionej subskrypcji. Nie możesz im udostępniać, ponieważ mają już pełne korzyści, które próbujesz udostępnić.

Subskrypcja platformy Microsoft 365 nie jest już dostępna

Jeśli opuścisz grupę rodzinną, wszystkie osoby, którym udostępniono subskrypcję, utracą dostęp.
Jeśli Twoja subskrypcja usługi Microsoft 365 Family lubMicrosoft 365 Premium wygaśnie, może być konieczne usunięcie, a następnie ponowne udostępnienie jej grupie rodzinnej.

Klucz produktu platformy Microsoft 365 już użyty

Klucze produktu nie służą do udostępniania subskrypcji. Zamiast tego wykonaj czynności opisane w sekcji Udostępnianie subskrypcji platformy Microsoft 365 , aby wysłać wiadomość e-mail lub link do każdej osoby, której chcesz udostępnić subskrypcję.

Magazyn usługi OneDrive nie jest aktualizowany

Czasami nawet po zaakceptowaniu zaproszenia użytkownicy mogą stwierdzić, że ich przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive pozostaje ograniczona do 5 GB zamiast oczekiwanych 1 TB. W takich przypadkach:

• Sprawdź, czy użytkownik zaakceptował link zaproszenia.

• Po zaakceptowaniu może być konieczne odczekenie 2 godzin przed zmianami w pokazie przestrzeni dyskowej. Przejdź do obszaru Zarządzanie pamięcią, Odśwież stronę i sprawdź, czy jest widoczna dodatkowa przestrzeń dyskowa.

Każde konto ma własny przydział magazynowania. Jeśli chcesz udostępniać pliki i foldery, przeczytaj Udostępnianie plików i folderów usługi OneDrive

Zobacz też

Udostępnianie subskrypcji platformy Microsoft 365

Dowiedz się więcej o udostępnianiu subskrypcji platformy Microsoft 365

Role, uprawnienia i zasady udostępniania danych w grupie rodziny Microsoft